国际工业设计大师 Gordon Bruce

首先感谢各位领导以及昆山市政府、社会上的大体支持，对此在此向大家问候，下午好，非常容幸到此，谢谢大家。

再次见到了很多的老朋友，觉得非常的开心，今天的演讲虽然时间有限，但是想跟大家一起分享一些非常重要的东西。今天的演讲题目是“成功没有捷径，但有步骤”。

我在美国加利福尼亚学习设计的时候，曾经在学校里面学到的东西是如何把东西的外表做的更加的漂亮，那个时候知道的东西还不是很多，再次我觉得非常容幸的是我曾经跟艾利多挪威德（同音）先生共同的合作，我觉得非常的容幸，挪威德（同音）先生从哈佛设计学院毕业，挪威德先生也曾经是第一任IBM的咨询总监，他跟IBM的CEO、执行总监有着非常良好的关系。IBM的执行总监聘请挪威德先生过来做他们的执行总监，但是挪威德先生发现如果我们要是没有正确的系统，那么所设计的东西将来出来不会有太大的可能性。并且他意识到设计部门在整个公司的发展中占着非常重要的地位，他跟我们的工程部跟市场营销部之间都有着同等的地位，并不是在其之下的，挪威德先生很久之前就参加了IBM公司，从以前非常老的机型一直研究到现在比较新的机型，他能够做到今天这一步主要是上面的管理层以及中间的设计层还有就是技术研发层之间互相的合作非常到位，而且IBM每年会投入4亿美元在研发部以及设计部，每年会发展很多新的技术，这样就赋予了设计部跟其他的部门形成平行的结构，所以他赋予了IBM非常重要的地位。设计工作也就变成了企业发展策略性的工具，高登先生曾经与克林哈瑞森（同音）博士一起共事过，我们用设计来帮助大家探索未来并且预知未来，所以设计就逐渐成为了预知性非常强的工具，这就是将来有可能发生的情景。而设计也不仅只是外表性的东西，他会帮助公司预见预知公司将来的走向，并且IBM的上层管理也把这个策略性的计划融入到日常之中。在IBM公司的上层管理里面，每年会有6-8次的时间跟设计咨询一起讨论，并且共同回顾所有设计过的历程，来确保他们IBM设计出来的东西的质量和使用性。94年我受聘于三星电子公司帮助他们建立一套整个设计发展的部门，三星电子的总裁李董事长并且决定利用设计来变成一个策略性的战略，使三星公司成为一个21世纪领先主导的公司，他强调在此之中三星公司需要强调人文主义以及质量的东西，在那个时候我被邀请跟他们一起参观韩国不同的地方，并指导他们的文化，这一段录像只是为了向大家表明一下三星电子的总裁对于这件事情是多么的认真，在1994年的时候三星也有很多的问题，比如他们一味的制造很多别的公司的廉价的产品，一味的只是关注生产，并没有真正的发现很多创造很多新的设计理念，并且也没有设计的过程，而且没有更好的企业设计的系统，那时我去三星电子公司的时候，我在所有的产品里面没有看到任何关于三星本身特点的产品，但我却看到很多别的公司的产品特点，比如IDEO、保时捷等设计公司的特点，根本没有见到任何关于三星本身产品的特点，只看到很多咨询人员本身的东西，并且在三星电子公司很多的管理层之间都是比较独立的，他们之间没有任何的沟通，对于管理者他们总是自己来决定使用什么样的设计师。

