出走宅急送 电脑盲陈平要做云服务

　　以货到付款为主的电子商务配送

　　“把西服改成大褂非常难，如果拿一块白布一剪就是一个衬衣了。”

　　从宅急送改革受挫、家族纠葛中出走的陈平，终于可以在星晨急便这块白布上去尽情挥霍他的构思。

　　尽管业内评价星晨急便是陈平回归物流业的产物。但无论是其切入电子商务细分市场之举，还是这位刚知天命的董事长跟记者侃侃而谈“云服务”(八个月前，陈还是个“电脑盲”)，都让人不得不相信，这也许是个不一样的物流公司，眼前或许是一位“不一样的陈平”。

　　单干，并做一个“线下的淘宝”

　　无论是宅急送或者是现在的星晨急便，这些名字带有日文色彩的企业，都是在日本留过学的陈平回国后想将快递梦(特别是小件快递)付诸实践的最佳写照。

　　只不过创建宅急送时碍于多方面因素制约，陈平的小件快递梦却难以全面实现。“就像十月怀胎，想着应该是个女儿吧，却生了个儿子。”陈平爱女儿，每次提起在海外留学的独生女儿总掩不住嘴角的笑意。

　　然后在去年底今年初那场轰动一时的“商界家族大戏”里，陈平“一块钱”从宅急送净身出户，随身带走的当然还有小件快递梦。

　　当然，一块钱股本退出的“慷慨”的背后，陈平也为自己赢得发展空间：避开“不许同业竞争”的条件约束。“如果不让我做快递，那我出来也就不是这个价了。”

　　更大的空间在于：陈平前脚刚提，两位宅急送副总裁、若干老部下、加盟商后脚跟过来。据称，星晨急便“近40%”的加盟商由之前宅急送加盟商发展而来。

　　在“闭门静养”的近三个月里，陈平仔细研读了马云等人的传记。一个想法在他心里酝酿：单干，并做一个“线下的淘宝”。

　　陈平的依据是这样一组数字：美国电子商务等直销占整个社会商品零售总额的28%左右，韩国占22%，日本也已经占到了25%，而中国目前只占1.2%。他觉得这种趋势五年之内就会来到中国，那时候电子商务直销将至少会占到国内整个商品零售总额的10%。所以，包括网购、邮购、电视购物、手机购物等电子商务配送业务，也会随之爆发。而为电子商务提供一个配送的“平台”，即是陈平要捉住的机会。

　　初创期“云服务”平台“放水养鱼”

　　今年3月份，靠着陈平3000万股(1：1)换回来的3000万现金，同时引入一位券商及朋友的部分资金，陈平的星晨急便正式成立。其中，陈平占有51%股份，“在企业仍处于起飞阶段占据控股地位，能让公司按我自己规划的方向去稳健前行”。

　　为了实现较快的规模扩张，陈平很自然选择了加盟的模式。在创立短短几个月时间里，目前已经发展了1400多家加盟商。

　　“现在(快递行业)的加盟体系是一个无序的劳动组合，充其量就是一个农村社会化的劳动组合。”陈平说，这不是他想要的加盟，他要学习的，是像麦当劳肯德基那样的加盟体制。所以最近星晨急便特别设立了加盟准入制度，在已经分出来的三大区域配一辆大篷车，每到一地就给当地加盟商的员工做培训“服务、保险、系统怎么使用都管”。

　　陈平介绍说，星晨急便每个月大概有100个加盟商被淘汰。在他桌上的一份星晨急便内刊中，前北京延庆营业部、前张家口营业部就登上“曝光台”，因为晚点率过高而被清除出网络。

　　事实上，处于初创阶段的星晨急便，给予加盟商“大棒”的同时，也给他们“萝卜”，第一年免收加盟费。陈平明白，一张高效运转的快递网络，离不开终端配送的强有力支持。而要维护加盟商的稳定，除了让他们赚到钱，还要让他们看到能赚更多钱的希望。

　　事实上，星晨急便目前的这张配送网，与其他加盟形式的快递运营商类似。星晨急便总部控制的“主干道”，与处于配送环节末端的加盟商们，一道结成星晨急便这张网。但陈平一直想与其他加盟模式区别开来，他想把总部控制的主干道及背后IT支持系统做成一个“云服务”的快件处理和信息处理平台。

