智慧型软件引发管理新革命

近日，用友软件面向广大中小企业用户正式对外发布新一代“T系列”智慧型小型企业管理软件。这是中国首套完全基于SOA架构的中小企业管理软件。通过该系列新产品，用友期望引领中小企业信息化应用迈向全新的阶段，即帮助更多中小企业实现智慧经营，摆脱金融危机带来的阴霾，推动中国中小企业转型升级。

本次发布的用友新一代“T系列”智慧型企业管理软件，包含了T1、T3、T6三个系列产品，同时“T系列”产品引发了中国管理软件的新的发展解决。

用友小型管理事业本部副总经理兼研发本部总经理杨宇春向记者揭秘了“智慧软件”开发以及应用的前因后果。

新一代“T系列”智慧型管理软件的产生背景
杨宇春认为：新一代“T系列”智慧型企业管理软件开发背景和目标是为了帮助中国企业在当前经济环境下，成长发展并实现转型升级。

2008年全世界面临金融危机，对很多中小企业而言，形势非常严峻，尤其做外销为主的企业，广州、江苏等地小企业订单大幅度下降，毛利越来越低。

市场变化，尤其是原材料成本价格变化非常快，例如一些制造业工厂用有色金属铜，往往由于工厂采购预测不及时、不准确，最后铜价波动几次，就造成几个月订单白做了。

而且宏观调控政策也对整个中小企业生存环境带来了一定的影响。用友最近和河北某部门合作了一个项目，涉及到中小企业是批发店、小型食品超市等等企业。项目的起源是因为政府加强食品监控、基于食品安全。众多周知，三鹿奶粉事件让河北，尤其是石家庄政府对食品安全非常重视，下大力气抓。政府严格执法下，要求食品企业必须将所有采购和进货货品全部记录在案，包括进货厂商名称、批号等等信息，全部上传到政府监管平台上进行备案。对消费者负责，同时也让中小食品企业提升了经营门槛。

在整个社会经济大背景下，中小企业面临很大的挑战，经济危机、政策调控、价格变化等等。2008-2009年的中国企业生存状况，可以写一本书。

“由于中小企业自身发展也在寻求突破、寻求新的支撑和发展方向。我觉得中小企业目前自身需求有几个变化。”用友小型管理事业本部副总经理兼研发本部总经理杨宇春认为：“首先随着经济发生变化，企业要加强自身抗风险能力，同时企业迫切需要能够有工具尤其信息化工具，来帮助企业提高利润和抗风险能力。在这方面新的技术应用能够在企业度难关时，起到很大的帮助作用。不久前，我再一篇文章中，看到‘每次经济危机的时候，都会有技术革新’。技术所带来创新型经济机会，有可能就是解决这次经济危机的根本所在。例如1929年全球经济危机，带来航空、核能的发展。到这次经济危机，个人感觉可能在软件技术或者互联网、或者3G，有可能通过这些技术带来经济新的转型。”

中小企业同样也会有这样的需求。另外一个方面随着互联网发展，企业也需要适应环境的变化，希望在不同的场合下，都能够随时监控到自己业务的发展。

此外企业需要随需而变，随着信息化发展，企业对信息化要求也是越来越高，不是简单满足于核算或者规范流程，企业希望按照自己的业务模式、按照自己的需要随时定制，同时希望企业发展不断变化、跟上企业发展。

“中小企业应用需要也发生这样的变化。”杨宇春认为：“在这样两个内外大的环境变化下，还有一个更强有力促进的因素，就是政府对中小企业信息强有力的推动。前一段时间温家宝总理、贾庆林主席都视察用友软件园，由于这几方面的原因，用友公司实时推出这样新模式、新品牌，希望利用我们软件技术，助力中小企业健康成长。”

用友“T系列”的服务新模式与品牌新理念
在新一代“T系列”智慧型管理软件中，用友推出了新的应用服务模式，即：中小企业信息化全程服务模式，用友分成几个方面为中小企业提供信息化服务，有别于以前比较单一服务模式。

传统单一的服务模式是卖软件给客户，当客户使用过程中遇到困难或故障时，软件商就上门服务。而“T系列”智慧型软件提供的全程服务，首先通过一套诊断工具，帮助中小企业寻找业务过程中的问题，以及存在的危机和风险。就像人做体检的一样，得出相关数据指标，得出对该企业的建议。

