医院信息化建设：如何掌握IT外包中的“度”

　　医院信息化建设过程中信息主管难免会遇到一些困惑，面对新的项目是组建一个团队自己做开发，还是全部外包给系统提供商?虽说如今对于医院来说项目外包早已是一种通用的IT建设手段，但是对于医院哪些项目是适合外包?哪些项目是不适合外包?如何掌握好这个“度”作为医院信息化主管还是需要好好“掂量”一下。

　　北京大学人民医院信息中心主任刘帆老师将和大家一起聊聊人民医院对于IT外包的问题是如何掌握其中的“度”的。

北京大学人民医院信息中心主任刘帆

　　以下是刘帆老师的精彩观点：

　　从人民医院来讲，我们固定的职工大概三千人，而我们信息中心只有14个人，包括我在内，也就说我们的定位非常明确，我们信息中心不做开发，我们所有的应用和所有其它的部分其实都是外包的，都是和外包公司签定合同来帮我们实施。但从另外一个层面来讲，就说原来传统意义上由医院信息中心进行维护的部分我也开始进行外包，比如说桌面系统，电脑，打印机，这种琐碎的维修工作，从2007年的10月份开始起就已经整体的外包出去了，包给外包公司，这个也由他们来响应，由他们来负责管理。

　　还有一种，我现在开始准备比如网络的维护外包，比如计算机类配件的维修、更换的外包。在医院里，整个医疗行业，不仅信息化外包，其实从全院来讲已经把所有的服务社会化了，现在在医院里，大概有十几项外包的工作，都是包给外包公司来做的。

　　比如说我们的食堂外包，我们的保洁外包，比如说我们的中央运输外包，动力维修，锅炉，电力，包括我们的停车场外包，反正是跟医院没有关系的，跟医院业务没有关系的，跟医疗行为没有关系的，我们尽量都外包出去，让专业的人干专业的事，把医院的人精力放在如何提高医疗服务上?另一方面有些工作还确实不能外包，比如现在很多新兴的产业，存储外包，打印外包，可能我们医院所有东西不在医院打印了，交到一个地方去打印，但是医院有个特点，它涉及病人的安全隐私。所以这种外包我们肯定是不能沾的，所有数据都是由自己来管理，除此以外，医院网络安全管理、服务器、核心的网络，在这几部分我们是不外包的。

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