明基逐鹿DBA服务为达方电子企业运营保驾护航

达方电子为全球前二大的液晶电视背光模块变频器 (LCD TV Inverter)，全球前二大的笔记型电脑键盘 (Notebook Keyboard)制造商。达方电子创立于 1997年，秉持「平实务本、追求卓越、关怀社会」的企业文化，与「光电与精密元件的专家」的定位，专注于周边元件、电源元件、与整合元件的研发与产品服务。达方深耕于技术与研发，拥有超过700件的全球专利，并以丰富的OEM/ODM合作经验，将产品行销至世界各大知名客户。达方全球员工已超过20,000人，分布于台湾、中国大陆、日本、韩国、美国、及欧洲等世界营运据点。近年来营业额持续成长，2007年已突破新台币247亿元。

    达方为广电制造性行业的领军企业，生产线的正常生产就是企业生存的命脉。作为企业IT部门总监，当然知道ORACLE 数据库维护和管理的重要性：一旦核心数据库出现问题，整个业务都将受到影响。业务的高速增长和巨大竞争压力，要求核心业务系统必须构建在一个高性能、高可靠、可扩展的基础架构上。特别是在数据库这部分, 需要提供7x24H的高可用性、高性能、安全性和可靠性，具有很大的挑战。

    如果数据库在周期内数次出现故障，不能提供服务，将严重影响公司的正常生产和运维，后果也将不堪设想。因此防患于未燃才是上策，根据企业自身的状况，Darfon IT 人员对数据库的管理状况进行了整理，以下是07-08 年的统计数据：

    鉴于上述原因，Darfon 找到Guru DBA 来维护4 个MES 数据库，以确保企业管理的高效、稳定、安全运营。

Guru DB服务价值
    经过一个月的配置规划、参数调整和性能调整，4 个MES 数据库在可用性和稳定性方面便得到了很大提升。从08-09 年Guru DBA 维护期间的统计与07-08 年的统计数据对比图中，我们可以明显看到 Guru DBA的价值。

Guru DB服务优势
    明基逐鹿DBA服务拥有一整套处理问题的流程，以确保相关问题的及时处理。Guru DBA 服务采取的是主动式的服务，客户每天可以通过邮件或短信在第一时间知道数据库的运行状况，及有哪些警告、错误。而此Mail、短信也会同时发到Guru DBA 专家团队，由专人会对出现的问题进行及时处理。
Guru DBA 服务团队有一套完备的数据库服务流程包括：
• 每日数据库监控及预警
• 服务月报
• 健康状况全面检视报告
• 7/*24H的紧急到场
• 预约固定到场服务
• 数据库服务咨询
• 数据库知识培训

Guru DBA 服务超越客户期望
    在维护达方 MES数据库同时，逐鹿的专家团队也与达方的工作人员不断的进行知识交流和经验分享。并对其进行了为期4天的培训，使达方工作人员对操作系统和数据库维护有了更深入的认识，提高了其维护水平，也为达方培养了后备数据库维护人才。

    由于Guru DBA 服务品质超越客户预期，企业决定在 2009-2010 年新增加企业ERP 数据库（Oracle8.1.7）的维护服务合约。

应用感言:
    Guru DBA Team在2008-2009年度为苏州达方电子提供oracle 数据库技术支持，优秀的服务态度和丰富专业知识为生产数据库不间断运行提供了保障!
2009-2010年度Guru DBA Team一如既往地为我们提供优秀的服务，在此表示衷心的感谢。

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