黑莓的市场选择：瞄准欧美，忽视中国

　　今年1月底，加拿大手机生产厂商RIM召开发布会，公司CEO托斯腾?海因斯(Thorsten Heins)在发布会中宣布将把公司名称由“RIM”改为“黑莓”(BlackBerry)，以进一步凸显品牌。海因斯说：“从现在起，RIM就更名为黑莓。这是一个品牌，也是一种承诺。”与此同时，海因斯发布了新版操作系统“黑莓10”，并同时发布了两款基于黑莓10的全新手机Z10和Q10。

　　黑莓在很大程度上将自身命运押注于Z10，这家公司一度曾在智能手机市场上占据主导地位，但自2007年苹果推出iPhone以来，黑莓拱手交出了这一“宝座”。无疑，黑莓希望Z10的强劲势头能够扭转6个季度的销售下滑局面。黑莓一向以手机中的贵族自居，但是高端低价难以兼得，在市场的选择上，黑莓很纠结。

　　国货当自强

　　加拿大人一向支持国货，尽管iPhone推出已有多年，黑莓仍然坚持在当地居第一，直到2011年才被苹果超过。据IDC数据显示，去年三季度加拿大黑莓出货23万台，占总手机出货的7%，iPhone占了31%。

　　2月6日，黑莓Z10在加拿大无线运营商BCE获得破纪录的预订量，黑莓公司表示，“从开售首日收到的分销商回馈显示，Z10相当正面。”海因斯称，加拿大的销售会为美国上市预热。他说：“加拿大会搭好舞台，它会为黑莓Z10造势，从而影响美国市场。”

　　而在黑莓的家乡安大略省的滑铁卢小镇，Z10重燃了小镇人们对于黑莓的热情。

　　大众汽车经销商挂出了横幅，上写着“大众汽车以黑莓服务支持为荣”;在星巴克咖啡店内，可以看到服务员身着黑莓T恤来回穿梭;如果你是黑莓的手机用户，还可以享受到当地汉堡包快餐店推出的打折活动。小镇上的每个居民都会为黑莓祈祷。黑莓是他们的家乡英雄。

　　欧洲战况

　　在欧洲，黑莓的最大市场为英国。黑莓表示，与此前任何一款黑莓智能手机的销量相比，Z10在英国全球首发后第一周的销量要高出三倍之多。这一数据在外界看来却稍显模糊。英国媒体界的一个代表Uswitch宣称，黑莓Z10在发售当天便设备售罄，但是到目前为止，黑莓也没有任何设备出现在uSwitch的 Mobile Tracker的二月份“名单上”。

　　而在德国，近期德国联邦信息安全办公室本周批准了一份合同。根据合同，德国政府部门采购5000台黑莓Z10手机供政府雇员使用。尽管美国一些政府部门正在放弃黑莓手机，但黑莓的国际业务仍表现不错。

　　对黑莓而言，这份合同是一次重要胜利。过去几年，黑莓在企业市场的领先地位逐渐被削弱。目前，凭借黑莓10系统和Z10等智能手机，黑莓希望留住重要的企业客户。与德国政府的合同是一个积极信号。

　　不过，黑莓仍面临挑战。目前，黑莓在企业市场的处境已越来越类似消费类市场。随着企业IT的消费化，越来越多公司允许用户自带手机或平板电脑在公司网络中使用。由于在消费类市场的溃败，黑莓的企业业务也面临风险。目前，消费类市场和企业市场的界线正越来越模糊，而黑莓必须在这样一个更广大的市场中避免被边缘化。

　　印度与印尼

　　在亚洲新兴市场，Z10于2月25日、3月15日，分别在印度和印度尼西亚推出。

　　黑莓本身并未根据国家划分营收来源，但IDC研究数据指出，在2012年，印尼是黑莓除了美国、英国之外的第三大市场，而印度则是第九大市场。

　　另外一家市场研究机构ABI Research也表示，2012年印尼市场销售的智能手机中，黑莓产品占了近50%的份额，而在全球第二大手机市场——印度，黑莓智能手机出货量位列第三位，仅次于三星电子和诺基亚。

　　而黑莓在印度、印尼等关键新兴市场碰到了营运的棘手难题：既要快速推出便宜手机吸引低端用户，但同时也要销售高价产品，重建已经受挫的品牌定位。

　　黑莓在印度和印尼拥有数百万用户，该公司主要凭借廉价手机和服务方案吸引客户，最低收费每月仅2美元。而黑莓Z10机，每款售价高达约750美元，这几乎不太可能吸引到其在印度、印尼的客户群。因为在印尼市场上，最便宜的智能手机售价仅为40美元，Z10的价格对众多消费者来说仍是偏高。

　　忽视中国

　　黑莓10的设计初衷，是针对北美和欧洲的高端设备市场。但对中国等移动市场的不作为或许让其难以翻身。从首发地看，黑莓10将率先在英国上市，二月中旬在加拿大上市，美国则要等到三月份，至于中国还完全没有时间表。黑莓系统版本所支持的语言目前只支持英文、德文、法文，而不支持中文，由此可见黑莓依旧没有很看重中国市场。

　　然而目前中国作为全球最重要的智能手机市场之一，不仅手机用户的普及率超过了全球平均水平，其智能手机的出货量更是高居世界之首，就连诺基亚也放低姿态加强与中国国内运营商合作，忽视中国市场对于黑莓来说显然会加大它收回失地的难度。

　　如果说苹果因为每次都未将中国大陆作为产品的首发市场，频频遭到国内消费者口诛笔伐，那么黑莓的表现则更为糟糕。自进入中国市场以来，黑莓每一次推出的所谓新品，都是北美市场上开卖已久的产品。也因为如此，虽然与国内三大运营商都有合作，但由于产品明显落后于苹果及A ndroid阵营，很难激起运营商的兴趣。

　　黑莓10也是如此，中国消费者想要通过正式行货渠道买到黑莓手机，依然是遥遥无期。

　　目前，黑莓10手机已经登陆了英国、加拿大、阿联酋、印度、印度尼西亚等市场，按照计划，三月即将上市美国，这会将成为检验黑莓Z10的又一大标准。

　　写在最后：

　　除了黑莓忠实的拥趸，很难说再有那么多人对黑莓Z10翘首以盼。毕竟，对于iPhone或Android手机用户来说，几乎没有刺激性动量能让他们转向黑莓;而对于首次购买智能手机的用户来说，由于黑莓应用商店中缺少高质量应用的缘故，Z10对他们来说也没有足够的吸引力。黑莓的保鲜期还有多久?

(本文不涉密)
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