年增用户逾千万 四大因素推动在线旅游市场增长

中国互联网络信息中心（CNNIC）日前在京发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称“报告”）显示，旅游预订用户规模年增幅达到77.9%，达到3024万人，同比增长1324万人，与网上支付一同成为2009年最热门的商务交易类网络应用。

报告显示，商务交易类应用的用户规模平均年增幅达到了68%，其中网上支付用户年增幅80.9%，在所有应用中排名第一，旅游预订、网络炒股、网上银行和网络购物用户规模分别增长了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。

根据CNNIC的统计，截止2009年12月，旅游预订的使用率为7.9%，而2008年该数字仅为5.6%。

艺龙旅行网 (www.elong.com ) CEO崔广福表示，推动在线旅游预订市场发展的因素主要包括以下四个方面：

一是2009年旅游市场回暖，我国民众旅游需求增加，这为在线旅游预订的放量增长营造了良好的市场消费环境；

二是互联网用户规模进一步扩大，CNNIC统计截至2009年12月，我国网民规模达3.84亿，增长率为28.9%，这为在线旅游预订提供了庞大的用户基础；

三是商家线上营销力度加大，包括艺龙旅行网在内的在线旅游服务行业，在2009年通过五星级酒店试床员、酒店网上消费券等举措，加大了营销激励的力度，吸引了更多的用户关注；

四是在线支付进一步普及，在线旅游服务提供商加大了与支付企业的合作力度，如艺龙旅行网与财付通、快钱等在2009年达成合作。

根据CNNIC的统计，2009年，网络支付的使用率达到24.5%，用户规模9406万，年增幅高达80.9%，是用户增长最快的网络应用。在线支付的发展为消费者提供了更多更安全的支付工具选择，为在线旅游预订的增长提供了便利。

此前崔广福在接受媒体采访时曾表示，在线支付存在瓶颈是导致在线旅游市场在中国表现落后于其他国家市场的主要原因之一，他认为当70%的出行者选择在线方式预定时，就意味着这一市场已经成熟。

“兼具人性化、便捷化、智能化等特点，国内的在线旅游预订体验已经达到国际水平，我们有理由相信中国的消费者会更广泛地接受和喜欢在线预订。”崔广福说。

表 2008 -2009商务交易类应用用户对比（数据来源：CNNIC）

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