您现在的位置是：首页 > 数字化转型 >

企服三会首发，洞见2018中国移动办公发展趋势

2017-11-27 13:06:31作者：来源：

摘要移动办公发展到新阶段，出现了诸多新的现象，也有很多亟需解决的问题。处在产业发展的十字路口，将移动办公领域主流的厂商聚集一堂，共同探讨新时代出现的机遇和挑战。...

　　移动办公发展到新阶段，出现了诸多新的现象，也有很多亟需解决的问题。处在产业发展的十字路口，将移动办公领域主流的厂商聚集一堂，共同探讨新时代出现的机遇和挑战，分享各自在2017年的发展心得，展望2018年的发展趋势，是一件非常有价值的事情。

　　11月21日，“洞见2018——中国移动办公峰会”在中关村软件园国际会议中心成功举办。本届峰会由中国软件行业协会指导，中国软件网、海比研究主办，中关村软件园、中国软件行业协会应用软件产品云服务分会、中关村软件园孵化器、中国总会计师协会信息化分会联合主办，纳什空间、码客、HRoot、云沃客、外包大师、亿蜂协办。会议通过众多业界大咖的演讲，洞察移动办公发展趋势，并对2017年为产业作出突出贡献的厂商和个人进行嘉奖，还评选出诸多创新产品和典型案例。本次会议由《企业管理》杂志战略发展总监王仕斌主持。

会议现场

会议主持人王仕斌《企业管理》杂志战略发展总监

　　2018中国移动办公趋势洞察

　　中国软件网、海比研究总裁曹开彬，为我们带来了《2018中国移动办公趋势洞察报告》。曹开彬指出，对企业而言，移动办公的定位不仅仅是协作办公的工具，它是企业协同运营的承载平台，是企业未来数字化的基础平台。当前移动办公市场的主要矛盾是用户需求的快速增长与厂商供给不规范的矛盾。厂商供给不规范主要表现在价格的不规范、产品的不规范、服务的不规范等。这大大增加了用户的选择困难，并进一步阻碍了其快速应用，也对产业发展带来一定的伤害。海比研究预测，2017年中国移动办公市场规模达到194亿元左右，其中包括70亿元的视频会议、电话会议市场。在整个移动办公市场中，SaaS市场规模占比为19%，国产化品牌占比为83%。另外，自从钉钉企业微信杀入市场、泛微上市之后，整个移动办公市场的竞争形势发生了巨大变化。

　　从总体来看，移动办公市场的竞争格局初步形成。2017年移动办公市场资本输入大幅减少，导致很多依赖资本的SaaS厂商面临巨大的资金困难。2018年，这种状况将会继续，并且可能进一步恶化。向中大型客户转移、从免费到收费成为SaaS厂商们的共同选择，但海比研究并不认同这种选择，因为往往大型企业并非他们的目标客户，这种转型犹为艰难。2017年，移动办公产品没有出现太多令人惊喜的变化。相反，产品同质化竞争的趋势越来越明显。服务是移动办公2018年竞争的关键点所在，能否为客户提供专业化、一体化的服务体验，是移动办公厂商们能否生存下去的重要因素。2018年，AI与业务深度结合将成为厂商们的炒作热点，行业化、项目管理、在线学习是厂商获得差异化竞争的三个重要方向。

曹开彬中国软件网、海比研究总裁

　　智慧协同，随需定制

　　在移动办公峰会上，致远互联执行总裁向奇汉分享了致远在协同领域的探索和经验。向奇汉认为，办公软件经历了三个阶段，第一阶段是OA，即办公自动化;第二阶段是移动OA，主要特点是办公全员化和办公效率的提升;第三阶段是智慧协同，主要特点是以人为中心的企业组织变革。向奇汉指出，技术变革驱动协同进入组织管理新时代，三个因素具有重要作用，分别是组织运营效率、智能协同场景化、人的行为大数据。在协同管理理论方面，致远独创协同五环理论，由内到外分别是：工作协同，具有全员全域、工作高效、权责分明、管理优化的特点;业务协同，具有运营管理、工程管理、绩效管理、多端集成特点;集成协同，集成了用友NC、立体库WMS、生产MES、二维码系统等;产业链协同，提供经销商门户、客户服务;最终实现社会化协同。协同管理软件能打破组织边界，让组织间的协同更加高效顺畅。未来，实现泛组织协同和社会化大协同，将是协同管理软件的努力方向。