IT战略规划内容全剖析

　　IT战略规划在一般人的眼里很神秘，认为它是高、精、尖的科学技术。不错，IT战略规划属于高层次的东西，但它也不是深不可测。其实IT战略规划也是有章可循的，也有一个可触摸的框架和范畴。

　　IT战略规划是指为满足企业经营需求、实现企业战略目标，由企业高层领导、信息化技术专家、信息化用户代表根据企业总体战略的要求，对企业信息化的发展目标和方向所制定的基本谋划。IT战略规划就是对企业信息化建设的一个战略部署，最终目标是推动企业战略目标的实现，并达到总体拥有成本最低。

　　IT战略作为企业战略的一个有机组成部分，必须服从并服务于企业总体战略及长远发展目标，并以支撑和推动企业战略目标的实现作为价值核心。IT战略规划有很强的总体规划的行为，包括对网络架构设计、信息设备的负荷和容量计算、安全架构体系评估等等，以及对信息设备的投资，都有一个详尽而周全的考虑和规划，并最终为企业业务的发展提供一个安全可靠的信息技术支撑策略。下面介绍IT战略规划的主要构成内容。

　　一、企业业务战略分析

　　IT战略规划是为企业业务战略服务的，只有更好地了解企业业务战略，才能做出最优的IT战略规划。企业战略管理的一个基本理念——有效地实施制订完善的战略，是企业成功的最佳保证，同时也是对所有管理的最佳测试。企业制订一个完善的战略，使其能够获得成功，没有战略就很难使企业获得成功。这个战略同时也要考虑企业是不是进行了最佳的管理。

　　企业战略分析包括了解如下内容：战略的愿景和使命，企业的目标，战略的制订和实施目标，战略的实施和执行计划等。企业战略是高层所考虑的战略计划或博弈计划。它的目的是建立公司在其市场领域的位置，成功地和其经营对手进行竞争，满足客户的需求，并着眼于公司的业绩。做IT战略规划时需要了解企业战略的各个构成要素，包括经营范围、资源配置、竞争优势、协同作用等各个方面。

　　二、IT现状评估与需求分析

　　通过人员访谈、参观、问卷调查、内外部资料收集等方式，了解和评估目前的企业IT现状及其成熟度，评估的层面包括信息管理、应用系统、组织流程、基础设施等方面。具体分析评估的内容包括：战略规划、计划预算、技术标准制定、业务流程优化、技术发展与趋势监视、人员管理、项目管理、业务需求分析、方案选型、供应商管理、应用设计、应用开发、服务流程规范制定、应用维护、数据中心管理、网络与安全管理、主机维护、桌面维护、帮助热线、IT使用培训等各方面的职能。对照企业业务战略的需要，对IT各方面的职能进行差距分析和总结，提出IT能力的改进方向。

　　三、总体信息架构规划

　　明确企业的信息架构规划，是进行企业应用系统架构规划的基础，将提高企业总体信息管理水平，有效支持企业信息化。其工作内容包括：根据企业各级管控和业务运营职能的要求，识别企业业务运营、管理控制、决策分析所需的企业内外部信息；对所需的企业内外部信息资源从结构、管理属性进行归类，并分析不同类别信息之间的主要关系；制定高层次的信息资源架构以及收集整理信息的主要内容，明确企业层面主要的信息标准规范，信息架构和主要流程的关系。企业基础信息通常分为管理支持信息和业务运营信息两大类。

　　四、应用系统架构规划

　　根据企业的业务分析，并结合企业信息架构规划管理需求，可规划出企业需要的应用系统支持。应用系统架构规划包括整体应用系统架构，应用系统部署方案，应用系统集成规划，应用系统功能定义等方面内容。常规的应用系统包括计划与预算管理系统、财务管理系统、审计管理系统、人力资源管理系统、采购管理系统、销售/库存管理系统、资产维护管理系统、项目与工程管理系统、客户信息管理系统、客户关系管理系统、安全管理系统、办公自动化管理系统、企业信息门户、数据仓库与商业智能等。应用系统部署方案是针对某一具体应用而言的，是指采用一套还是多套应用安装来满足企业的业务需求，应用系统的部署方案要从逻辑部署和物理部署两方面去论述和考虑。

　　五、IT基础设施架构规划

　　影响IT基础架构设计的因素很多，综合考虑应用架构的需求和技术自身的特点，并始终遵循合理的设计原则是企业基础架构规划成功的关键。IT基础架构规划的主要领域包括：信息技术标准、服务器、存储、网络、数据中心和机房、基础平台、备份与灾难恢复、信息安全等各方面。针对应用系统的不同类型及其对系统可用性的不同要求，规划出各应用系统需要的IT基础设施架构。

　　六、IT管控架构与管理流程

　　通过充分考虑以下三个方面的因素：企业信息化管理体系现状和主要问题分析，未来的建设任务对IT管理体系提出的要求，IT管理体系最佳实践带来的启示，对IT管理体系提出改进方向和建议。

　　IT管控功能包括规划、管理和运营三个层面，其中规划与管理是最核心的职能。规划层面主要是IT政策与规划；管理层面包括IT需求管理、IT架构管理、IT投资管理、IT服务管理；运营层面包括应用系统建设与部署、应用系统运营维护、数据中心管理、网络运营管理、支持服务等。根据规划出来的IT治理机制框架，定义出IT管理的一级管理流程和二级管理流程。

　　七、IT组织设计

　　为了确保IT治理机制的落实，企业需要建立相应的IT治理组织，建立、健全企业的IT组织和职能，为未来IT建设、实施和运维提供组织保障，包括IT组织架构与职能调整、组织分工、核算及考核方式建议、人员编制等。常规的岗位设置包括：规划与架构、管理规范岗位、项目经理、IT投资与行政、业务需求管理、应用系统建设、技术专家、基础设施运营维护等。

　　八、实施策略

　　基于对企业的信息技术现状及展望的分析，可规划出企业未来3-5年需要建设的IT项目。对于所有需要建设的项目，通过项目利益、项目所需资源与能力、项目风险、项目之间的依赖关系等4个方面的分析，从而确定项目划分和优先级制定，并确定项目实施阶段、项目实施的计划时间安排、项目负责人建议、项目实施地域推广计划等。

　　九、资源投入分析

　　对于各类IT项目的建设，必定要投入人、财、物等资源，这些也要包入到IT战略规划的报告中。对于每类项目的资金投入要有个估算，并分列出其中的咨询费用、硬件费用、系统软件费用、应用软件费用、维护费用，以及每年在各类项目上的投入估算分析。在人力上，需要对企业投入的人员进行分析，在项目建设中，除外部咨询人员外，还需要企业内部人员的配合，同时，还需要专业IT人员参与，需要做好内部IT人员的投入估算和分析。人员配置建议走一专多能，互为备份的路线。

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