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• 整合用户线上线下信息 打造全方位CRM

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  这就是精准的营销手段，而背后支撑它的是一套严密的数据分析系统。

  2010-01-25关键词: CRM 用户信息整合 营销手段 精准营销 

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• 八字要诀 寻找替换CRM的最佳时机

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  虽然CRM数据比CRM系统具有更大的价值，但是系统本身也需要随着需求的成长去不断维护、扩展和整合，然而，任何CRM系统上的改善都会产生实施成本、维护成本、运营成本和数据风险上的变化，此时，你要如何才得知是否应替换CRM系统?

  2010-01-25关键词: CRM SaaS 

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• CRM与SCM项目冲突时CIO该如何协调

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  在接近2个小时的时间里，监管一家消费品公司IT供应链实施的项目负责人为我们描述了一副壮丽的蓝图。

  2010-01-25关键词: CRM SCM 

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• 基于三层结构的CRM系统的设计和实现

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  最初的CRM系统基本上都是基于两层结构-C/S模式(客户机/服务器)。C/S模式自从提出之后，曾经对CRM的发展起到了巨大的推动作用。

  2010-01-25关键词: CRM 三层结构 应用服务器 

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• 17家分公司7大领域CRM怎么管

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  陈森山说： “CRM系统就是为了因应远雄企业团的整体需求，而不是为了远雄建筑或其它单一家公司。”

  2010-01-25关键词: CRM 

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• 运用EA为CRM管理多添一把锁

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  EA提供了一套系统化、规则化的模式

  2010-01-25关键词: CRM管理 EA 

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• 2010年CRM三亮点：BI、业务、移动

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  在过去几年里，非呼叫中心的CRM解决方案在中国市场逐步得到更多应用。不仅仅是以ERP应用为核心的企业开始逐步部署CRM应用，一些中小企业也开始把CRM方案的应用提上日程。

  2010-01-27关键词: CRM CRM管理  

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• CRM之‘云计算’的市场需求

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  然而在愈发竞争激烈IT领域以及各开发商和各客户间的时间争夺战中，亟需我们去构建一套对于我们来说实施+开发周期短，易于升级管理的软、硬件环境，对于客户来说他们需要一个可以更快的满足他们的需求更快的为他们带来价值，而且在软件的开发费用上最低的的开发商。

  2010-01-28关键词: CRM 云计算 市场需求 

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• 阿里软件停止CRM服务——SaaS免费还能走多久？

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  借着云计算的热浪，SaaS的应用是否如想象般大行其道？2008年以来的金融危机被认为是SaaS发展的契机，在企业IT预算被削减的情况下，使用SaaS被视作理所当然的选择之一。

  2010-01-29关键词: CRM SaaS 

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• 农发行：依靠科学管理全面掌控项目的节奏和质量

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  全面掌控系统改造进度和质量。探索出一条具有农发行特色的软件研发项目管理新路。

  2010-01-29关键词: 农发行 科学管理 项目管理 

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• 高科技电子行业：研发管理信息化提速行业发展

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  高科技电子行业对信息化建设仍在持续投入，从不完整的ERP拓展到全系统ERP，应用上进行不断的调整和深入，诸多企业的信息化重点已经开始转向ERP之后的CRM、SCM、PLM、MES等管理系统。

  2010-01-29关键词: 高科技电子行业 研发管理 信息化 

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• 民营企业：补齐企业营销管理思维“短板”

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  中国企业与跨国企业营销管理上的巨大落差集中表现在营销观念上的落差，中国企业首要任务是补上这一块“短板”。

  2010-01-29关键词: 民营企业 营销思维 短板 

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• 制定知识管理国家标准 为企业实践提供指南

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  知识管理的概念和框架模型在我国目前还缺乏统一的认识。国家知识管理框架标准在提供标准参考模型的基础上，力图为我国的组织开展知识管理实践提供指南。

  2010-01-29关键词: 知识管理 国家标准 企业实践 

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• CRM系统：管理权限“下放”并不好

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  CRM系统有着不同程度的安全和权限管理级别，但所有重要的CRM方案(无论是部署在客户内部，还是部署在提供商的云环境)都有细粒度的安全级别，因为数据很重要，必须认真加以控制。

  2010-01-29关键词: CRM应用 CRM 

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• CRM市场成熟待考 把握共性需求是生存王道

  软件与服务

  面对如此巨大的买方市场，2009年各大CRM软件厂商在产品解决方案及服务提供方面都有怎样的动作？企业对CRM的应用需求究竟处于何种水平？

  2010-02-01关键词: CRM CRM市场 共性需求 

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• 经济滞长下充分挖掘客户潜力 CRM价值凸显

  软件与服务

  经济滞长环境下充分挖掘客户潜力 CRM价值凸显

  2010-02-01关键词: 客户潜力 CRM CRM价值 

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• 东华厚盾破冰信息化 全面预算振兴财务监管

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  全面预算管理信息化是一场革命，它是一次管理软件从一个成功迈向另一个成功的革命，全面预算将携CRM、ERP、SCM、PDM、PLM、CIMS等管理系统重新为企业造福，确切的说，它将为企业财务管理发挥更大的作用。

  2010-03-10关键词: 全面预算管理信息化 预算管理 

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• 分析型CRM市场前景广阔 应用呼之欲出

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  电子商务市场给企业带来的最大影响是使市场由原来的以产品为中心变成了以客户为中心，企业的经营由原来的规模化生产变成今天的一对一的个性化服务。现今，许多企业已经认识到以客户为中心是当今市场竞争的必由之路，可是由于传统企业的销售、市场、客户服务及技术支持等

  2010-03-11关键词: CRM 市场 应用 

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• 分析：当前CRM厂商稀少之谜

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  目前的市场上，能叫得出名头的CRM厂商就是那么几家：Oracle CRM(Siebel品牌、On-Demand模式)、SAP CRM、微软 Dynamics CRM、Sage CRM。CRM厂商为何如此稀少？

  2010-04-08关键词: CRM 客户关系管理 CIO 管理软件 

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• CRM厂商缘何如此稀少

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  目前的市场上，能叫得出名头的CRM厂商就是那么几家：Oracle CRM(Siebel品牌、On-Demand模式)、SAP CRM、微软 Dynamics CRM、Sage CRM。CRM厂商为何如此稀少？

  2010-04-14关键词: CRM Oracle SAP  

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