美CIO吴量福：已进入后邮件时代

“中国优秀CIO十年聚首大型峰会”活动日前在三亚举行，此次峰会将荟萃过去十年中国最顶级的优秀CIO人群，他们将覆盖各行各业的CIO，同时聚合政府官员、知名学者、知名企业等相关人士。美国道纳斯格罗夫市政府CIO吴量福表示，社交网络逐渐代替了原来的实体社会，人际关系变化也随之变化。很多人根本不看邮箱，现在已经进入后电子邮件时代。

以下为吴量福讲演全文：

大家好！刚才听了咱们几位前面老总讲的发言里面，有一部分我的讲话感觉被用了，所以大概做一些调整，原来谈谈今天和明天，现在把今天大概稍微过一下，大家听我说的时候想一想在多少东西大家有自己的体会。三个内容，今天的CIO，先看一下今天的CIO形成的传统，我说的都是美国情况，跟中国不是很贴切，大家可以分析一下，我想今天的CIO环境是什么呢？比如说，经济良性发展，什么是经济良性发展，今天可能还没有听到咱们CIO经营出现困难，在美国还有一些企业，有多少从政府过来搞信息系统，2007年的时候我们政府跟我说，咱们今天的的收入略有增长，今天CIO增长环境在经济比较良性发展的，而IT的作用怎么样在董事会里面。

美国在我的这个职位是向CEO报告，但是决策层里面已经比较高了在美国，地位逐渐的上升。我说的今天CIO，有一些CIO还是像美国财政部报告，因为还是把信息部当成计算数据加工，跟美国的专家学者现在美国还是这样，信息部门这个角色刚才大家角色是什么。CIO的能力今天CIO什么要求呢？新技术ABC这些名词管人、管物、管钱敢于冒险承担责任，花几百万之后买一个系统一个月之后不能工作了，我没有做背景调查，这个很危险因为新技术比较危险，就算自己公司的老板会让老公老伴去干，所以CIO有一点冒险性。

展望能够看到今天或者将来，抓住时机，有的时候这个时机，你在竞争机会里面有六八个月发挥一个新的产品新的流程，IT精英结合战略里面以人打交道，你的领导不喜欢你，别人也不喜欢你没有办法工作，明天的CIO是一个有意思的话题了。

大家听我说什么呢？为什么刚才咱们德勤的老总提到，改革更新现在是主题，我再过去09年2010年在芝加哥地区的类似这样的会议，三年主题都是CIO跟技术改革，所以百思不得其解，后来一个演讲我命题是为什么，看看咱们能不能不谋而合，看看今天的经济，刚才讲的是传统的经济和方法，咱们看看今天的经济，我们实际上昨天的社会环境造就今天的CIO，今天环境造就明天的CIO。

咱们看看今天的的环境，IT的环境大不一样09年美国经济大崩溃中国也是一样，就是经济恢复以后如何如何，我们全球的经济不会回来原来那个状况，美国将近10%失业率恐怕这就是一种标准的经济状况，这个方向怎么样？在这种情况下无论企业还是政府就是你投入的少干得多，后来我说这是一句废话你给我少我就干得多，这个需要跟大家讨论这个问题，中国人力资源的优势渐渐消失，但是相比之下在美国希望少投入多产出的要求好象中国还不这么太严峻，因为美国公司我跟政府没有钱不能增人，他要提高竞争力怎么样只有利用新的技术代替人，这种情况下倒使得美国企业追求新的技术，保持六八个月竞争力，这个技术好象中国比美国差一点，大家可以不同意我，会后咱们再接着争吵。

云计算咱们谈到云计算这个谈的够多了，还有移动技术这两项技术造成了台式计算后时代，这个造成是不是职工每天都来上班来了，因为职工每个月讲到绿色环保环境，你每天都要开车尤其是政府老百姓看到政府八点钟不开门很恼火，但是信息技术创造了这个环境，新的预算方式。刚才提到美国的一个人写一本书他对这个互联网技术一个很好谋划，说这个世界变小了，再看一下信息技术以前是商业广告化都提到了，现在是社会虚拟化，这么大的一个经济实体你也看不见也摸不着，这个在30年前不可想象，这个什么都没有，说虚拟社会非常非常重要的特点，以前互联网是把商店和顾客墙拆掉，现在互联网已经把供应商的墙拆掉了。

