O2O突围

在各个行业细分领域中，线上旅游行业发展最为红火。教育、餐饮以及酒店等其他行业借助O2O，也都生机勃勃。

　　时代变了，我们身边的很多事情都不一样了。

　　过去，人们吃饭基本都是到店排队、点餐、支付，而今天，人们则可能用大众点评、糯米或者任何团购应用在线团购、预订、支付再到店就餐;

　　过去，我们是等在路边招手打车，而现在是通过滴滴、优步在线叫车，车到了才出门;过去，我们买东西是要去商场、百货大楼逛着买的，而现在很多人除了衣服、家具用品，连油盐酱醋都开始在网上超市采购快递直接送到家了;过去，我们的羽绒服等大件、高端衣服是需要自己拿到洗衣店去洗的，而现在也可以网上订，有人来拿，洗完有人给送回来了……

　　可以看到，每个人的日常生活都已经被O2O完全颠覆，反过来也促进了O2O行业的繁荣。

　　以电影行业为例，三年前，我国整个电影行业的票房大概是180亿元，其中15%的份额(20多亿元)是通过线上卖出去的。如今中国电影市场火爆，五一黄金周时期的几部大片《不二情书》、《美国队长3：内战》等带来了票房的极度繁荣，今年预计中国电影票房会达到600亿元，而这600亿元中有80%是通过在线的方式售卖出去的。O2O在今年的电影领域创造了480亿元的价值。从二十几亿元到480亿元，将近18倍的增长，只在短短三年时间就实现了。

　　去年百度投资百度糯米200亿元的时候，有人说O2O已经是红海，为什么还要竞争?

　　真的是红海吗?

　　现实中，我国很多传统行业线上化的比例还比较低，远远没有达到线上与线下相结合的完美程度。实际上，O2O的叫法强制性地将现实割裂为线上和线下两种状态，其实更合理的说法是，人们通过互联网获取目标信息，其中包括商家信息、服务信息、折扣信息、历史评价信息、售后信息等，然后做出消费决策并去享受服务的过程。如果非要把这个过程切割，那应该是“决策消费+支付+享受消费”，而线下其实强调的还是享受消费的状态。

　　所以，O2O是一个过程，是一个信息不断被互联网化过程中的一个中间状态。未来一旦线下所有的信息都被互联网化后，商家、服务、评价、折扣信息和保障体系会相对完整，用户的消费决策和支付都通过互联网解决，只需要等待获取服务就可以。

　　一旦O2O 的闭环完整了，也就不存在所谓O2O的问题了。如何逐渐改善O2O的烧钱模式让闭环完整，无论是传统企业还是新兴行业都得念好自己的一本经。
(本文不涉密)
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