王建宙详解台湾行目标：我来找合作伙伴

出任中国移动有限公司董事长兼首席执行官的王建宙，8月21日将首度来台访问，王建宙行前首度接受台湾报纸―联合晚报独家专访时表示，此行并不是到台湾采购，而是希望和各方探讨未来合作的可能性。

他说此行将拜会联发科董事长蔡明介、宏达电董事长王雪红、中华电董事长吕学锦以及远传电信董事长徐旭东，分别就芯片设计和价格、手机联合研发、漫游价格及加值服务、入股远传后续事宜等交换意见，并就进一步的合作寻求方向和目标。

王建宙此行也将拜会有关机关，希望清楚说明陆资来台的各项情况，化解相关单位的疑虑和担忧。其他活动则是与周杰伦的代理公司在台湾签订一个协议，继续聘请周杰伦担任中国移动形象代言人。

不谈采购找扩大合作机会

问：你说此行希望对台湾灾民贡献心力，并不是来谈采购，但台股本想藉由你来带动如前次入股远传效应(4月29日宣布隔天台股大涨378点，创18年来单日最大涨幅)，如果不谈采购，很多人可能会很失望。(王建宙笑)你此行分别仍会和多位企业见面，不谈采购，请问要谈什么？

答：不是来谈采购，但来探讨更多采购问题，不是来了就一个订单、一个订单的签。此行没有签订单的行程，除了和王雪红签约，也只是共同研发计划，不是要购买多少手机。

中移动的整个采购，有一套一套规定，每年有采购计划，通过招标方式进行合理价格的，融合整体采购当中的，来台湾目的见些厂家，告之需要什么、他们告诉我有何特长，探讨扩大采购的机会，客观地说。

问：此行拜会企业负责人，有那些商谈重点？

答：联发科董事长蔡明介、王雪红、中华电董事长吕学锦、远传电信董事长徐旭东都确定将会碰面。

对联发科芯片有高度期待

特别提一下联发科，现在3G终端缺短是目前瓶颈，终端中更重要的是芯片，联发科他在芯片设计上很有特色，他很重要的特色，芯片当中已将手机制造商要解决的问题都做进去了，制造商拿了他的芯片很快能将手机做出来，目前发生的问题，大部分是芯片问题，非手机本身问题，我们对他寄予高期待，2G时代开发了很多，不能说是最先进，但是最适合市场、厂商欢迎的芯片，也希望联发科在TD3G手机方面发挥效果，只有晶片价格下去了，手机价格才会下去，寄予比较大期望。

问：可能会见的企业中，是否将拜会其他电信业者？

答：中华电和台湾大哥大两家也都去，要开会商谈，与客户漫游服务，进一步降低漫游资费，这些都会和他们商量。

中华电emome有增值服务，我们中移动目前25%收入来自增值服务，四千亿人民币中，有一千亿人民币来自增值服务，今年还在成长。最近还开了很多新业务，还有很多台湾企业用户使用，如新开了一个MobileMarket(移动应用商场)，前二天刚开了一个商场将软件品放进来，客户透过网上下载，包括，游戏、音乐、电子阅读等，参与者很多。

3G商机：下一步锁定物联网

问：3G在大陆市场已慢慢扩展开来，您对大陆3G市场的展望？

答：3G总的说，有很大的发展潜力，3G与2G相比，技术提升、速率加快，更便于推广数据方面利用。从实际需要来看，中移动的增长有三个趋动力 (Driver)，一、新增用户，二、每人每月的话务量，原来一个用户一个月用户只有300分钟(四年之前)、现在用户每月500分钟，本身很大成长率。三、增值业务，市场普及率愈来愈高，增值业务意义愈来愈大，需要更好的基础设施适应这种发展需要，新业务发展，我到台北演讲时会说，一方面继续发展移动互联网，互联网与行动网络结合，每个人无处不在都可上网，查股票任何地方都可查，移动互联网会继续存在。

另外是与他相对应的物联网IOT(Internetofthings)，给物体、机器、设备、装置、动物，上面装上感应器Sensor、电子标纤 RFIE、二维码，透过我们的网络、和‘云计算’，可使大自然也给他智能，量是非常非常之大的。有了3G处理通讯能力加上云端计算能力，最快会产生新的市场除了新增用户、新增市场外，还要新增业务，3G可以发挥很大作用，3G市场很大的。