因为之间没有很多互相交流的机会以及体系，所以我们称之为竖井效应（同音），在产品部之间的交流是非常不尽如人意的，在那个时候三星电子的管理层对于三星的设计团队之间的重视并不是非常到位，甚至于很不到位，而这个很坏的一点，无论德国、日本、韩国，还是中国，我们都有很多自己的精华性的东西，但是我们还需要去学着如何利用他，我个人觉得这样非常的不得体，一个美国人跑到中国来帮助我们来设计中国的产品，这样很不到位，而且我始终坚信中国人的产品应该由中国本土的设计师来设计，当三星电子在讨论到设计部以及商品部的时候他们之间就感觉像油和醋之间，彼此之间油和醋不相容，因为那个时候设计部的地位不是很好，这一段录像就让我们更加深刻的了解一下文化的精髓。所以我们去到韩国很多地方，体会他们的文化、食品、舞蹈，以及各种各样不同的东西，只有我真正了解了韩国以后，才能真正的帮助他们，所以李总裁给了我们将近1100万让我们投资做类似于这样的事情，并且给了我们这么一栋大楼，叫做创新设计大楼，并且李总裁在96年的时候宣称1996年是一个设计的革命时期，我们在整个过程之中设计了一整套的学习课程，并且在此之间共同研究韩国自己的产品，他们到底是谁？只有在我们真正了解了韩国文化以及他们的特点之后才能真正做到这一点。三星电子给我们提供了所有得到位的设备以及设施，中国有句古话说的话，不见庐山真面目只缘身在此山中，就是这个道理，所以为了让韩国人了解他们自己真正是谁，我们需要把他们带到世界各地来探索了解，每年我们会去全球各地18个城市，上这些课程，他们不但以此了解他们作为本土韩国人是什么样子的，并且他们需要了解在全球化的角度上韩国人是什么样子的？在我整个工作过程之中我还需要经常跟他们的高级管理层解释设计到底是什么？我们并不是真正的在培训这些所谓的设计师，而是我们真正的跟高层领导人之间做沟通和培训。所以我们为三星创造了一整套的设计发展的系统，看起来非常的简单，这个实际上就是我当初在IBM共事的时候所学到的一整套的东西，而我们每一个企业部门之间都有一定的交流和沟通，所以他们之间有了更好更深刻的了解，关于创新，关于设计，而我们真正所创建的是整个一套系统，而不是其中的一个部分，而我们真正需要了解的是李总裁他的睿智以及他投入大量的金钱所占领的领域，所以三星公司创建了并且一直还在不断的投入，让他们这种内部的培训系统一直在持续下来，三星公司从最初的表面上的设计，慢慢的学习转型到人与人之间的交流，并且我们亲身去体验，并且去理解文化的重要性，三星电子公司从曾经的科技主导现在变成了客户主导和人文主导，并且也从曾经的孤岛式管理经营变成了现在的合作、互利、共赢的合作模式，在我曾经的研发设计中心，这些跟着我一起上过课的学生们毕业以后去到世界各地的不同地方做设计总监，并且现在三星将近有超过600多位的设计师，并且他们于2009年的时候获得了更多的设计大奖，甚至于超过了苹果公司，而这里最最重要的就是所谓的执行长官动作设计的承认以及首肯，并且李总裁说，21世纪公司人力的力量会决定公司发展的方向，并且一个企业最最重要的东西是来源于设计以及他的创造性，所以在中国我们最值得投资的最大一笔财富是在人的智力发展上，并不仅仅只是为了帮助我们发展我们的设计工业，并且还帮助发展我们的商业，并且2006年的时候三星电子公司被公认为是世界最有创新性的公司，在商业周刊上面发表了评论，如果当初李总裁没有这样的远见的话，三星公司现在经历的所有东西都不能发生，还有他的朋友的支持，在近几年来我感到非常的容幸，跟中国很多非常出色的企业合作，当我感觉比较迷茫的时候，我跟很多中国设计师聊什么是设计的时候，他们也比较的不清楚，我问他们设计是什么的时候，这是他们的反应（录像），而设计是什么？现在就成为一个很大的问题，而作为西方人来看设计，跟东方人的理念是完全不同的，但是因为时间问题不能讲的非常细致，而这个是基于哲学原理上面的，如果大家有兴趣或者有时间想问我的话，我们可以坐下来聊一聊这个事情，但是不同形式的设计实际上是取源于我们如何被教育的，在西方大家都鼓励玩着去学习，在美国我们大部分人考虑的都是人们到底需要什么，质量对于东西方是非常不同的概念，中国从商朝、周朝来看有非常富有的历史，以及文明，这是非常大的优势和力量，但在西方无法左右生产性的东西，慢慢转化到服务和内容上，请问大家一个问题，当我们讨论到生产力的问题的时候，你们知不知道关于生产一美元需要多少成本？一美元的制造成本只有4美分，100美元的生产成本呢？也是4美分，而对于生产所创造的价值并不能在上面真正挣到很多的钱，而我们所挣到的钱非常少，但是创意是最最重要的，如果人们只是利用量的生产创造价值的话，估计这样是不太可行的，如果人们把工作的精力放在创意以及想法上面的话，这样子，根源于我们中国人先天性的优势，可以挣到很多的利润，投资创意会收获很多的价值，我知道中国一直在经历变化，而作为西方人，以及东方人来看，我们认识到变革的方式是不一样的，理解是不一样的，比如说美国人喜欢一枪打中一个靶型，非常简单，但是中国的靶型都是飞的，变化太快，而且非常的复杂，所以我们对于问题的解决分歧很大，我们的解决就是一枪打中靶型，而我们的状态有一点像打散枪弹，我们希望打的越多越好，中国有5000多年的历史和文化，而美国只有233年，所以传统性的复杂性让大家都觉得非常的迷盲，这是非常困难的一个问题，在中国我们遇到一个问题的时候我们喜欢从外部寻找解决问题的办法，但是我们常常什么都找不到，而最重要的我觉得是自省，答案并不在其他的国家，答案只在中国本身，这就是中国历时5000多年沉淀下来美丽的东西，对于设计来说是不可思议的，但人们时常觉得非常的迷惑，他们时常把新的内容放到旧的格式里面去，所以我现在一直在考虑到底什么是现代的中国人和中国设计？我们需要一个具有前瞻性并且给予大量支持的很多的领导者来帮助我们，找到正确的发展方向。老子有一句非常有名的言语叫做“有之以为利，无之以为用”，这句话非常重要，可以用在设计工业方面，当我跟中国人讨论周围比较出名的设计和发明的时候，他们经常说这都是中国古代的事跟现代没有关系，但当我们讲过蔡伦发展纸张的时候举过一个例子，这是我们古代一个非常有名的发明，这都是旧的东西了，但是在美国有一家很小的公司，他把纸张电子化，以及电子笔，所以当我做笔记的时候，这些所有的笔记自然会整合在一起，而这个仅仅是中国发展的纸张而已，而这个演讲是从我非常好的朋友来得（PPT）。

所以这个中国发明的纸张以及电子笔，帮助我在很大程度上记录笔记，并不用真正的携带一个非常沉重的笔记本电脑，事实上他可以有很多别的演示功能，比如我写一个英文的单词，我碰触他，如果当我写一个英文单词，并且碰触他的时候，他会帮助我翻译，翻译成不同的语言，比如英国碰触到GOODBAY，他翻译成再见。

谢谢大家倾听我的演讲，并且希望大家把我们发明的优势带到更多的创造作品之中。谢谢。

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