第二步，通过经营诊断，对企业进行分析，最后会提供给企业变革方案，帮助企业寻找到底哪方面需要改善。把企业内部管理包括客户关系、电子商务，整套系统贯穿起来，帮助企业提升管理。最后再对产品进行优化和组合，升级企业信息化系统。

第三步，提供“T系列”智慧型软件产品组合，升级企业信息化系统之后，用友开始随身的支持服务，完成解决中小企业后顾之忧。“很多中小企业没有专门的IT部门、或者IT工程师来做信息化支撑。比如软件使用问题、数据问题、计算机系统、甚至包括病毒，很多这种信息化问题可能需要专业人员解决，这个时候可能中小企业遇到障碍，原来模式需要咨询公司上门，大家知道很多大城市最大的压力交通。”杨宇春介绍：上门一次路上花很多时间，顾客又比较着急，来往消耗很大，而且不见得及时。现在用友提供全面服务。很多服务我们不需要上门，通过远程在现模式。就像我们宣传的远程专家会诊一样，有时间问题可以通过远程模式直接帮助客户。这是随身支持服务。

第四步，企业经过这样一段运行之后，会在管理水平、管理效应方面有显著的改善，会获得一定的成长，进入下一个阶段。至此四步下来，用友中小企业信息化全程服务模式帮助企业真正做到提升和成长。而且往返服务，可以让中小企业不断得到提升。

此外，新一代“T系列”智慧型管理软件中蕴含了新的品牌理念。用友为中小企业量身定制“T系列”家族，主要有三个产品，一个T1、T3、T6。T1理念是管好生意、轻松赚钱；T3规范管理、精细理财；T6是规范流程、提升效益。

“T”代表了TOP（领先）、TRUST（可信赖）、TEAMWORK（合作共赢）。即：应用理念领先、产品功能领先、客户可信赖的伙伴、客户可信赖的产品、用友与用户和伙伴共成长。

智慧软件成就智慧企业
从2007年开始，用友专门针对小型企业在新的发展阶段要求，集结300多研发工程师，耗时70多万人工小时，编写了200多万行代码，1万多个测试用例，1万5千页的业务需求文档，成功开发出了SOA架构的全新一代T系列智慧型产品。1万5千页的文档是个什么概念？用A4纸订起来有一米多高，如果一个人每天看100页，需要半年才能看完。

作为一款完全基于SOA架构智慧型管理软件，“T系列”得到了中国移动、微软、英特尔等巨头的全力支持。

在用友和众多合作伙伴，以及70万家客户的鼎力支持与服务经验积累，用友实现了将中小企业管理软件迈向“智慧化”的新时代。

杨宇春总结，认为：中国管理软件发展大概划分三个阶段。

第一阶段是以核算为主的会计软件时代，软件的目的代替手工，而产品表现形式就是会计软件。而且这一阶段有代理的特征，就是有很多需要认证、评审的。

第二阶段是管理型软件时代，随着ERP概念的迅速发展，很多公司推出相关的产品。而且很多强调以技术领先为主，主要目的是规范业务流程。最先提的概念业务流程再造，帮助企业梳理原来手工过程中不是很规范的流程，让企业适应先进的理念、管理模式。

最后到今天软件已经发展到智慧型软件阶段，企业信息化发展到今天已经积累大量的数据、大量的信息，这个时候企业信息化下阶段最重要就是对这些信息、数据进行再加工、再利用，能够辅助企业发展。而智慧型软件就是要利用系统完成对数据的挖掘。

智慧型软件最主要的特征有四个方面：
第一，能够互联互通，可以实现无缝的集成，包括跟各种终端，比如PC、PDA、RFID等等，甚至日常一些民用设备。未来世界，网络连接大自然，所有东西都可以通过网络连接在一起。杨宇春认为新一代智慧型软件最突出特点就是互联互通，可以让企业得到实时掌控。

第二个特征就是全面的智能化。全面智能化深入到企业各个系统、各个方面，能够实现企业关键的掌控。杨宇春认为：迈向智能化的过程，有点类似于传统相机发展到数码相机，数码相机对焦等等工作都可以通过相机内部智能程序去选择，自动调整到最佳状态，人也可以去控制，但是这个过程基本智能化的。在传统管理软件应用中，成本核算动作需要操作员半机器半人工去做，而智慧型软件实现了成本全自动计算，用户只需要录入原始的数据，最后能看到结果，计算已经在后台计算好了。其中很多指标是系统根据业务原数据做出最优选择。有点类似于开车GPS，你告诉他起点到终点，软件会有很多条道路，你选择最近的道路。当然人也可以去干预、改变。