　　关于云服务的概念，当中还有一段故事。IT部门的同事对着陈平那台老旧的电脑说，老板你等着吧，云计算出来以后，你要多少存储空间都有了。陈平听完信息总监的讲解之后，醍醐灌顶：“星晨急便不也是个云服务的平台吗？”

　　即是说，星晨急便要做的只是把这个核心平台系统维护运营好，加盟商们乃至未来其他的快递运营商只需要成为他的端口，将快件及信息搭载到这个平台，便能送达其他的目的地。

　　如此一来，加盟商就可以自己去开发当地的客户，收取的快件及信息搭上星晨急便这个平台送达目的地时，星晨急便的收入即是快件的“流量费”(平台使用费)，而异地协助完成“最后一公里”派送的加盟商，也可以通过这个平台的结算功能，从发件的加盟商那里得到补贴。这听起来与其他加盟体制的快递运营商并无二致，只不过星晨急便不靠卖“快递单”来赚钱，它收取的是平台的使用费。

　　对于这个构想陈平很是得意，但刚开始接入端口的加盟商，开发客户尚需时间，这段空当期他们要靠什么养活自己？在让他们完成自我造血之前，星晨急便甚至在自己的平台上先提供一定的“自营”业务喂饱加盟商。

　　陈平介绍说，目前星晨急便谈下了包括淘宝在内的近千家电子商务大客户，每一个快件的收发，都由星晨急便总部对旗下加盟商发号施令，让他们完成收件和派送，而星晨急便分别为收件方和派件方提供2-3元每单的佣金。

　　找准细分市场，然后精耕细作

　　“创业就是要找准细分市场，我选择了快递，在快递中又选择了电子商务配送，而在电子商务配送中，又选择了CO D (货到付款)为主营业务。”陈平说。

　　在记者采访陈平的当天，申通快递在长三角部分网点已经停收淘宝卖家的快件。尽管业界揣测的低价竞争诱因，与当事方的运营超负荷解释各执一词，但这不免让记者为陈平选择电子商务配送的市场感到担忧。

　　“星晨急便是与淘宝直接合作的。”陈平解释说，星晨急便在淘宝提供的是货到付款的业务，订单需要淘宝的平台转至星晨急便方才能实现收派件服务。与其他推荐快递运营商直接与卖家接触不同，“现在能做这块业务的也只有两三家”。

　　“淘宝商城很多高附加值商品都在上千元以上，货到付款就存在优势。现在很多网站都在做货到付款，京东商城、红孩子、凡客、当当、卓越都在做。”陈平分析，中国消费者还是习惯高端商品“一手交钱一手交货”的交易方式。以星晨急便成立至今的营业状况来看，服务电子商务的比重占到80%-90%，其中货到付款的业务占50%。

　　做货到付款的快递业务，除了人员管理更需要技术支持。今年年初才开始学会使用的陈平，现在成了技术狂热分子。在他租用的三层写字楼里，80人的核心团队中做产品技术研发的员工就有50人，为星晨急便开发格式支付产品来缩短供应商的回款期。

　　“现在80%-90%可以保证送达后三天内回款。”针对他所切入的“货到付款”业务，陈平的得意之作“喜刷刷”产品已经研发成功，客户签收快件的同时，只要在派送员的移动pos终端上刷卡，货款便能实时返到客户那边去。这个产品，明年1月份陈平便会让它大派用场。

　　“IT技术对于任何企业都是通用的，但为什么马云、张朝阳他们做物流就做不起来？”陈平自诩正是因为自己的团队在快递行业的经验，让他看到自己二次创业的希望。

　　不过，看到希望是一回事，陈平仍不轻松，明年起加盟商就要结束免费被陈平“放水养鱼”的好日子，而星晨急便有可能面临向加盟商收费被抵制的一道坎。这道坎能否迈过去，还取决于陈平这个“云服务”平台在短时间内是否具备足够的吸引力。

　　有话要说

　　首先要问清楚你为什么创业，不能赌气。

　　第二，你出来创业想做的事情你觉得成功的机遇有多大？如果暂时没有想清楚，还是要寄人篱下，或者是学越王勾践，以后还是有好处的。

　　第三，如果你真想清楚了要出来，一定要严格把握自己的控股权，因为所有的创业者最后被边缘化或者是被赶出来都是因为没有股权，也就没有话语权，只有干活权利。

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