东部信息化：一万年太久 只争朝夕

东部地区一直是我国经济比较活跃的地区，在微软的眼中，东部地区是我国信息化建设最为发达的地区，对信息化的需求也正在飞速增加。东部地区的企业类型广泛，涵盖了各行各业：汽车、装备工业、电子高科技、服务零售业、军工国防、航天航空、电子兵器、船舶等等。PTC中国区销售副总裁袁宇凯认为，东部地区企业对信息化建设应用的广度、深度的要求都处于全国前列。由于企业的性质、业务运营模式不同，企业发展的不同阶段对信息化的要求也不同。

但是，虽然东部地区相对来说接受新事物的能力较强，对信息化的需求明显，中企动力还是告诉记者由于企业受到认知、规模等方面的限制，其实，他们的信息化建设的并不完善，由于相应技术与知识的匮乏，对信息化了解不全面，不能很好的构建良性信息化体系。

国外软件遭遇危机

在凤竹汇报现场，一直由信息化部门的人员做相关介绍，但是一说到ERP，在会场一直缄默的福建凤竹董事长陈澄清马上接口说：“ERP害死人了。厂商给我们描绘了把眉毛成本都能算出的共产主义蓝图，点了SAP这么好的菜企业却严重消化不良，2000多万的投入让我们吃够苦头。”当时，凤竹成立专门的小组用一年时间进行ERP选型，很长时间都在研究是金蝶好，还是用友好，还是SAP好。后来，凤竹买了世界最好的SAP的ERP，实施团队请来了惠普作为实施团队，但是系统一上线，凤竹原本运作的机器一台接着一台停了。

南平铝业也发现上了SAP后，自己的业务流程都要改，还是自己开发的系统是最符合企业本身的需要。这样一竿子打死商品化的ERP似乎是不公平的，宸鸿科技在东部的工厂用的就是SAP的系统，企业花了一千多万购买了平台，但是他们完全自己全面深入的实施，尤其是后期升级服务，这样既避免了高额的成本，同时实施的系统与企业的流程相匹配。甚至有的企业认为，产品无所谓，关键是实施，信息系统要根据需求开发，根据具体行业进行深入。有专家认为，国外软件在中国明显的有水土不服现象。中国的工业化程度较国外弱，起步晚，发展快，由于国外软件厂商过早向中国输入较为先进的思想，企业实施信息化没有经历一个适合的过程，导致舶来的软件在中国遇到的水土不服。

微软负责人告诉记者，通用产品、行业解决方案和开发平台这三种层面其实都是非常重要的。而在东部地区，软件的量身定制开发在现阶段看来是必要的，产品平台要支持用户的实际需求开发以应对现阶段以及未来的发展需求。当然，并不是所有国外软件都在中国遇到了水土不服，PTC的袁宇凯认为，提高创新、设计和研发能力也是东部地区信息化建设的特点。在设计手段普及之后，企业更倾向于通过优化、完善、提升，向国际一流企业靠拢。企业能否帮助客户找到最适合企业产品研发模块系统，这是用户看重的，也是PTC所能为用户带来的价值。

国外软件到底好不好，还是那句话，只有适合的才是最好的。

服务，国内忽视，国外太贵？

上海普利特复合材料股份有限公司总工程师张祥福告诉我们，企业上系统的投入和系统后续、改进投入费用是差不多的，但很多国产软件商却把这块放弃了。
国外软件除了购买软件的投入，还有实施费用和每年的升级服务费用都是非常贵的，很多企业不能承受。而国产软件能够满足企业的一些需求后续的可以花少量的钱做一些二次开发，国产软件还是有一定的生命力。

安世亚太上海分公司总经理金加剑在接受采访时告诉记者，安世亚太在东部投入40多人其中一多半是技术专家，专门负责用户的服务。东部企业在实施ERP时，

讲究二八原则，很多企业实施ERP后，后续开发，系统集成都由自己的信息化部门做了，国内软件厂商如何在后续服务、升级中找到自己的机会，如何能在后续服务中获得利益？值得IT厂商考虑。国外软件升级普遍有些贵。凤竹的陈澄清现在就心烦SAP的后期升级维护的费用过高，对企业来说是一个很大的负担。国外软件的人力成本过高，而微软把后续服务都交由代理商来做，相应的减轻了企业的服务负担。

