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长虹联手IBM创建全方位客户服务平台

2010-05-26 06:51:00作者： 来源：

摘要　近日，长虹牵手IBM共同实施CRM及呼叫中心项目，想通过此信息系统的引入建立起支持优化流程(基础业务流程)的弹性可拓展信息平台，提升服务速度、备件流转速度与结算速度，从而确认未来运营模式的整体规划。...