陕鼓：远程监测深度嫁接信息技术与传统工业

基于市场竞争引发的产业转型是制造企业信息化的根本动力。陕鼓把现代信息技术与传统工业深度融合嫁接，开发应用了旋转接卸远程监测及故障诊断系统，从而使全球各个角落的透平专家都能在授权范围内全面、精细、充分地了解产品运行状态，充分预测机组运行趋势和客户服务需求，制定个性化的解决方案，有效提高了陕鼓的系统服务能力，并为备品备件、维修维护、性能诊断、升级改造等服务板块提供了前瞻性信息，取得了重要突破，推进了服务战略转型。在此基础上，陕鼓正在建设产品技术服务支持中心，通过强大的后台实现对异地人员的远程支持，构想平台运营商业模式，以便更加有效地推进服务转型战略。

在上述场景中，陕鼓通过信息化手段，实施采集透平成套机组现场运行数据，通过国际互联网发送到远程监测中心，通过压缩技术储存、通过安全技术保护和授权共享，并按照透平专业分析需求展现为各类实时数据和图表，以友好的界面方便透平专家的分析。信息化是上述场景实现的关键手段，已经成为企业核心竞争力的构筑基础。

目前，陕鼓正在构建工业服务技术支持中心，并整合现有孤岛实现互联互通、信息共享。工业服务技术支持中心以远程监测诊断系统为主要构成之一，并整合视频系统、呼叫中心、移动通信、卫星定位等体系，建立强大的后台，实现对异地服务、销售、技术人员以及客户和供应商的远程支持，并对实施包括工业气体销售在内的各服务业务板块提供支持，进一步推动服务转型战略。

(中国信息产业网)

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