闻“机”起舞 寻找行业信息化网站的杀手锏

在赛迪传媒举办的CIO360网站上线的发布会上，CIO360网站总编辑汪蔚讲了这样一个故事。

说是两个卖鞋的去了一个城市准备推销他们的鞋。其中一个人观察后说：这个地方太差了，根本就没有人穿鞋！于是，他认为这里没有商机，打道回府。而剩下的一个人认为：这个地方太好了，所有的人都没有鞋穿！他留了下来，做了有效的市场推广，结果成功占领了这个城市的鞋市场。

现在，这个哲理故事又有了新的版本。还是有两个卖鞋的销售去一个城市考察。甲说：这个地方的人都穿着鞋，已经没有机会了。于是，甲选择了撤离。但是乙经过仔细地观察，发现这个地方人的鞋都穿了四五年了，而且样式陈旧，也不合脚，对于第二双鞋的需求很大。他于是让公司生产出一批新款、适合当地人穿而且穿着更舒服的鞋，结果获得了成功。汪蔚的总结是：“如果其他行业信息化网站是CIO的第一双鞋，那么CIO360就是CIO升级换代的第二双鞋。”

看来，是机会还是粪土，全在运营者能否抓住机会，擦亮眼睛看清楚。

不是没有机会

缺乏独有魅力是锥心之痛

这几年，行业信息化网站可以说是起起伏伏。但是让CIO们感到不足的是，目前还缺乏一个面向行业信息化的领航门户出现，而且既有的平台基本停留在初级服务阶段，不能满足CIO在新时期亟须把IT和业务相融合的需求。行业信息化网站发展壮大真的没有机会了吗？艾瑞咨询（专门针对互联网进行咨询和监测的机构）分析师丁利认为，相比平面媒体，互联网最大的优势就在于及时性和互动性，而这两大优势是平面媒体无法抗衡的。对于行业信息化网站来说，这两大优势对于CIO而言更加重要。

以往，信息技术通常根据业务需求做出响应，在情况发生后迅速捕获业务相关信息，降低延迟，促进制定更明智的决策。然而现在，企业的适应和响应能力更强大，这有助于企业实时捕获信息，并能够根据 IT 提供的信息迅速展开行动。信息化在企业中起到的作用越来越重要，CIO对于信息化资讯的获取也越来越迫切。他们希望能够通过一个平台获取即时的信息化资讯，完成从知识参考到交流借鉴，再到选型实施、监理评估这一业务链的完整过程。而行业信息化网站恰恰为CIO实时捕获信息提供了渠道。

此外，了解未来可能获得的结果使企业能够针对自身行为，积极地从响应转变为预测，从而根据假设情形制定业务决策。在前瞻型企业中，IT 的作用不可低估。作为基本要素，灵活的信息技术可确保企业获得新业务能力，实现自身的创新和发展。而行业信息化网站可以及时地搜集最新的信息，尤其是来自国外最新的信息资讯和经验，给CIO以借鉴。

“企业进行信息化建设不能埋头苦干，一定要抬头看路。” 丁利告诉记者，信息化建设光靠一两个人的埋头空想是不可能成功的，一定要群策群力，参考以往成功的经验和汲取失败的教训，再根据企业自身的情况，推出适合自己企业的解决方案。而互联网的互动性恰恰能够满足CIO的这种需求。目前，互联网具有很多互动功能的产品，如评论、论坛、博客、SNS（社会性网络服务）等。“我认为企业做信息化不会基于单一模式，需要进行互动和交流，其中，行业信息化网站起到了重要的桥梁作用，搭起了厂商与企业、企业与企业之间沟通的桥梁。”

艾瑞咨询监测的数据显示，2008年9月，IT网站（其中包括行业信息化网站）月度覆盖人数比例超过了65%，月度访问次数也达到了11亿次以上，已经成为重要的网络应用。行业信息化网站存在的价值是肯定的，但为什么目前行业信息化网站成规模的却是凤毛麟角呢？是什么成为阻碍它发展壮大的壁垒呢?

