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• 数据挖掘技术在烟草CRM中的应用

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  客户关系管理系统简称CRM，是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力。烟草CRM是基于大型数据仓库的客户资料管理系统，它运用于烟草公司的市场营销、销售、服务等与客户有关的领域，其最终目标是提高客户的满意度和忠诚度，不断争取新客户

  2010-08-06关键词: 烟草 CRM 数据挖掘 

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• 中小型企业部署BI系统的典型架构和关键技术

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  商业智能（BI）的部署已经成为2010年CIO关注的焦点。对于大型的企业来讲，由于过去已经部署了BI系统，随着业务的化需要对于现有的BI系统进行新的升级，过去的BI系统已经不能满足企业的需求，大型企业升级BI系统将成为下一个热点。

  2010-08-06关键词: BI 商业智能 

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• 基于CRM理论的顾客忠诚提升策略研究分析

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  导读：在以“产品为中心”的商业模式向以“客户为中心”的商业模式转变的情况下，不论在理论界还是在企业界，客户关系管理(Customer Relationship Management，即CRM)得到了高度的重视，并且伴随着电子商务进入中国，受到中国企业的关注。

  2010-08-06关键词: CRM 客户关系管理 

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• 商业智能——发觉数据金矿的工具

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  商业智能(Business Inteligence，简称BI)的概念最早是Gartner Group于1996年提出来的。当时将商业智能定义为一类由数据仓库I或数据集市)、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的，以帮助企业决策为目的技术及其应用。

  2010-08-18关键词: 商业智能 BI 管理软件 信息化 

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• 从规模到背景 ERP选型如何"门当户对"?

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  以前选老婆要门当户对，其实现在选择ERP系统也要门当户对。换句话说，在选择ERP系统的时候，不能够大脚穿小鞋，或者小鞋穿大脚。不过要选择一个门当户对的ERP系统，对于大部分企业来说具有一定的难度。笔者在这里就给大家提几个建议，帮助大家来进行ERP系统选型。

  2010-08-18关键词: ERP 企业资源管理 信息化 

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• 科班CIO孟晓星：ERP上线犹如高空走钢丝

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  孟晓星在接受采访时谈到：“公司ERP项目于2008年3月成功上线。目前该项目已取得可喜的进步，提高了企业综合管理水平，提高生产效率，缩短供货周期，降低生产成本，使公司的信息上了一个新的台阶。”

  2010-08-18关键词: CIO 信息主管 ERP 企业资源管理 

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• 基于客户保持的客户关系数据分析与设计

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  客户关系管理系统的核心就在于客户忠诚，而要做到客户忠诚的关键在于了解客户的系管理的铁三角。

  2010-08-18关键词: CRM 客户关系管理 信息化 

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• INFORMATICA复杂事件处理产品更新版上市

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  2010 年 8 月 20 日——全球首屈一指的数据集成软件独立提供商Informatica 公司（纳斯达克代码：INFA）宣布Informatica RulePoint 5.1 上市。RulePoint 使企业能够快速检测、立即分析和智能响应数据驱动型事件，它的发布进一步提升了Informatica在快速增长的复杂事件处理 (CE

  2010-08-24关键词: INFORMATICA CEP 企业信息化 

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• 金山软件万勇：ERP是企业救星

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  。经历了两年的运营以后，ERP 给金山带来来了非常大的价值。作为信息总监的万勇在整个ERP的建设过程当中“功不可没”。

  2010-08-24关键词: CIO ERP 行业信息化 ERP选型  

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• CIO新考验：如何计算企业IT投资回报

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  在信息技术高速发展的今天，IT系统是否有价值这个问题早已经变得毋庸置疑：肯定是值得投资。但这并不防碍企业的CEO和CFO提出另一个疑问：IT投资回报率能达到多少？这也是所有的CIO在提出新的IT投资申请时需要明确回答的问题。

