F5投人设厂 精耕中国市场

2009年F5在全球市场取得了令人羡慕的成绩，但是中国市场未能列入三甲之内，这对于F5中国来说是一个遗憾同时也是一个机会。从目前的经济形式来看，中国率先走出经济危机阴影的可能性非常大，如此一来，中国市场将成为未来F5必须争夺的市场之一。

为了继续扩大中国市场，F5 业务运营高级副总裁 Julian Eames来到中国，在2月初宣布了两个举措。一是在北京和上海分别设立支持中心，并于 2010 年 4 月全面投入运营。F5为北京支持中心配备 12 名工程师和管理人员，为上海支持中心配备 2 名工程师。二是在珠海与一家电子制造商伟创力（中国）有限公司合作，在中国本土代工生产BIG-IP系列产品，包括BIG-IP 1600、3600、3900、6900 和 8900。

F5 业务运营高级副总裁 Julian Eames

过万台后的下一个市场目标

F5从进入中国市场专注于成功案例的建立到纵深垂直行业市场、扩大区域市场，从负载均衡到应用交付网络到未来的私有云、公有云企业应用交付网络的领先一步，以及TMOS、iControl、iRules等技术受到诸多应用架构师的认可和追捧，到09年底实现突破一万台设备的里程碑，F5中国已经历了1.0、2.0两个阶段。

在2009财年F5中国区增幅为28%，在F5中国3.0的计划中，未来三年F5中国充满信心的要实现年35%的增速。经过F5多年行业市场的精心培育，F5已经在电信、金融行业遍地开花，而应用交付网络市场的真正爆炸性增长还没有开始，比如更多的公共行业开始关注应用交付网络。之前F5将重心集中在北京、上海、广州等一线城市，而随着应用交付网络市场的成熟，2-3级城市对应用交付网络的渴望，出乎F5的意料。

在过去的很长一段时间里，F5中国受限于人力和市场资源，没有很好的拓展二三级城市市场，今年在得到了总部加大的投资力度之后，F5迅速向全国二三级城市伸出触角，尤其是以付诸行动的进军西部信息化，将成为未来的重点建设计划。F5中国区总经理张毅强介绍说：“在未来的三年时间里，我们要培养出2000个熟知F5的工程师来担当专业的售后服务工作，同时对于员工内部的培训，我们也有一套相应的体系配套方案，我们会请来全球非常资深的顾问团队进驻中国。”

F5中国区总经理 张毅强

区域的扩张除了市场培育期很难预期之外，还存在着另外一个问题，就是产品策略问题。中国是一个幅员辽阔的国家，受经济发展速度、基础设施建设、投资规模等多种原因的制衡，使得中国市场具有这样一个特征，就是区域差异化非常明显，这样一来，单一的产品策略可能会很难满足所有区域的需求。

两项举措助力市场拓展

在人力资源方面，F5 已经在西雅图、斯波坎、伦敦、东京和新加坡建立了全球支持中心。即将在北京和上海落成的支持中心将为中国区提供更加优质的24x7全天候服务。

Eames表示：“支持中心可为合作伙伴和客户提供全方位服务，包括当地的专家提供现场故障排除服务和 24x7 全天候本地语言支持服务，以更好地满足其业务需求。此外，为预防我们解决方案中出现的技术问题，我们还提供四小时内或下一工作日内的本地退料授权 (RMA) 更换服务，以支持客户的关键任务应用。”

在产品策略上，F5 将BIG-IP设备的生产能力扩展到中国地区，此举旨在增加这些热销产品的供应量，进一步满足亚洲市场不断增长的解决方案部署需求。选择中国作为新增生产地，在地理位置上靠近所有主要供应链合作伙伴，可提供优化的配送中枢，使客户从中受益。

Eames补充道，“这种生产模式可帮助我们提高效率和客户满意度，同时缩短生产时间并降低运输成本。

F5 已经启动了其在中国的生产运营。新工厂已从 2009 年 12 月开始出货。