丁利认为，首先是大环境的问题。目前，中国企业进行信息化建设只停留在OA阶段，而企业真正的信息化应该是一个集合，集营销、物流、财务、管理、人力资源等系统为一体。他认为企业进行信息化建设的意识增强了，需求自然就多了，到那时候，行业信息化网站的作用自然就显现出来，发展壮大不成问题。再有，他认为，行业信息化网站存活下来的，只可能是那些有特点的佼佼者。打开现在的行业信息化网站，包括小有名气的IT168、AMT、e-works、支点网等等，你会发现它们有太多的雷同之处。不论是产品价格快报、产品评测这些针对厂商的信息，还是诸如业界新闻、软件下载和教程等针对网民的内容，都显得那么风格接近。网站要生存必须要有自己的核心价值，必须展现与众不同的魅力。而独有魅力的缺失，正是行业信息化网站的锥心之痛。

华农财产保险股份有限公司信息技术部总经理高继东告诉记者，对于行业信息化网站，我知之甚少，也很少去上，感觉现在针对CIO这个群体的网站发展还很不成气候。我一般对哪个企业关心，就去上哪个企业的网站看看。或者我有了某个特定需求，比如我想上一个OA项目，就会通过网上搜索，去了解哪个企业上了OA项目，尤其是去了解同行业哪些企业上了OA项目，其实这样很浪费时间和精力。现在的行业信息化网站还基本上是硬件导购，很难满足CIO的需求。我们其实很需要一个能够围绕CIO的工作和生活等各个方面的网站，能够满足我们的业务、管理和沟通方面的需求。

面对需求与不足之间的矛盾，面对漫长的行业信息化成熟期，CIO360网站在时间上不具备优势的情况下，能否后来者居上？又能否抓住目前国内缺乏一个面向行业信息化的领航门户的契机？“做就做最好的。”中国电子信息产业发展研究院副院长、赛迪传媒董事长罗文表示，“CIO360的目标是成为中国行业信息化领航网站。赛迪传媒此时推出CIO360网站，就是要借助Web2.0的工具，打造一个全新的CIO业务、商务交互平台，推动IT与业务的融合，满足新时期下CIO对于行业信息化的深度需求。”

CIO360网站的核心价值在哪里呢？CIO网站总编辑汪蔚介绍说，CIO360网站集合了CCID的优势资源，将为中国的CIO们提供深度服务与业务互动。例如和中国软件评测中心强强联手打造的选型平台，将提供方案的比对和选型、测试服务；和赛迪顾问联手的CIO学院，将为CIO提供规范化的提升和培训；丰富翔实的方案案例库、产品库，可进行横向比对和评测。“CIO360网站除了专业资讯、深度服务以外，还有一个特色在于业务互动，它借助Web2.0的技术，能够为中国各行业信息化从业人员搭建一个便捷的业务、商务交流平台，在此基础上，我们还将在适当时候推出准电子商务级的买卖平台。”

CIO360架构

CIO360功能设置

要想成为CIO的第二双鞋

满足个性化需求是关键

要想成为第二双鞋，就必须摸透穿鞋人的心理，深入了解穿鞋人的需求。而行业信息化网站要想成为CIO的第二双鞋，也必须把准CIO的脉，即他们需要什么。

满足业务需求——选型、解决方案比对

对于CIO这个群体而言，他们与其他群体的需求显然是不一样的。企业在进行信息化建设时，选型是难点之一，CIO在选型中经常为挑花了眼还是没有找到适合自己的产品和解决方案而感慨。可以说，如何选型、如何选择适合自己企业的解决方案是CIO尤其关注和迫切需要的。因此行业信息化网站一定要满足CIO的这个个性化需求，才能吸引他们上线。

互联网的最大特性之一就是充满个性，每个人上网都能得到自己所需要的东西。而且，国外已经有很多网站正在给网民提供个性化的服务。美国房地产交易地图（HousingMaps.com）以一种可视图钉的形式来显示全国近36个地区的地图条目，点中一个，就会弹出窗口显示详细内容。自从投入运行以来，这家免费网站已吸引了上百万的特殊访问者。