  2010-08-24关键词: CIO IT系统 企业信息化 

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• 商业智能GoogleMaps标准功能分析

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  近日，美国BigDataLabs公司宣布与Google签署了企业合作伙伴协议。今后，BigDataLabs的主打产品GeoDash，将直接使用Google Maps接口来提供交互式的报表和分析功能。

  2010-08-24关键词: 商业智能 BI 信息化 

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• CRM实施，客户是上帝还是利用工具

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  在以产品为中心，转换为以客户为中心的过程中，CRM是个好工具，那么客户能从CRM的实施中得到什么好处？我们真的将客户当成上帝了吗？还是当成我们赚取利润的资源？

  2010-08-24关键词: 客户关系管理 CRM CRM管理 客户管理  

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• 基于商务智能的第三方物流管理研究

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  随着我国经济发展及对外交流加强，现代物流作为现代经济的重要组成部分得到迅猛发展。我国物流企业已从传统的以存储为主逐渐向配送一体化的现代物流企业发展，出现了第三方物流企业，商务智能作为一项新兴技术已成为物流管理中最有力的工具之一。

  2010-08-25关键词: BI 商务智能 第三方物流 数椐挖掘 决策支持  

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• 用友医疗发布首份HRP创新手段白皮书

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  HRP是医院引入ERP的成功管理思想和技术，融合现代化管理理念和流程，整合医院已有信息资源，创建一套支持医院整体运行管理的系统化医院资源管理平台，是医院实现“人财物”、“医教研”、“护药技”管理科学化、规范化、精细化、可持续发展和战略转型的支撑环境，也是医院谋

  2010-08-26关键词: 用友医疗 HRP HIS 

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• 抓住BI演变新趋势 方能占尽先机

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  伴随着企业信息化发展的浪潮汹涌，组织流程的固化、改进，知识的积累、应用，技术的创新、提升，BI也在不断求新求变，在推进企业信息化建设中继续建功立业。

  2010-08-27关键词: BI 商业智能 企业信息化 

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• 产品创新最佳实践 用友PLM广受市场青睐

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  对于面临着世界级制造机遇与挑战的中国企业来说，产品创新已经成为企业竞争的主战场。而这也正是近年来PLM（产品全生命周期管理）广泛受到制造企业重视的原因。 而作为亚太本土最大的管理软件供应商，2010年以来，用友PLM不仅形成了一整套完善的产品和全面解决方案，获得

  2010-08-27关键词: 用友 PLM 

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• 普巴软件：关注OA实施前期的两个根本点

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  如果说对OA技术的探索是源于企业对创新的不断追求，那么这种探索的热情值得赞赏。但通常遇到的情况是，对OA的探索热诚淹没了针对创新是否是正确目标的理性分析。

  2010-08-31关键词: 普巴软件 OA 

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• 普巴软件北方、中南区伙伴技术认证培训圆满结束

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  近日，各为期三天的普巴软件北方区以及中南区伙伴技术认证培训分别在北京、南宁顺利结束。来自北京、天津及河南的20余家伙伴公司的总计30余人，以及来自包括广西壮族自治区在内的6个地市和南宁的27家伙伴公司的近40人参加了普巴软件开发平台的技术培训和考核考试。

  2010-09-01关键词: 普巴软件 技术认证培训 

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• 普巴软件：为CIO减负

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  “除了薪水和道德，没有什么是不能减的”——这是一句让大家耳熟能详的广告语。在人们开始倡导环保减排、课业减负、要过“减生活”的时候，CIO群体开始探索，如何为CIO减负？

  2010-09-03关键词: 普巴软件 CIO 

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• ERP财务系统破解企业三算合一难题

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  企业的三算合一指的是财务核算、资金结算以及全面预算整合为一体。 通过对众多的集团财务管控项目实践和理论研究表明，以信息化手段作为支撑集团化财务管理是可以ERP财务系统破解集团化企业三算合一难题的。

  2010-09-03关键词: ERP 企业资源管理 企业信息化 ERP选型 

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