京新龙医药：全面信息化管理改革“攻坚战”

今年来，发展医药现代物流已经成为深化药品流通体制改革，促进药品经营企业规模化、规范化和进一步规范药品流通秩序的重要措施。在全国范围内形成物畅其流、快捷准时、经济合理、用户满意的社会化、专业化医药现代物流服务体系已是大势所趋。作为“北京市100强企业”,北京市京新龙医药销售有限公司（以下简称“京新龙医药”）以信息化建设作为突破口，在打造现代化医药流通龙头企业的征途上正阔步前进。

京新龙医药是新龙药业集团有限公司（以下简称“新龙药业”）旗下集医药物流与贸易一体的大型医药企业。经过八年来的发展和壮大，京新龙医药凭借其医药产品、保健品、医疗器械、中药材及饮片批发分销、代理以及医药连锁零售的多元业务的开展，已经构建了以华北为中心，辐射全国的营销网络，并与全国20多个省（市）、自治区8000多家医药生产企业、经营商、医院和政府采购团体建立了良好的商务关系。

如今随着业务量和销售额的不断攀升，京新龙医药原有的人工作业模式也开始面临着巨大的挑战，实施全面信息化管理改革已经成为企业发展中一道重要的攻坚课题。

传统模式面临瓶颈

在接受记者采访时,新龙药业 CIO欧阳艳武坦言，京新龙医药这几年在业务量和销售量上都取得了很大的突破，但是急剧增长的业务量和传统依赖于人力的药品流通模式之间的矛盾也越发显现出来，尤其是在药品采购和库存方面，相对落后的操作模式已经严重制约了企业的进一步发展。

基于财务核算等因素，一直以来，武汉、广州、天津、北京、云南等地的分公司都是由业务员通过电话方式，各自负责该分公司的药品采购业务。但由于各分公司药品采购的厂家和价格不一，甚至有的地区的采购成本会高出作为竞争对手的其他公司，这种方式并无法实现集团采购成本的最低化。

库存的控制和管理也是一直困扰着京新龙医药的一个难题。在传统的模式下，仓库进货、统计、出货等环节都是由人工来完成。每当一批货物进入仓库，工作人员先进行检验核实，检验合格后分类放入库房相应的货架上，等到接到订单后再由工作人员按照订单去手工挑选相应的药品后办理出货手续。这种纯人力的操作模式在操作过程中难免出错。而为了保证对药品库存的及时掌控和补充，公司要定期对药品的库存情况进行统计和盘点，而人工统计的误差也同样难以避免。当京新龙医药每天的交易额在30万元的时候，尽管每个月的误差率都控制在1%左右，这笔损失仍不容小觑。

此外，随着业务量的不断攀升，由于药品入库都是由人工进行摆放，因此每次对库存进行补货的时候都会将出厂日期较早的药品挤压在底部，而客户来提货的时候总是希望拿到批号最新的药品，因此每次盘点库存的时候都会在底部发现过期的药品，对企业而言，这也是一笔不小的损失。

启用高效信息化管理

随着业务量的不断攀升，传统的人工管理产生的弊端日益凸显。京新龙医药也开始寻求通过高效的信息化管理来降低成本的道路。基于成本和效率的考虑，京新龙医药在几经考虑之后决定寻求第三方企业来对京新龙医药进行信息化改造。据欧阳艳武介绍，当时也试着接触了多家第三方服务商，经过多方面的权衡和考量，京新龙医药最终选择了北京富基融通科技有限公司（以下简称“富基融通”）为其进行医药流通系统的信息化改造。“之所以选择富基融通，一方面因为他们在同行业中处于领先地位，并且在流通领域有很多成功的案例，而更重要的是他们不是简单的卖完软件一走了之，而是可以从问题分析到解决方案以及后续完善服务提供一系列环节的持续性的服务。”京新龙医药相关人士在谈到和富基融通的合作时如是表示。

在富基融通的技术支持下，京新龙医药很快的实现了对现有流通体系的信息化改造，尤其是通过企业资源规划（Enterprise Resource Planning，以下简称“ERP”)系统，实现了对整个药品经营环节的精细化管理。与此同时，借助该系统，京新龙医药还实现了对物流中心布局、人员安排、商品分类等针对性的优化。欧阳艳武表示，在ERP系统正式上线后，京新龙医药的药品资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理终于实现了集成化。通过该系统，不仅可以及时了解到物流中心中每一件药品库存的准确情况，每当有药品库存短缺时，系统便会及时提示补货。而使用的条形码识别设备也极大的提高了库存管理的精准度。该系统实现了从接到订单、分拣、出货等环节的无缝隙对接，极大的提高了药品库存统计、管理以及交易的效率。

如今，各分公司可以通过ERP系统可以及时了解到各地药品的采购价格，从而选取更具优势的供应商进行集中采购。欧阳艳武介绍，在这个系统下，而以前存在的药品经常过期的问题也得到了解决。在系统中每一批货物都会有固定的条形码代码，在接到订单后，系统也会自动生成一个提货清单，而这个提货单也是根据出厂日期的先后进行排序，因此也就杜绝了以前人工操作时产生的因不能及时出库而导致过期的现象。

记者了解到，京新龙医药在大兴区的新物流中心也即将投入使用，在新的物流中心将采取更加精准的仓库管理系统(Warehouse Management System，以下简称“WMS”) 完成药品流通作业过程的控制，并且发挥ERP和WMS两大系统控制和信息管理功能，通过更强有力的信息化和自动化技术的支撑建立起更加科学和严密的药品流通数据库，进而实现更加准确、高效、便捷的作业流程。欧阳艳武表示，在新物流中心投入使用之后，京新龙医药的信息化水平又上了一个新台阶，其竞争力也将会提到更加显著的提升。

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