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统一通信2011:企业社交媒体地位凸显

2011-02-18 17:22:00作者: 来源:

摘要目前,关于统一通信的各种市场预测“甚嚣尘上”,包括Channel Partners在内的业界知名咨询机构都对2011年的统一通信市场做出各自的预测与展望,他们纷纷认为,2011年的统一通信将比2010更加“给力”。 ...

  目前,关于统一通信的各种市场预测“甚嚣尘上”,包括Channel Partners在内的业界知名咨询机构都对2011年的统一通信市场做出各自的预测与展望,他们纷纷认为,2011年的统一通信将比2010更加“给力”。

  业界专家纷纷认为,2011统一通信将从“锦上添花”步入“雪中送炭”阶段,企业会像部署e-mail和语音邮件(Voice Email)一样广泛部署统一通信解决方案

  据Gartner负责通信应用方向的研究主管Jay Lassman称:“2011年,75%的企业将升级现有的通信系统,其中UC统一通信就在他们的选择名单上。事实上,统一通信的很多组件已经得到广泛的认可与部署,如IM(即时通信),状态信息等,而视频会议也风头正盛,它们都将推动统一通信的持续进步并获得更多用户的认可。”

  2010年统一通信获得较大增长的推动因素主要有二:一是统一通信带来的成本节约效应,二是借助统一通信能提升生产力。经济不景气是把双刃剑,一方面它促使部分企业缩减了IT通信的投资,另一方面也迫使部分企业寻求一种更加节约的通讯架构以渡过危局。

  在统一通信的未来走向上,专家纷纷认为协作和社交媒体将在统一通信中占据更大的位置,主要原因是协作与社交媒体都是以人为中心的通信理念,以人为本注定能产生更佳的效益。特别是社交媒体,它以人以及人与人之间形成的关系作为核心,在通信和协作的逻辑性上更合理。

  在具体实践上,西门子企业通信和思科都已有所行动,涉及产品包括OpenScape 2011,Cisco Quad等。


(本文不涉密)
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