如何营解保险业云端困局？

　　当前，随着云计算的逐渐落地，诸多基于云计算部署中的问题已经开始显现出来，从行业应用来看，云计算并非是任意行业都能轻松的去落实，对于保险行业而言，在着实云计算应用的过程中，诸如数据安全管理及云中的风险防范问题成为了首要难题，这就为保险业的云计算落地上设置了一定的障碍。

　　纵观当前云计算在保险业的实施情况来看，绝大多数的公司在架设云平台的过程中都将私有云作为首选，对于保险业这样数据信息及个人隐私性较强的行业而言，在实施云计算的过程中，必不可缺的是对于云服务过程中数据安全、客户隐私等方面的保护，这对于保险公司通过实施云计算体现社会服务价值是密不可分的。

　　然而仅从建设保险业的云计算来看，私有云当前只适合于大型保险公司所考虑的范畴，对于那些中小型保险公司而言，还不具备这样的能力去架设私有云，然而同样的面临着落地中安全难题，对于中小保险公司而言，想要通过云计算服务来发挥其中的价值，主要通过在公有云的设施基础上建设和提供虚拟的私有云服务，利用云服务来保障银保通业务的连续性的云灾备系统应该是云计算在保险行业的一个有价值落地点。

　　随着新技术的不断演化，在云计算、虚拟化等技术驱动下，新技术的应用对于传统行业的保险业的发展是绝佳时机，软通动力在2010年帮助泰山保险顺利完成了公司业务系统的升级，成功的将云计算应用到公司业务系统之中，经过双方的共同协作下，泰山保险通过云计算的落地，获得了业务运营、渠道合作上的有效提升。

　　据了解，泰山保险所部署的是一种架设于SAAS模式下的私有云平台，在部署过程中同样遇到了一定的难题，对于软通动力而言，在消除客户端差异化难题上，通过与泰山保险的共同交流探讨下，及时的通过采取云计算及虚拟化技术来迎解部署难题。通过将核心系统客户端部署在泰山保险形成“云”端，各终端用户直接连到“云”端使用业务系统，从使用过程中发现其出单效率获得了较大的提升，软通动力和泰山保险携手建立的基于云计算的核心业务系统平台成为保险业内处于领先的云计算技术的落地应用，由此此次方案的实施对于保险行业落实云计算应用而言打下了坚实的基础。

　　有业内资深行业人士分析认为，云计算在当前落地保险业的应用上还处在观望期，云计算应该与企业的应用结合起来去实现利益最大化，并且，所提供的云服务能够像使用水和电一样的发挥出社会价值。可见，在拓展保险业务的过程中，有效实施云计算应用对于行业本身在业务拓展、产业价值、客户体验等方面的发展而言是十分关键的。

　　从云计算实施在保险业务当中的发展来看，当前，国内保险公司已将云计算列为企业发展的关键部分之一，不难看出，通过云计算的落地，这对于保险业务本身在业务查询、赔偿支付，客户端应用等问题获得了快速的提升，并依据云计算带给保险业应用中的便捷，从而开辟出全新的营销模式来。

　　云计算实施中通过改善系统架构、优化业务流程、提高服务速度、增加产品功能等方面加大力度，从而降低了客户在获取保险服务过程中的各种隐性成本，提高对保险公司服务的满意度和忠诚度。

　　此外，云计算的落地带给了保险业业务发展的新契机，在提供最新的客户信息的同时，又能提高保险代理人员的洞察力和服务质量，减少保单保障和保险索赔等方面的问询量。

　　云计算可以摆脱传统商业中介的束缚和制约，缩短与最终用户之间的距离，对于保险业务更可最大限度地减少营销环节，节省成本，提高效率。

　　伴随信息技术的迅猛发展，新兴技术的不断深化已将云计算应用开始逐渐细分，并不断的透过云计算形成一种全新模式下的商业基础设施，随着新商业机会的到来，由此衍生出新交付模式和大数据时代的新机会。对于保险业在自身上的变革而言，需要有效通过新兴技术达成自身的改善，在保证运营成本低耗的同时，从业务自身效率上提升客户满意度。

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