芝加哥犯罪地图网站（Chicagocrime.org）把当地的犯罪情况与Google的地图搜索联系起来，这样你就可看到自己住地周围最新的治安情况。另一网站则把雅虎的实时交通数据和Google的地图搜索数据进行了同步处理。在亚马逊等网上书店购物时，Book Burro使你能够点击其他书店同类商品的价格来进行比较。

满足网民个性化的需求是互联网未来的发展趋势。对于行业信息化网站来说，也是如此，要想与CIO捆绑得更紧，就必须为其提供所需要的东西，越细越好。CIO360网站总经理李坤认为，网站的成功在于其服务特色，而不在于包罗万象。许多成功的网站并不追求“大而全”，而是追求“小而精”。

那么，到底CIO在业务方面的需求有哪些？高继东说，最简单的，我想买一个硬件，我要选哪个品牌、哪个型号，依据在哪里，我希望网站能够提供。再往深处说，我想做一个项目，我该怎么做，如何选型，选择什么样的解决方案，我希望网站最好提供给我同行业的企业做同一个项目的经验，并且具有解决方案的比对，这是CIO日常工作所需要的。

然而记者了解到，目前，大部分行业信息化网站距离提供个性化的服务还差得很远，例如CIO希望有的选型、解决方案的比对等功能，很多网站不具有。大多数网站还仅仅停留在具有搜索功能的阶段。

当然，很多行业信息化网站的运营者已经看到这个趋势，纷纷在满足CIO的个性化需求方面展开尝试。

支点网总经理李岩介绍，2008年7月16日，支点网正式推出了“产品选型平台”，希望此平台能够帮助客户准确方便地找到适合自己的产品解决方案。

畅享网市场部负责人朱洪涛介绍，AMT具有一个软件库，这个软件库积累了信息化领域主流解决方案及产品，企业用户通过“软件对比”、“Amteam.org推荐”、“产品点评”、“我有需求”等，就可以获得丰富的资讯和选择适合的产品。

而刚刚上线不久的CIO360网站，将倾力打造选型平台。汪蔚介绍，CIO360网站将建成一个常年的、互动的、有咨询功能的案例库，成为一个鲜活的、有参考价值的、专家型的信息化建设咨询智囊库，为用户的IT应用实践提供最佳参考。为方便用户挑选合适的参考案例，CIO360网站不仅提供基本的全文检索，还提供按厂商、用户、技术方案等多角度检索的高级服务。CIO360网站还和中国软件评测中心强强联手打造解决方案选型平台，可以对解决方案进行数据比对。这样的联手使选型和解决方案的比对更加专业，对于众多行业信息化网站来说，也是一次抛砖引玉的新尝试。

满足管理需求——培训要有沟通和交流

CIO除了具有业务方面的需求之外，对于管理方面的知识和培训也是求知若渴。CIO们正在面临“软技能”短缺的巨大挑战，缺乏沟通、协调、整合等技巧成为提升CIO管理的阻碍。国内CIO自己定位或者被定位为企业IT专职工作者或企业业务服务者，很少将自己定位为管理者。与之相对应的是管理与沟通能力的缺失，导致部门协调能力、企业资源整合能力、团队战斗力被削弱。这将直接影响企业发展的轨迹与速度。为此，CIO们也急于提高在管理方面的技能。

高继东认为，大部分CIO都是技术出身，对于管理并不是很熟悉，比如如何更好地去管理团队，因此，CIO急需管理技能的提高。“我们需要的不仅是文章方面的资讯，更需要进行交流和沟通，比如就某一个主题，把感兴趣的人聚集在一起，进行交流和沟通。以前，我也参加过这样的培训活动，但由于前期准备不充分，主题也不突出，也没有骨干的人，很随意，活动效果不好。我个人认为，培训一定要线上和线下配合，可以线上找到合适的话题，然后找一些骨干，再搞线下活动，线下活动不能太盲目。”