中移动的远景下一步想锁定“物联网”，这是我最感兴趣的事，已做了很多，主题很大，某次演讲主题。现在人与人沟通没问题，但人能不能与物品沟通，简单例子，家中空调，若能在办公室透过手机指令打开，可节省电能，特别北方取暖，整个冬天开着，手机一个指令就能启动，最典型例子。其他如抄电表，未来抄表只要感应器，不用来抄了，即可知道一小时即可知道。目前都是中移动己经做的，还有像电梯故障了，一般要打电话请人修，但现在装了传感器(感应器)，电梯一有问题管理人员即知，在广州已有几万台电梯使用。

在食品安全方面，羊肉切出，手机可知羊产地、几年生等，我们觉得非常有发展潜力。因为今天有网络了，现在都可以启动这些功能，目前会大力推动‘物联网’。这方面肯定台湾可以做很多事，上次和台湾工研院讨论过，已有人研究这种传感器Sensor，很快即可普及推广，这是这时最想说的话题。台湾中华电也有类似作法，这次会和中华电谈谈这些事。

现有用户，中移动，有个“融合建网”，2G与3G用户换手机、不用换号码，有巨大客户基础，量很大。总的来说，市场很大，一般人几年换手机、商务人士六个月换手机，换手机时换3G手机，就能享3G服务，号码不用变，现在有不足之处，就是“符合质量、价格合理的手机数量太少”。

我们原先从来不会生产手机、研发手机，但3G，特别TD-SCDMA手机，以前人都没做过，我们也投入进去了，第一期投入6.7亿人民币，一起研发，现在瓶颈、主要问题是手机缺乏问题，希望和台湾厂家这方面多做些合作。

王建宙：有手机，看得远、听得远、说更远

问：中国移动赢的策略，“一兆CEO”对未来的远景？(王建宙被台湾媒体喻为‘一兆CEO’，因为中移动2008年营收高达4123亿人民币，折约台币2兆元，大陆说法则是2万亿台币，税前息前净利(EBITDA)达2164亿人民币，约台币1.04兆元)

答：对中国移动来说，正好面临一个非常好的发展机会。不是谁有多大本事，是面对那么大的市场，1987年开发广东第一个系统开发时，谁都没想到人人有手机，手机已成生活不可缺少，我在达沃斯会议中说了一个故事，当时有记者问到全球今后会有多少手机？在场有伏达风、韩国SK、SONY、美国FCC主席等电信业者CEO，我说“全世界的每一个人至少一支手机”。

我认为，手机延伸了人的器官功能，有了手机，看得远、听得远、说的更远，让人有更多功能，延伸眼、耳、口功能，有手机者多了功能，没者缺少功能，从这里说，每个人都该有手机。

当时一位法国人问，手机延伸耳、口、眼，能否延伸鼻子功能，SONYCEO说完全有可能，SONY电影内已将气味到观众，是有可能。也就是说，手机市场需求大到超过想像，中移动顺应好的机会。

用人严格考核：每人都争取100分KPI

问：请您谈谈“一兆CEO”用人原则，提供企业界参考，您的想法。

答：第一，大门打开，各种各样人才都吸引进来，国内名牌大学、海外人士、外国人有特长的都吸收，如，财务部门，要有国际会计师资质的，找了许久，在马来西亚找到，合作好也有成绩。第二，公司非常注重业绩，领公司指导，严格KPI考核，压力非常沉重，体系建立很严格、很严格。公司管理有趣，这么多年来 KPI都能实现，每个人都争取100分，这是中移动管理中的一大特点。更重要的是，在中移动工作很兴奋，做大家从来没做过，移动通讯是创新，任何人都在使用我们手机，大家很自豪，荣誉感很强。

单一集中采整合管理

问：中移动从地方到中央整合，组织整合上有何困难？

答：一个中国移动正式呈现前，1987年先有电信部门分支，所有以省为单位，采购、还款、客服都是各自管理部门。后来整合起来。中移动是最典型业务单一的企业，我们只做电信中的行动通讯，最适合做集中化管理，国外公司效率高者都采集中化管理，我们建立集中商标、集中管理网络，集中客服管理、财务管理、集中采购管理。

