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• 2010年CRM三亮点：BI、业务、移动

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  在过去几年里，非呼叫中心的CRM解决方案在中国市场逐步得到更多应用。不仅仅是以ERP应用为核心的企业开始逐步部署CRM应用，一些中小企业也开始把CRM方案的应用提上日程。

  2010-01-27关键词: CRM CRM管理  

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• CRM之‘云计算’的市场需求

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  然而在愈发竞争激烈IT领域以及各开发商和各客户间的时间争夺战中，亟需我们去构建一套对于我们来说实施+开发周期短，易于升级管理的软、硬件环境，对于客户来说他们需要一个可以更快的满足他们的需求更快的为他们带来价值，而且在软件的开发费用上最低的的开发商。

  2010-01-28关键词: CRM 云计算 市场需求 

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• 阿里软件停止CRM服务——SaaS免费还能走多久？

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  借着云计算的热浪，SaaS的应用是否如想象般大行其道？2008年以来的金融危机被认为是SaaS发展的契机，在企业IT预算被削减的情况下，使用SaaS被视作理所当然的选择之一。

  2010-01-29关键词: CRM SaaS 

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• 农发行：依靠科学管理全面掌控项目的节奏和质量

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  全面掌控系统改造进度和质量。探索出一条具有农发行特色的软件研发项目管理新路。

  2010-01-29关键词: 农发行 科学管理 项目管理 

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• 高科技电子行业：研发管理信息化提速行业发展

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  高科技电子行业对信息化建设仍在持续投入，从不完整的ERP拓展到全系统ERP，应用上进行不断的调整和深入，诸多企业的信息化重点已经开始转向ERP之后的CRM、SCM、PLM、MES等管理系统。

  2010-01-29关键词: 高科技电子行业 研发管理 信息化 

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• 民营企业：补齐企业营销管理思维“短板”

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  中国企业与跨国企业营销管理上的巨大落差集中表现在营销观念上的落差，中国企业首要任务是补上这一块“短板”。

  2010-01-29关键词: 民营企业 营销思维 短板 

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• 制定知识管理国家标准 为企业实践提供指南

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  知识管理的概念和框架模型在我国目前还缺乏统一的认识。国家知识管理框架标准在提供标准参考模型的基础上，力图为我国的组织开展知识管理实践提供指南。

  2010-01-29关键词: 知识管理 国家标准 企业实践 

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• CRM系统：管理权限“下放”并不好

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  CRM系统有着不同程度的安全和权限管理级别，但所有重要的CRM方案(无论是部署在客户内部，还是部署在提供商的云环境)都有细粒度的安全级别，因为数据很重要，必须认真加以控制。

  2010-01-29关键词: CRM应用 CRM 

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• CRM市场成熟待考 把握共性需求是生存王道

  软件与服务

  面对如此巨大的买方市场，2009年各大CRM软件厂商在产品解决方案及服务提供方面都有怎样的动作？企业对CRM的应用需求究竟处于何种水平？

  2010-02-01关键词: CRM CRM市场 共性需求 

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• 经济滞长下充分挖掘客户潜力 CRM价值凸显

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  经济滞长环境下充分挖掘客户潜力 CRM价值凸显

  2010-02-01关键词: 客户潜力 CRM CRM价值 

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• 东华厚盾破冰信息化 全面预算振兴财务监管

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  全面预算管理信息化是一场革命，它是一次管理软件从一个成功迈向另一个成功的革命，全面预算将携CRM、ERP、SCM、PDM、PLM、CIMS等管理系统重新为企业造福，确切的说，它将为企业财务管理发挥更大的作用。

  2010-03-10关键词: 全面预算管理信息化 预算管理 

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• 分析型CRM市场前景广阔 应用呼之欲出

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  电子商务市场给企业带来的最大影响是使市场由原来的以产品为中心变成了以客户为中心，企业的经营由原来的规模化生产变成今天的一对一的个性化服务。现今，许多企业已经认识到以客户为中心是当今市场竞争的必由之路，可是由于传统企业的销售、市场、客户服务及技术支持等

  2010-03-11关键词: CRM 市场 应用 

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• 分析：当前CRM厂商稀少之谜

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  目前的市场上，能叫得出名头的CRM厂商就是那么几家：Oracle CRM(Siebel品牌、On-Demand模式)、SAP CRM、微软 Dynamics CRM、Sage CRM。CRM厂商为何如此稀少？

  2010-04-08关键词: CRM 客户关系管理 CIO 管理软件 

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• CRM厂商缘何如此稀少

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  目前的市场上，能叫得出名头的CRM厂商就是那么几家：Oracle CRM(Siebel品牌、On-Demand模式)、SAP CRM、微软 Dynamics CRM、Sage CRM。CRM厂商为何如此稀少？

  2010-04-14关键词: CRM Oracle SAP  

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• 构建良好CRM战略合理化是关键点

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  传统的CRM应用方法正在发生转变，企业已不再简单地将CRM战略视为CRM应用实施，不少产品厂商也开始提供新的选择和创新，比如甲骨文就已开始在他们的产品中提供对社交网络的支持，而那些提供企业反馈管理的厂商也开始计划在整个CRM战略链中扮演起更关键的角色。

  2010-04-14关键词: CRM 战略合理化 

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• 横跨PM2全面预算 云南曲靖有色基地信息化战略揭秘

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  我国信息化从来不缺成功案例，但在特殊行业，有色金属领域，云南曲靖有色基地的信息化建设却耐人寻味，不同寻常。在系统选型方面，有自己的独到之处，从切身企业需求出发又绕过自身需求，情况由复杂到简单，中间又有系统穿插。也有人称，这样的系统选型与建设，它不遵循固化

  2010-04-22关键词: PM2 云南曲靖有色基地信息化 

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• 80%的机构考虑应用SaaS

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  如何选择在线CRM 2010年6月11日，根据全球技术研究和咨询公司Gartner所做的一项调查，到2010年底，亚太地区75%的机构将增加在软件即服务(SaaS)方面的投资。 在所有受访的机构中，80%的机构正在为其ERP和CRM等企业应用软件应用SaaS，而余下的20%的机构计划在未来的12个月内部

  2010-06-19关键词: SaaS Gartner 在线CRM 如何选择在线CRM  

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• 6年风雨兼程 改变从SaaS开始

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  6年风雨兼程 改变从SaaS开始

  2010-06-24关键词: SaaS 八百客 国内SaaS市场规模 

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• CIO选择CRM系统的四大兵法

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  CIO选择CRM系统的四大兵法

  2010-07-07关键词: CIO 如何选择CRM系统 在线CRM厂商 八百客 管理软件 

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• SaaS度过概念期 需加强务实平稳着陆

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  从近两年SaaS在国内的发展可以看出，市场已经度过了概念期，进入到了更为务实的发展阶段。

  2010-09-20关键词: SaaS度过概念期 中国SaaS市场规模 SaaS服务商 

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