对此，深圳东方逸尚服饰有限公司CIO肖利华也有同感，他认为，很多CIO对于网站的培训还是非常感兴趣的，俗话说，外来的和尚好念经。但是，培训一定要讲究互动性，单向的培训效果是不好的。我认为培训一定要线下的、小范围的才能有效果，但线上可以作为补充手段。

目前，大部分行业信息化网站提供给CIO管理方面的培训，基本上还停留在文章资讯阶段。它的发展趋势应该是网站与专业机构合作，为CIO培训。

在这方面，畅享网是行业信息化网站中第一个尝试吃螃蟹的，畅享网市场部负责人朱洪涛介绍，AMT培训与欧洲谈判学院、Celemi、Accordence等多家国际著名培训公司合作，不断将国外的优秀课程引入中国，并与中国企业的管理实践相结合，为中国企业提供具有前瞻性的培训课程。

AMT每年都定期在全国各地举办公开课、企业内训、研讨沙龙等活动，此外还协助企业开发内部版权课程。目前AMT培训的服务主题已涵盖员工技能发展、企业管理协同、经营业绩提升、提升客户满意、IT提升、优异运营、文化价值等方面。

为了满足CIO管理方面的需求，CIO360网站总经理李坤告诉记者，CIO360提出了立足于打造中国优秀CIO的公式：技能+管理+战略=中国CIO。CIO360网站与赛迪顾问股份有限公司联手，集中各自的优势资源倾力打造的CIO学院将为中国CIO提供网上培训基地，为中国CIO、IT经理人、各行业高级信息管理人员和信息中心主任量身订做培训方案，并提供相关领域的前沿资料下载，全方位帮助包括CIO在内的IT管理人员，在原有基础上进一步提高IT管理水平。

艾瑞咨询分析师丁利认为，AMT培训、CIO360与赛迪顾问合作做培训，我认为都是网站很好的赢利点，也是比较好的赚钱方式，但如何落地是关键。

高继东认为，CIO360与赛迪顾问合作做培训，这种方式很好。培训关键在于内容，一定要在内容和培训师上下功夫。“我认为最理想的培训是网站提供一个平台，搭建一个环境，使CIO之间有沟通的机会，CIO要有很大的空间，可以针对自己关心的问题进行交流。”

满足个人需求——互动最关键

CIO除了业务和管理方面的需求之外，个人方面的需求也很迫切，他们急需与同行和厂商去交流和沟通。深圳东方逸尚CIO肖利华认为，行业信息化网站的发展趋势就是互动性，因为CIO需要有一个展现自己和借鉴别人的平台。

目前，大部分行业信息化网站在满足个人沟通需求上，基本采用了论坛和博客的方式。而这些是远远不够的。畅享网是首个提出设置圈子的行业信息化网站。而CIO360网站则大规模引入了Web 2.0技术，来打造一个全新的交流平台。

对于这些新兴事物，大家有很多争论。高继东认为，对于圈子的概念，我个人认为做起来很难，要经历很长的时间，慢慢积累，才能形成。艾瑞咨询分析师丁利认为，CIO360网站引入了一些SNS的精华，还是很有特色的。但SNS希望你能交100个或者300个朋友，你交的朋友越多，互动性会越好，而行业信息化网站的诉求太单一，太过于专业，这势必会影响互动性。SNS更适合于泛娱乐化网站。

对此，CIO360网站总经理李坤有自己的看法，他认为：“交友SNS固然会有大量用户，但结合CIO360网站的定位，商务业务互动是首选。不能说CIO360是纯粹的SNS，我们只是应用了Web 2.0技术。我们仔细研究过商务SNS的经典案例——LinkedIn，LinkedIn用户的平均年龄为41岁，正处于不会用约会、聚会和狂欢来交友的年龄。LinkedIn帮助商务人士轻松实现任何职业顾问都会提及的建议：打造人际网络。用户可以建立网上简历，和同事及商业伙伴建立链接，并通过他们的联系人扩展自己的交际网络。CIO360可以借鉴这种做法，但也只是借鉴而已。毕竟面向CIO的互动是一个新的事物。”

