西门子发布信息通信技术助力城市管理研究结果

西门子和经济学人智库（EIU）联手开展了信息通信技术（ICT）助力城市管理的调查研究，研究结果表明ICT已成为所有城市的命脉。ICT可提升城市的竞争力，提供全新方式帮助城市有效应对最紧迫的挑战，比如交通拥堵、环境保护和基础设施优化。ICT还能鼓励世界各地的市民积极参与设计各种解决方案，以应对城市生活所面临的挑战。来自12个国家15个城市的约2800名政府官员、企业高管和市民接受了采访。研究结果已在于2010年6月28日新加坡召开的2010年世界城市峰会上公布。

提升竞争力和环保意识

研究发现，功能强大的互联网和熟悉ICT的工作人员对于城市的竞争力至关重要。全球约77%的企业声称，不断改善的宽带网络对城市的竞争力有着重要影响，使它成为吸引私有资本投资的最重要的ICT特性。

另一个重要发现是，运用ICT技术向市民和企业提供用电和用水等信息，可影响市民和企业的行为，使其更加注重环保。全球74%的市民和61%的企业表示，如果他们能够了解更多的资源使用信息，他们将愿意改变自己的使用模式。不过，他们承认，适当的资金激励措施也需落实到位，以便鼓励环保行为。

“最令人惊奇的发现之一是，对于所有城市而言，ICT已像水电一样成为一种基础公用设施。”西门子（新加坡）IT解决方案和服务集团城市管理全球技术中心负责人Klaus Heidinger先生指出。“该研究还表明，我们有很大的潜力实施像智能电网这样的ICT计划，这将促使市民和企业更出色地管理和优化电力使用，改进能源效率，鼓励采用可再生能源。作为全球领先的基础设施供应商之一，西门子在协助城市应对发展挑战方面拥有得天独厚的优势。这不仅包括基础设施改进，还包括将各种智能ICT解决方案整合至城市基础设施的各个部分——从城市交通到公共安全。” Heidinger先生补充说。

使城市的所有利益相关者共同参与

该研究还揭示，企业与市民都期望实施电子政务计划，改善与政府官员的交流。超过89%的企业认为，在提供公共或管制服务方面，采用ICT的主要优势是可获得“更高的效率”。同样，市民也认为电子政务举措将会对他们的生活质量产生重大或深远的影响。

尽管电子政务的优势显而易见，但在不同利益相关者的眼里，实施所面临的挑战却各不相同。企业希望政府官员可以更开放地采用在线公共服务；大多数市民则希望政府官员更积极地对大众的在线反馈作出回应；而政府官员却将市民抵制在线交易作为电子政务面临的最大挑战之一。

总而言之，研究结果表明，电子政务举措可为城市带来重大价值。为获得最大价值，所有利益相关者需要同舟共济。

鼓励市民为改善城市生活提供解决方案

该研究还发现了一个日趋增强的趋势：可获得官方数据、视频和其他信息的市民们提出智能手机和其他移动应用概念，使城市生活变得更加轻松和惬意。因此，政府官员应密切关注如何利用ICT鼓励市民，使他们能为改善城市生活发挥重要作用。

例如，在俄勒冈州波特兰市，该市官员举办了一次名为CivicApps的竞赛，号召居民利用取自公园、公共交通和建筑许可证等信息在内的数据，创建各种应用程序。在纽约市，一位iPhone用户针对100多万棵树木进行了一次政府性质的普查，创建了一个应用程序：终端用户只要将他们的终端对准任何一棵树，即可获得该树木的尺寸和品种数据。

关于此项研究

“城市管理ICT”是EIU在今年3月至4月期间开展的一项研究，参与调查的人员包括来自12个国家15个城市的240名政府官员、 2250名市民和300名企业高管。15个城市包括：阿布扎比、柏林、布宜诺斯艾利斯、哥本哈根、德里、迪拜、伊斯坦布尔、伦敦、马德里、孟买、慕尼黑、纽约、上海、新加坡和维也纳。

研究结果已在2010年世界城市峰会上公布。

更多信息请登录：www.siemens.com/city-of-the-future。

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