数字化转型之道

　　数字化转型，话题热度不减，已成行业共识。应用新兴数字技术、打造数字化业务体系、重塑数字化组织形态，从技术使能者到价值赋能者，数字化转型正赋予CIO新的使命。

　　企业数字化转型是一个过程，可以看作是新一代互联网技术对产业、对企业进行数字化赋能的过程，也是客户的数字化体验和产品服务的数字化价值接触融合的过程。企业数字化转型的关键是要将数字化技术和业务进行有效的整合，对业务流程和服务产品进行数字化改造。同时，利用数字化技术拓展业务边界，探索新的发展机遇。企业数字化转型代表了革命和机遇，其为传统企业带来了持续发展的能力。

　　在这个数字经济的时代，新的竞争对手不断涌现，新的商业模式层出不穷，很多企业面临着核心业务增长乏力的问题，数字化转型成为了企业全面实现数字化时代的客户价值、转型数字化运营和数字化商业模式的必由之路。随着众多企业将数字化置于经营和战略的核心地位，新一轮数字化正揭开序幕。全面走向“数字化”已成为中国经济发展的明显趋势。以“数字化转型”为主线，走向创新发展，这为“数字中国”实现经济新旧动能转换，为产业革新提供动力，为前沿科技的发展与应用打造强载体起到积极作用。

　　当下，数字化转型已经渗入到人们日常的衣食住行、工作生活、生产服务等方方面面。在全球经济进入数字化时期，数字化转型已成为传统企业必须付诸行动的必选题。据统计，当前我国数字经济总体规模已经超过20万亿元，位居全球第二。要实现数字中国的快速发展，则必须以企业数字化转型为重要依托。

　　那么，到底什么是数字化转型?从概念上来看，企业数字化转型是指企业借助数字化解决方案，利用新兴技术和通信手段对企业进行数字化赋能，从而为企业带来全新的数字化价值的提升。这里所说的新兴技术主要包括了物联网、云计算、大数据、移动互联网、人工智能等。而数字化赋能是指通过新兴技术对企业的业务流程、商业模式、管理运营等进行彻底改革。一般来讲，数字化包括前端的数字化客户体验和后端的数字化运用，其目的是以客户为中心，获得市场的主动，赢得未来的话语权。数字化价值是指为客户、企业和员工带来全新的数字化价值提升，不断提升企业数字经济环境下的新型核心竞争能力。

　　企业数字化转型是一个过程，可以看做是新一代互联网技术对产业、对企业进行数字化赋能的过程，也是客户的数字化体验和产品服务的数字化价值接触融合的过程。企业数字化转型的关键是要将数字化技术和业务进行有效的整合，对业务流程和服务产品进行数字化改造。同时，利用数字化技术拓展业务边界，探索新的发展机遇。企业数字化转型代表了革命和机遇，其为传统企业带来了持续发展的能力。企业通过数字化转型，一方面可以借助数字化创新，加快内部流程、业务模式等方面的变革;另一方面，有助于逐渐转变成为由数据驱动的组织，从而使企业具备更加深邃的决策和发展洞察力。

　　结合信息化的发展，数字化转型已成为企业的战略核心。IDC数据显示，2017年有67%的全球1000家大企业将数字化转型作为企业战略核心。目前中国85%的企业处于数字化转型入门探索阶段，其转型诉求集中在通过数字化技术降低企业运营成本，提升企业生产效率方面。数字化转型将成为所有企业未来10年的主旋律。

　　正是数字化转型的不断演变，对于大多数的企业而言，CIO是企业数字化转型的绝对领导者，迫切需要CIO全面负责企业的数字化转型。但是，数字化转型并不是简单的数字技术的应用，其涉及领域众多、覆盖环节繁杂，对于首席信息官而言也是极大的挑战。

　　对此，本刊编辑部通过采访和整理分析，试图把握和展现数字化转型构建的一幅全新的数字化图景，为企业提供一个认识的新视角，并加深对行业和技术的理解， 助力企业在新的环境中寻求发展和变革。
(本文不涉密)
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