东部企业在做选型是，对信息化认识较深入，能满足企业发展的实用型是企业考虑的重点。赛捷软件认为，企业选型时，更应该看重性价比，不盲目追求先进，也不能一味寻求低价。赛捷一直倡导给每个客户打造最贴心、最优性价比的解决方案。除了把企业总部设在上海，在杭州也设立单独的办公室，给企业提供本地化的服务。

经济危机，IT厂商不缩减对东部的投入

无论是竞争的白热化，还是经济危机尚未过去，都使得东部地区极致压缩成本。春江集团总经理孙伯勇告诉我们，棉纺行业生产用电（动力成本）约占产品成本的9%，是非常大的数字，现在每台设备配置电表，每小时自动采集用电量，把用电的考核具体到车间、工作中心、工序、班组以及个人。

经济危机对东部地区影响比较大，赛捷负责人告诉我们，尤其是一些制造企业受到了较大冲击，导致一些信息化项目停滞不前或是推迟实施，总体来说管理型IT厂商受到了一定的影响。

微软在实施过程中，同样遇到了东部地区企业受到经济危机的问题。但是微软对自己的技术及平台非常自信，他认为东部目前正趋于产业链供应链上下游的集成和整合，Microsoft dynamics平台完全符合企业进行上下游的顺畅整合和串联。无论经济形式是好是坏，正确的ERP或CRM都是帮助用户省钱。赛捷也认为，经济危机中企业更加务实，不在唯高价是从，在寻求逆势增长的过程中，对自己这样务实的公司相反正是一个难得的机会。

由于经济危机，企业更注重提升创新、设计和研发的能力，因此以产品创新为主的软件厂商所受影响不大。金加剑认为正因为东部地区经济国际接轨相对密切，所以也最先感受到经济危机的影响，目前，随着国内为刺激经济政策的相继出台，企业的信心逐步回升，部分行业已经呈现出快速回升的态势;安世亚太的客户群分布行业比较广，健康的行业分布使得我们即使部分行业暂时受到影响，其他行业可以弥补，这样对我们其实影响非常有限。有些产业比如高科技和中小企业，受到

经济危机影响，信息化建设的投入有所放缓或停顿，并不是他们对信息化没有需求，而是对市场的信心不足，遇到经济危机

首先想到的是怎么降低成本。袁宇凯认为，一旦经济形势恢复以后，中小企业的业务支持平台会出现另外一个矛盾，这部分会带来信息化需求的后劲。而这块PTC会考虑得更长远，专注帮助客户如何应对经济好转了之后各方面的问题。对于如网络、IT基础平台、办公自动化这类核心基础平台建设的厂商来说，经济危机带来了一定影响，但是影响不大。中企动力发现，有的企业主动找来希望进行合作，由于互联网不受限制，对企业市场开拓尤其是经济危机中企业节流开源起到了一定的作用。

目前，东部企业谈的更多的是整合、集成。企业内部整合，上下游产业链进行整合，尤其是随着收购兼并的进行，东部企业需要在实施系统时，对于外部新收购的企业，信息化要统一，公司与本部之间不能断点，这也对IT厂商提出了新要求。

CAE，需要平民化
通过《中国制造业信息化》调研发现，东部地区整体对CAE需求明显，应用程度较深。CAE除了应用在面向产品创新设计的工业设计技术，如：专利信息自动收集方法、基于组件特征模型的概念设计建模技术、产品布局设计技术、产品外形设计技术、产品色彩设计技术以及面向特定产品的人机工程分析技术等，还在产品创新设计中进行深层次应用技术，如：基于几何模型的CAE系统的复杂产品装配仿真、运动仿真及干 涉校验、性能仿真与预测等。甚至在纺织企业都有配棉仿真、配色仿真。

但是，记者也发现，东部地区有大量的民营企业，对于价格高昂的CAE软件，企业购买有些困难，因此用试用版软件设计出来的成果在专利保护上处于劣势地位。在调研中，记者看到以宁波市生产力促进中心为主导联合用友软件与艾克斯特公司组成研发小组搭建了制造业信息化公共平台，一站式多方位综合性服务平台应用效果良好。那么，能否建立一个公共的CAE仿真平台，推进正版CAE平民化成为东部地区需要考虑的问题。

（责编：LEO）

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