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• 实现CRM与BI最大程度上的集成

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  在大多数企业中，将CRM应用与商业智能（BI）系统进行关联，可以满足客户需求并确保其持续的忠诚度。

  2011-11-08关键词: CRM BI 集成 

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• 任我行CRM破解成长型企业三大死穴

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  成熟的企业如同一块精准的手表，每个零件协同运转，做到分秒不差。相反，成长型企业由于处于发展阶段，内部需要不断磨合，效率和精准度自然偏低。

  2011-11-08关键词: CRM 三大死穴 

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• 数据的价值对于CRM实施的重要性

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  CRM经历了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS阶段.这些阶段性的特征给我们显示出的是CRM不断发展的一个过程，在分析CRM之前我们先看看什么是CRM?

  2011-11-17关键词: CRM 数据价值 

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• 化妆品角力中原烽烟起 CRM金戈铁马突重围

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  我国化妆品业处于社会经济发展的黄金时期，我国化妆品生产企业产值约850亿元人民币，80后的超前消费意识正在为化妆品市场带来广泛潜力。

  2011-11-17关键词: CRM 客户管理 

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• CRM如何与团购结合进行营销管理

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  目前，团购网站的问题已经在很多方面暴露出来，从最近爆出的团购企业频繁裁员，到团购中各种猫腻被暴露出来。

  2011-11-17关键词: CRM 团购 营销管理 

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• CRM发力信息化建设 XTools给力中小企业

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  　　在社会经济不断发展的情形下，信息化建设已经逐渐成为企业重要桥梁。特别是对于广大中小企业而言，合理利用信息技术有助于推动企业业务的发展，从而帮助企业提升核心价值，更好应对未来挑战。

  2011-11-17关键词: CRM 中小企业 

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• CRM 管道力量 积累真正的财富

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  有这么一个故事，讲的是生活在小山村的两个年轻人都渴望成为富有的人，有一天，机会来了，村里决定雇佣他们把附近河里的水运到村广场的水缸里去。

  2011-11-21关键词: CRM 财富 

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• 基于CRM的第三方物流企业信息情报体系

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  现代物流中，信息流贯穿于其全过程，并对物流作业效率以及企业效益产生重要影响。第三方物流（3PL）企业作为供应链的重要环节，客户要求实现快速响应的高品质服务，以加速企业资本周转，获得更大的经济效益和竞争优势，在此背景下，拥有一个高效、经济适用的信息情报体系对于

  2011-11-21关键词: CRM 物流 

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• SugarCRM：2012年CRM市场预测

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  　CTI论坛(ctiforum)11月22日消息（编译/刘煜）:SugarCRM公司区域经理声称，据预测，2012年客户关系管理（CRM）软件真正成为以客户为中心，一个基于开放的，云为导向模型的系统。

  2011-11-23关键词: CRM 2012 市场预测 

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• 为什么销售人员不喜欢CRM，怎样帮助他们热爱它？

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  客户关系管理（CRM）和销售人员的关系是爱与恨 - CRM热爱销售人员，但销售人员讨厌CRM。组织列举了他们CRM系统失败最常见的原因之一是缺乏销售团队的认可,数据无法输入,记录无法保持更新,整个系统的价值随后被破坏。

  2011-11-23关键词: 销售 CRM 

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• 实现CRM与BI最大程度上的集成

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  在大多数企业中，将CRM应用与商业智能（BI）系统进行关联，可以满足客户需求并确保其持续的忠诚度。当然，假如你有足够的行业专长并对你正介入的市场有一个相当不错的了解，那这是可以实现的。

  2011-11-23关键词: CRM BI 集成 

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• 微利时代药企创新 CRM打造集成化管理

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  随着我国医药流通体制改革的深化和医药市场竞争的加剧，医药流通企业已经逐步进入了“微利化”时代。医药市场需求的个性化

  2011-11-23关键词: 微利时代药企 创新 CRM 打造集成化管理 

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• 电商CRM前景看好

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  电商CRM在市场表现出利好发展势头，显然，随着电子商务的快速发展，电子商务和客户关系管理是业界必须探索的话题。如何定义电商CRM？电商CRM具有怎样的特征？

  2011-11-23关键词: 电商 CRM 

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• 从客户关系管理谈寿险经营

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  那么营销的精髓是什么？就是服务，服务是一个理念，可是服务的背后靠什么支撑？先来看银行保险为什么销售的这么好，因为银行有一套高价值的客户信息系统，打开电脑，屏幕上面就清清楚楚显示客户账户状况，对这些信息稍加分析，然后有针对性的去进行设计、说明、促成，很快就

  2011-11-23关键词: 客户关系 寿险经营 CRM 

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• CRM驰骋疆场的战刀——管理与营销

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  　管理与营销是企业的构建性组成，企业即为赢取利益而存在，管理是内在的提升武器，管理妥当能让企业长期存活在健康积极的成长状态。而营销则是外部势力的必备材料，销售业绩决定整个企业的经济命脉，企业决策方案、策略调整围绕着营销而进行。

  2011-11-24关键词: CRM 管理与营销 

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• CRM选型最容易被忽视的四个关键点

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  企业在选型的时候，一定不能够忽视这个跨平台性能。只要管理软件支持多种操作系统，那么企业以后再操作系统转型的时候，不会遇到多少实质性的困难。

  2011-11-24关键词: CRM 选型 

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• 电商CRM：如何定义？前景如何？

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  畅享微博消息：最近针对一个品牌客户的主站订单进行分析，发现一个很有意思的情况，一段时间内的9万多订单里面，来自于一次购买记录以上的循环客户占比达到70%，同时根据近期性、购买频率和订单的数值等来对客户进行价值记分卡的细分，继而推进不同的营销策略，效果还是蛮不

  2011-11-24关键词: 电商CRM 

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• CRM助阵蓝海集团 解决内忧备战外患

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  2011年中国的人力资源外包市场规模达到18亿美元，且每年将以20％左右的复合增长率增长。随着经济的高速发展，企业对人力资源外包服务的需求大幅增长，特别是人力资源外包理念和所创造的价值正受到越来越多企业的认可，人力资源外包服务产业真正的爆发期即将到来。

  2011-11-24关键词: CRM 蓝海集团 

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• 餐饮业面临洗牌阵痛：CRM让企业破茧成蝶

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  餐饮行业是我国国民经济的重要部门，目前我国餐饮业迅速发展，行业规模持续扩大，呈现出蓬勃发展的良好态势，同时，强劲的餐饮消费对化解收入存量、拉动经济发展有显著的效果。

  2011-11-24关键词: 餐饮业 CRM 

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• 神八天宫云端交会 CRM对接企业天神之吻

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  日前，中国“长征二号F”遥八运载火箭在酒泉卫星发射中心载人航天发射场点火发射，将“神舟八号”飞船成功送入预定轨道，并成功与“天宫一号”目标飞行器交会对接，再次彰显了航空大国的技术实力。

  2011-11-24关键词: 神八 CRM 

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