支付宝回应故障：网购洪峰及时停机升级

10月30日下午消息，针对昨日下午国内电子支付平台支付宝遭遇1小时故障，支付宝相关负责人对新浪科技表示，由于交易量在短期内迅猛放大，一度迫近系统承受容量的顶峰，所以选择及时停机维护。

　　10月29日下午4时许，不少支付宝用户发现该网站无法登陆，其告示表示该网站正在扩容升级，故障持续一小时后恢复。随后该公司相关负责人向新浪科技解释了临时扩容升级的原因，并对此表示歉意。

　　该负责人表示，与线下市场一样，如“秒杀”等大量网络促销活动使得网购交易额连日攀升，由于连接2亿多个人用户及46万家商户，交易量在短期内迅猛放大，一度迫近系统承受容量的顶峰。

　　“如果不及时停机升级，就可能严重影响用户体验。”该负责人表示，选择停机维护是避免更大问题的最佳选择。他表示，“当日交易量突然间的增长令人措手不及，资源消耗很大，系统运行效率降低的很快”。

　　“而选择紧急升级扩容安然化解了交易洪峰问题，同时用户数据完好如初。”支付宝相关技术负责人表示。“尽管事发突然，但是我们并没有慌乱，一切有条不紊地进行，在最短的时间内让系统恢复了正常。”

编辑：eva

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