调查称社交网站Facebook和Twitter影响购物决策

12月9日消息，据国外媒体报道，市场监测机构comScore进行的最新调查发现，Facebook和Twitter等社交媒体影响了假日礼物购买，社交媒体影响了28%美国假日礼物购买决定的做出。

调查发现，购物者的购物决定会受到其它买家产品评价的影响。comScore董事长吉恩-福戈尼(Gian Fulgoni)表示，“社交媒体对商业的影响越来越大，在下一个十年，影响可能会更大。”

百货店运营商J.C. Penney Co. 和美国知名摄影胶卷公司柯达(Eastman Kodak Co.)都通过Facebook 和Twitter吸引消费者。Facebook 是全球最大的社交网站，拥有超过3.5亿用户；Twitter是允许用户发表140个字符的信息微型博客网站，目前拥有5800万用户。

吉恩-福戈尼表示，“在当前环境下，拥有一套社交媒体营销战略是十分有意义的。因为这种策略具有成本效益，并能努力接近自己的用户。”J.C. Penney Co.公司股价昨天下降28美分至27.91美元，今年以来累计增长42%；柯达股价下跌15美分至4.37美元，今年以来累计下降34%。

7%的受访者表示他们通过某些公司的Facebook页面接受到特别处理产品消息，5%的受访者表示通过Twitter接收消息。J.C. Penney在Facebook的主页有627,000名支持者，在Twitter的主页有3,200名支持者。柯达在Facebook的主页有47,000名支持者，在Twitter的主页有13,000名支持者。

Facebook 在9月份曾表示将联手尼尔森公司推出帮企业掌握消费者趋势的投票。Facebook地区销售副总裁汤姆-阿里克斯(Tom Arrix)说，“今年的假日购物季节，企业开始重视两种沟通方式，社交媒体购物成为一种新的电子商务趋势。”

柯达为Facebook提供了一款应用程序，允许用户创建相册、发送信息和分享图片J.C. Penney公司 Facebook主页允许用户发布礼物建议和购物经历。

编辑：eva

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