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艾默生网络能源电源增值服务:创新引领未来

2009-03-20 22:15:00作者: 来源:

摘要除了依靠性能卓越的电源产品主打市场外,艾默生网络能源通过丰富的行业经验和管理优势,打造出一种全新的商业模式——电源增值服务,在实现自身服务能力升级的同时,也进一步为客户创造更大的价值。...

如今的电源市场步入“服务为王”的年代,客户对电源供应商提供的服务要求日渐提高。当其他电源供应商在想方设法提高服务理念、服务能力、服务手段等时,艾默生网络能源以其准确的前瞻性目光,推出了电源增值服务,赋予服务经济新的内涵。

商战时代,智者为王。艾默生网络能源有着自己独特的经营之道,作为国际电源产品和服务的主流供应商,除了依靠性能卓越的电源产品主打市场外,艾默生网络能源通过丰富的行业经验和管理优势,打造出一种全新的商业模式——电源增值服务,在实现自身服务能力升级的同时,也进一步为客户创造更大的价值。

代维服务:省心、省事、省钱

随着网络运行维护体制的变迁,维护业务外包已经成为一种趋势。代维服务的重要意义在于降低企业的运营成本,同时将各种故障隐患消除在萌芽状态,将计划外宕机概率降至最低,保证设备处于最佳使用状态。可以说,代维服务能给客户带来可观的收益。

依托专业的技术力量、先进的设备和科学的作业制度,艾默生网络能源推出了代维服务,分为例行检修、专业检修、中期保养和停机检修等方面,覆盖网络能源系统维护全过程,客户可选择不同层次的服务内容。其中,专业检测服务以精确、高效、全面的特点深受客户青睐。

专业检测服务主要有性能测试和功能测试等项目。性能测试是对电源系统的性能进行全面测试并记录,检查电源系统运行时的各项性能指标是否达标、主要测试输出电压精度、输出电压稳定度、输出电压纹波、限流精度等。功能测试则对电源系统的功能进行全面测试并记录,检查各项功能是否正常,主要有均浮充转换、停电报警、电池欠压报警、二次下电保护等。

管理咨询:好风须借力

随着市场竞争的加剧,客户必须将精力集中于核心业务和战略性问题,这就需要专业的管理咨询服务。艾默生网络能源管理咨询服务立足于公司深厚的技术实力和丰富的经验积累,以及在专业化服务方面的丰富知识,为客户提供网络能源建设、管理和维护方面的咨询,使客户的网络能源系统运行质量更上一层楼。

艾默生网络能源管理咨询服务分为维护管理咨询、节能运行咨询和工程管理咨询。该服务紧紧抓住通信行业节能减排的大趋势,在3G时代更具现实意义,帮助客户减少能耗、提升企业核心竞争力。

节能是通信企业追求的目标,针对于此,艾默生网络能源节能咨询管理服务,可根据客户的电源系统配置和负载情况,在保证负载正常运行的前提下,制定全网局站动力节能方案,有效节约能源。例如,在负载低谷期,可以关闭部分模块,降低能源损耗。

艾默生网络能源工程管理服务则从机房新建之初便将节能理念贯穿其中,该服务包括项目管理和工程监理。项目管理是指艾默生网络能源安排资深工程师向客户就电源的工程方面提供方案、建议、咨询,包括机房设备布局,电源搬运方案、就位固定方案、安装调试方案、测试验收方案。工程监理是指艾默生网络能源指派监理对电源工程项目实施进行全过程监理,有效控制过程质量和整个工程质量。

例行管理:细微之处见功夫

客户面临的最大挑战之一,便是如何抽出时间专心于核心业务。但花费在网络能源系统的例行管理时间,却分散了客户的精力。艾默生网络能源从客户的需求出发,推出了例行管理服务,该服务分为告警与故障管理、计划业务管理、派单管理、综合调度管理、备品备件管理、作业质量管理和值守业务合作等内容。

告警相关性在通信网络故障维护中起着十分关键的作用。艾默生网络能源告警和故障管理服务对客户的电源发生的告警进行过滤,将那些已在掌控之中的“正常”报警过滤掉,将有效告警提取出来上报,并记录电源发生故障时的工况、现象和过程,依此对电源发生的告警和故障进行定位和分级。艾默生网络能源将与客户保持密切联系,督促其按计划或承诺完成处理,随时掌握和报告故障或告警的处理进程和结果。

根据客户的业务发展目标和总体要求,艾默生网络能源计划管理服务可代替客户编制年度、季度或月度的维护业务计划,并将维护业务年度、季度计划分解为月度计划、或更细的可执行计划。

客户限于维护人员及设备的不足,对网络能源系统的相关例行管理往往有心无力。对此,艾默生网络能源综合调度管理服务可根据相关客户的管理制度和业务需要,调派合适的技术人员或操作人员去执行相关任务,或者调派合适的车辆供执行相关任务的人员使用,或者调派相应的仪器、设备和物料,以满足相关任务的要求。

如今,3G正式从梦想照进现实。3G投资将新增大量通信电源需求,可以预料,未来中国通信电源市场将飞速发展。艾默生网络能源电源增值服务,从更层次的角度赋予电源产品更高的附加值,引领电源服务发展新潮流。


(本文不涉密)
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