再有，CIO360把互动工具与UGC（用户创造内容）放在同等重要的位置上，李坤认为，如若轻视UGC，则无法聚拢博客与BBS的人气，而高质量的UGC会为CIO360网站的采编工作降低工作强度。传统SNS均围绕个人用户开展服务，结合CIO360的网站定位，CIO360 的互动应提供企业级服务。企业级服务可自动将某个公司在CIO360注册的所有员工归集到一个圈子里，提供BBS、活动、商务办公等功能。员工可以对业务中遇到的问题进行争论、共享或者讨论行业新闻等，还可以互相分享手里的资源文件。

李坤介绍：“作为一个新产品，CIO360 互动功能越有特点，用户价值越明显，就越容易启动。因此，第一批目标用户必须选取特性相同、需求未被满足的用户作为种子用户。结合CIO360网站的整体定位，种子用户可分为CIO、领域专家（高校、咨询公司等）和服务提供商（软件、硬件、咨询等）。我们将充分利用CCID的资源线下发展第一批种子用户。”有了种子用户就可以启动社区经营。社区的雏形形成之后，则可以进行种子传播，开始鼓励用户对外扩展关系链。但这一部分的扩展，需要用户主动、自愿去邀请，而且要保证第二批进入者的质量。通过这一步骤，保证社区用户数量稳步发展，良性滚动，慢慢形成社区品牌和口碑。

网站的机会在哪里

专注+多元化运营

行业信息化网站要在激烈的竞争中立足，必须彻底解决赢利问题，使网站的赢利状况多元化。

很多网站也意识到这一点，开始进行多元化的尝试。e-works频道主编胥军介绍，e-works网站开展第三方咨询服务，包括为企业制定信息化需求分析、总体方案、选型方案和实施计划，并进行信息化工程的监理、培训、实施和评测等服务，同时还定期举办全国性和区域性的制造业信息化高层论坛、展览、培训班、研讨会，实现制造业企业和信息化产品供应商的供需对接，深入研究制造业信息化的技术、产品、市场，定期发布研究报告。

畅享网市场部负责人朱洪涛介绍，畅享网最近新上线了KNET，它是一个商务资讯内容平台。同时，KNET也是AMT长期发展规划的重要组成部分。该平台基于自主研发的客户需求模型和技术平台进行内容整合，为高速增长的企业和政府决策机构提供全面专业的商务资讯。当前，KNET所提供的子产品包括管理知识库、信息化知识库、咨询行业库、管理软件行业库。其实从2002年1月开始，AMT就开始对外提供企业会员知识库。2008年，此项服务引入众多研究咨询机构、媒体、政府等内容合作伙伴，并迁移到行业需求导向的、架构领先的、人性化的技术平台，以KNET的品牌进行运营。

艾瑞咨询分析师丁利认为，行业信息化网站要具备一定的咨询功能，要深入到企业内部去，去给企业做项目咨询。企业遇到问题，可以找咨询师，咨询师可以给企业推荐产品，告诉企业下一步应该如何去做。咨询师可以把语言转化成厂商和企业都可以理解的语言。把网站与咨询捆绑起来做，是一个方向。咨询的作用就是搭起厂商和企业之间的桥梁，使厂商与企业沟通起来没有阻碍。为此，行业信息化网站一定要占领厂商、咨询和企业用户三条产业链，才能发展壮大。

丁利还认为，行业信息化网站专注很关键，关注某个行业或者某个领域，对于品牌的提升会比较快，做杂的话，投入会比较大。行业信息化网站的发展应该采取以点带面的方式，然后再去复制，延伸到各个行业。其实很多企业都是这样做的，包括肯德基、麦当劳和沃尔玛。“一点成功了，再去复制到面，很容易；如果切入点就定得很宽泛的话，势必要投入大量的人力和财力，风险会很大。”

而CIO360 网站的做法是，以点带面发展，它要以金融、能源、制造、电信等重点行业为起点切入，再逐步拓展到360行，最终要建设成为国内行业种类最全的信息化网站。

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