如果大家脑子里面有这个例子我不多说现在这是社会发展特点，网络现在应该叫什么？社交网络，代替原来的实体社会，我参加一个会议美国一个大学的CIO他通过几十年学校课程发生变化，学校给全校发邮箱一半不知道，学校微博发一个消息70%知道，学生根本不看邮箱，现在已经进入后电子邮件时期这个时候我们怎么办？信息量绝大，互联网已经在网上了这个公司基本上不存在，社交网络上要不要个人也存在大家说是不是这个情况。现在有多少CIO在地下坐着，那个手机看自己的微博呢，所以这个东西无处不在这是一个现实，人际关系变化，老百姓不管谁家的儿子是儿子就管你看自己儿子不管，这两个人很好朋友交谈两三年没有见过面。

团队概念发生了变化，大家注意有一个猫的家族，这个团队无论是不是公司的人都能够形成团组，这个信息技术从信息技术上找办法开发，现在联航跟大陆航空他们两个公司合并了，08年的时候这个搭拉航空公司到芝加哥看看，看了之后不谈了，原来公司改成搭拉航空公司那个公司到芝加哥总部一考察那个公司开放了，然后去年重新谈，这个过程当中联航采取多种措施，两个公司竞争的时候行业竞争本身公司技术已经拉平了，所有带来的优势就是信息技术，为什么CIO角色跟去年以前不一样了？就是驱动力不一样了。以前是提供答案现在是提供战略后备力，信息部门主要成为改革创新动力源，从领导变为教练，大家想想有一个搞研究人提到，五年十年之后各个大公司没有信息部，因为他们上了云端了，他就在各自运行部门有一两个比较好运输，这个CIO始终做一些基础设施维护，还好大家改一个中心把自己工作给改了，信息部的名称美国各个公司来看原来信息部现在改成经营技术部，信息已经熔化到应用技术当中去了，建立组织社会沟通桥梁。

这个没有有一个最好的讲的社交网络对于组织经营，每个可以在网上搜电影，一个公司他有几大公司在竞争，他的公司他分析你过去五年你租什么，然后遇见你下一个要租什么，他们有一个技术部门弄一年多最后CIO不满意，最后把这个计划放在全国我招标，如果任何人在世界上写这个小数据超过公司11.5%一百万美元，所以全球许多地区的技术虫都在弄，最后得到一百万美元是三个人一个新西兰、一个台湾、一个美国，三个人从来没有见过就在网上，所以美国搞研究这个组织社会之间墙没有了，现在已经把组织和社会之间墙没有了，这个时候CIO怎么样以前是管技术本身，将来管怎么样引进变化怎么样管理变化，这个组织有一个了解，大家说组织当中两个人如果CIO病假大家可以替代管一下，CFO不懂IT，大家可以考虑一下如果把部门放在一起，如果每一个部门负责各部门，如果在一块30分钟能够把整个机构运行能描述一下如果谈论半个小时还没有总结不行，这个CIO对这个组织必须全面了解，改革的核心职责就是这个技术你都掌握了怎么样引导这个组织、驱动这个组织改革更新，这是你的关键，改革的目的是什么？就是少投入多产出，美国联航一个副总裁他跟CFO说，说他们的工作就是想方设法把自己的职位弄掉，那种情况下我们另给他职位如果职位站着不走，我就要开你。

你改革的目的是什么大家这个要搞清楚，总结今天与明天，昨天是管技术今天是管变化，通向成功之路大概这样一个过程昨天管数据加工今天管服务和管理技术，大家想一想一开始提的问题大家还记得吗？为什么CIO被推到改革风潮浪尖上，过去30年发展都是对明天引路的，从谷歌到微博出现大家没有想到对于社会这么大影响，我们所能够做的是什么呢？要对将来的发展特别注意，最后IT已经成为组织发展战略资源和原动力了，这就是为什么CIO将来CIO明天CIO关键是如何引进和管理不同。

你的改革的能力老是来自于今天，今天老对明天有限制，你就只有出圈设想，去年的时候谁拿苹果上来我不愿意，但是今天我们接受了，我们怎么样利用移动设备促进组织运作是一个新的问题。谢谢大家！

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