热电商 冷思考

　　过去这几年中国电商经历了蓬勃发展的时期，这种发展更多的是由2C生意来驱动的，比如淘宝的C2C模式和天猫的B2C模式，过去几年都有了很大的发展。事实上，中国电商线上占整体市场渗透的指标已经进入发达国家的行列，占比在全球各大国家中都遥遥领先。

　　未来，2C端电商发展的增速会逐年下降，电子商务的前景将在很大程度上来源于2B业务，B2B2C模式、BSBC模式、O2O模式将成为发展趋势。

　　同时，2C端电商(包括C2C、B2C)的年增长率会逐渐下降，进入一个比较常态化的增长速度。在主要的一些大品类里，包括消费电子、个人护理、母婴用品等，大品牌在线上反而会丢失市场份额，而小品牌在线上发展速度更快，怎么解决大品牌在线上销售的问题，是未来电子商务寻求突破性进展很重要的课题。
 

　　资本寒冬 洗尽铅华

　　O2O属于近年来在国内火起来的一个互联网新兴领域，在发展早期，曾有大量“热钱”涌入。一直以来，国内O2O行业主要的业务模式就是“以补贴拉用户、以用户拉资本”，而随着互联网资本寒冬来袭的帷幕渐渐拉开，国内O2O行业内横向整合态势凸显，滴滴与快的合并、58同城与赶集网合并、美团与大众点评合并，以及最近的携程与去哪儿合并分别产生打车应用、分类信息、团购以及在线旅游等本地生活O2O不同垂直细分领域内的竞争寡头。但是资本寒冬却不会消灭O2O，它反而能够帮助国内O2O行业渐渐褪去非理性繁荣，回归理性发展，加速物竞天择，倒逼O2O企业探索切实可行的商业模式，抓好痛点，搞好经营，回归到商业发展的本质。

　　近日，赛迪顾问互联网研究中心门长晖在接受《中国信息化周报》记者采访时说，中国O2O行业的春天才刚刚到来，真正的优秀企业正在脱颖而出。

　　O2O成增长点

　　工业品O2O可以说是电商B2B的一个类型，更多的是借助线上的平台帮助工业品企业营销推广，与客户建立起快捷有效的沟通渠道。

　　中国目前的工业品O2O市场发展比较快，很多传统企业纷纷布局。可以说，工业品O2O是未来工业品销售的一个重要商业模式变革，但是在短时间内不会完全取代纯线下的销售模式。

　　举个例子，海尔是在O2O领域发展较好、较深的一个工业企业。不过目前进行这种电子商务化转型的工业企业实在有不少，像格力、美的等同类型传统家电厂商也纷纷开始了O2O等新兴领域的布局。资本的寒冬使一些毫无竞争力的企业被淘汰，帮助一些优秀的、商业模式清晰的创业企业脱颖而出并快速发展，整个行业也将更加趋于理性发展。“互联网+”、电子商务、《中国制造2025》等国家政策和发展趋势正在推动工业品B2B、O2O等新兴业态快速发展。

　　门长晖表示，线上线下相结合是O2O的定义和本质，目前来看工业品O2O不可能完全脱离线下，这是因为工业品往往技术含量较高，售后很重要，购买单次批量往往较大，涉及金额很高，购买的决策风险极大，传统模式电商平台很难形成大规模在线交易模式。线上重点进行营销推广(包括网站、微信、微博等社交化新媒体)、客户数据库的管理、基于客户数据库的分析进行精准营销定位等等;线下重点进行销售人员对于线上有需求的客户的实地营销推广、售后服务等等。总而言之，线上和线下“两手都要抓，两手都要硬”。

　　►B2B 从交易到金融、物流、后市场服务闭环

　　电商是互联网盈利模式的三大变现方式之一。这个领域主流的几大模式，比如说B2C、C2C，甚至是最近受资本关注的B2B，都有很长一段发展历程。

　　近日，在《中国信息化周报》对易观智库研究总监曹培坤的采访中，他表示，在刚过去的2015年，电商带来了很大的惊喜，主要有四个比较大的事件。

　　第一，2015年对移动购物来说，是里程碑的一年。因为它顺利地超过了PC端、移动端。第二，B2C与C2C伴随着中国的消费在升级，2015年中国终于实现了B2C超越C2C，或者说我们更加注重正品、品牌。第三，跨境电商已经发展了很多年，但长期以来只占据很小的部分。到今天，它在线上的进出口交易总额已占到了12%左右。第四，2015年B2B电商终于走出了一个模型，跨过了探索期，有了明显的增速下降，步入了缓慢上升的投资成熟期。

　　电商会跟产业紧密结合

　　电商发展的增速会不会下降或者说它的增长空间已经到达上限?对此曹培坤说，未来的电商可以跟产业结合得更近，甚至在细分品类上有更多的机会等待着被挖掘。

　　现在不管是消费者或者是媒体，在看到一些电商领域项目的时候，就说电商已经这么成熟了，几个巨头已经囊括了许多的品牌市场，这里面肯定没有机会了，这个想法要做一定的转变。

　　现在众多的品牌商都在跟线上企业合作，比如京东跟格力的合作。这是传统的工业制造向互联网转型的发展趋势。网络零售C2C业务的占比也顺利超越了B2C，有争论说传统的淘宝造就了中国的假货，恰恰相反。实际上电商的交易总额只占零售总额的12%左右，是整体的社会消费存在假货，而不是因为线上导致中国生产假货。

　　曹培坤表示，网络零售B2C市场竞争格局相对其他的领域是比较稳定的。天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美、当当、亚马逊一直排在前面。移动网购市场竞争格局因为有线上的导购而具有更大的便利性和优势。比如手机淘宝+天猫，天猫囊括了众多的品牌商，而手机淘宝做C2C是更方便的。京东在品类上和品牌商的数量上相对于天猫和淘宝而言处于劣势，未来京东会在战略上做一些转型，在手机上持续发力。

　　2015年B2B电商走过创新新阶段

　　总结一下电商的发展方向，实际上，2015年电商越发展越成熟，它的渗透率也在持续提升，成为国民经济重要的组成部分。

　　2015电商的发展趋势之一是线上线下重合，目前单从当下的媒体或者互联网新闻是看不到的。实际上它已经发展得非常广泛，在线上比较大的电商，尤其是像天猫、淘宝、京东、国美，甚至包括苏宁。它们已经跟线下的电子商务产业园区，跟政府和线下的贸易集散地合作，展示出了由线上向线下延伸的发展趋势，行业集中度进一步加速，企业更加注重利润的提升。

　　B2B电商经过这么多年的发展，原来的慧聪、阿里巴巴在刚开始发展的时候主要是向数据和产业方面发展，只能解决低阶段的问题，即交易前的问题。上游的非标产品和原厂太多，中游的分销商非常分散。下游有一个很鲜明的特点，即长尾的采购商数量巨大，大型的采购商可能只有几百家或者一千家，长尾的采购商可以达到数千家甚至上万家。曹培坤说，任何一个行业都希望这个行业上游有标准化的产品，而且中游可以有很多的解决痛点的机会，因为它的加价模式。而在下游则希望这个产业的长尾采购厂越少越好，这样才可以做供应链金融，甚至是物流外包，还有一些终端服务等等。
(本文不涉密)
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