基层管理人各有想法，但集中了后，什么事都不做，只要各省采购合在一起，就可省下25%成本，中移动是非常集中的管理，OCM，〈ONE CHINA MOBILE--ONE中国移动管理。

问：绩效管理非常重要，但业绩各地不同，分区目标也不一样，中移动如何制定成熟的指标？

答：绩效管理很科学的事，不是一刀切，大家一样指标，已有多年努力，比较有经验了，根据每地区、当年情况、业绩达成，每年开一次会，中移动领导阶层每年都要和各省总经理一个个开会，通常要开四天会，一个个面谈、订定指标，一天谈八个，31个省公司。

问：您将中移动的成就都归功员工，但大家还是很好奇成为一兆CEO的条件是什么，能否请您再谈一下，给后辈努力一些目标，条件是什么？

答：说不出来有什么经验，确确实实，不是客气话，靠着是机会及大家努力。

掌握时机：呼吁降价因此开拓更大商机

问：您在中联通时也大幅度提升业绩，到了中国移动二年内业绩翻一翻，领导人应该还是非常关键，您能谈谈如何掌握时机，才能有魄力愿意降价、或者打入别人不愿意进去农村社会用户市场，因而开拓了更大的商机？

答：我喜欢说故事，没有什么秘诀。2006年在巴塞罗那全球移动通讯大会，每公司领导人有20分钟发言，问了同行，我想谈国际漫游降价主题，欧洲企业都说不好，但我还是说了。在国内打电话那么便宜，到国外贵十倍、二十倍，客户承受不了，只能关机，我呼吁大家降低结算费用，只要降下，少收客户钱，大家很有同感。各国CEO都说要做这件事了。

2007年秋天又去呼吁一次亚洲通讯商也认同。奥运会时期进一步做，给予参加者低价，之后也保留下来。不仅给消费者带来好处，出国不关机，也带给业者更多的利益。但我认为目前国际漫游费还是太高，还会继续呼吁。

我写过农村电信发展方面的书，当时推动农村布建时阻力很大，成本高收获小，那么大市场，社会责任应该做的，让农村普遍使用手机，只要能控制成本还是为投资人创造利润，现有50%以来上新客户来自农村。

现在只是冰山一角可做的太多

问：最后请您谈一谈，中移动的远景是什么？

答：在商言商，企业管理层，续保公司发展，为投资者创造价值。

我常说，不要看现在发展很大了，现在只是冰山一角，增值可做的太多了，如先前提到移动商场，参与者已有很多体会，如，手机下载歌曲，以前只能买唱片，到商店、或邮购买，往往只喜欢一首歌，但得全部买，手机下载，任何时间可下载来听，做了后超乎想像，数量之大，一般歌手出十万、二十万唱片算很好了，出百万破纪录，但我们这儿好的歌一首歌下载一千万次，很正常的。3G展望，一歌曲手机下载约1M大小文件，2G手机下载要1分钟，3G下载只要17秒即可下载，已有很好的基础条件了，未来发展空间很大，是两岸

共同合作的机会。

创造最高价值：时时看顾投资者利益

第二，中移动上市后努力按国际化公司，改善管理。1997年上市至今12年，融资有了渠道，透过股票市场完成所有建设资金。公司治理完全按国际标准。

如，董事会中有来自香港、新加坡、英国独立董事，均按国际标准，因我们是香港最大市值上市公司，在香港披露公司业绩，备受关注。

第三，每个人树立为投资人创造最高价值。从领导人开始，不能超过二小时不看股票，这是投资者的利益，人家买你股票，你要关心人家利益。每位员工也有这样意识，公司内部开会时都会有争议，但只要有人说某某案子会损害投资人权益，这个案子就会被否决了，从公司管理层到基层员工都要求采纳建意，为投资人权益，深入人心。上市后国际化运作，有了相当大锻炼。

第四，连续几年有第三者进行大学生投票，最受欢迎雇主，中移动连几年都是第一，吸收高质量，国外来的、海外华人都来了，有了人才队伍确保了好公司。都不是我个人本事，完全是市场机遇、公司治理，加上有智慧的员工。

（编辑：eva）

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