第三，成就未来。因为智慧型软件是融合了相关服务的产品，能够帮助企业获利。

第四，拥有动态的SOA架构，现在推出“T系列”是一系列产品其中两款，它是构建统一产品之上，可以弹性收缩。后续产品根据用户需求，不断开发套件，拓展企业的应用。

“T系列”智慧软件的九大亮点
本次推出的用友新一代“T系列”智慧管理软件功能亮点主要集中在以下九个方面：

第一，“T系列”是智慧型软件，能够做到实时掌控。主要体现在随身应用、随需应用、随时应用、随心而用。
1、 随身应用：支持互联网、3G应用，可以让企业管理人员随时随地掌握企业经营情况；
2、 随需应用：“T系列”产品可以根据用户需要定义流程；
3、 随时应用：智慧型软件的自动提醒与自动预警功能，让用户随时可以掌控企业全面信息；
4、 随心而用：企业管理者可以从自我管理诉求出发，建立关键的控制点。可以更关注销售价格、可以更关注订单或物料，“T系列”软件可以根据企业要求，随时可以部署、可以建立关键点控制点。

第二，真正把握中小企业业务应用特征，帮助中小企业规范管理、精细理财。
五项新智能、六项新突破，“T系列”有全程订单跟踪、准确的现金流预测，包括有严格的信用支撑。例如：客户信誉管理方面，很多客户对信用要求非常严格，对这个客户定货情况、甚至包括定货的波动，要求系统智能体现出来。为什么这个客户经常一批五千，突然定到五万件，这个情况一定反馈企业经营者。

第三，应用多项最新技术，创新用户体验。
技术可以带来很多创新的体验，可能某一个时期技术创新型发展，会给经济带来很大的变化。“T系列”软件应用很多技术，除了SOA以外，设计中采用最先进的MDA、Ajax、虚拟磁盘加密技术，保证数据绝对安全。

第四，人性化设计、灵活定义、自由运用。
“T系列”可以自由定义，包括业务流程、报表完全按照用户语言、行业特征进行部署。

第五，销售订单全程跟踪、业务管控精准及时。
很多企业对订单管理要求非常严格的，订单既是企业发展的起点，同时也是保障企业业务最主要的依据。很多企业对订单做全程的跟踪过程。很多中小企业产品品种都不固定，完全是根据用户的需要而变动，包括原材料、设计、工艺都都要跟着用户而变。
从接单开始，“T系列”软件就可以帮助企业控制订单价格，可以在系统里对整个全单情况做毛利预估。让企业接一批货，可以知道大概我毛利是多少。

第六，精细化的权限管控。
中小企业人员变化非常快的，很多信息对小企业来讲就是生存的保障，比如客户的信息、价格的信息、原料的信息、配方的信息，这些一旦透露出去，可能它的人员马上另起炉灶。所以很多关键信息老板一定掌握自己手里，或者把它切割成条块状，让具体看销订单的业务人员，只能看到价格不能看数量。种种要求对权限提出很多要求，所以“T系列”设计一个权限，在里边提供功能权限，功能权限决定每一个系统操作人员可以操作哪个模块。第二个断层权限，第三个数据的权限。

第七，灵活的价格策略和价格管控。
“T系列”中，有相关的价格策略和管控。有一个客户，业务是专门给超市供货，一个业务员本来一直给超市供货，但有一个超市突然倒闭，很多货款收不回来，结果对企业影响非常大。其实倒闭之前，业务员以超低价格供货，就是内外勾结骗取企业的资金，作为老板来说也很无奈，一旦发生这个事情涉及诉讼、人员的追查，对他来说花很长时间，最后抓到他，他也没有钱赔你。对价格有这样严格控制的过程，也是中小企业最关注的一点。

第八，产品应用更简单。
很多中小企业信息化已经经历过了，用这样或那样的软件，在更新信息化的时候，客户的要求基本都是首先系统不要弄得太复杂。中小企业人员相对IT专业素质偏低一些，所以软件一定要很简单，帮助解决问题。“T系列”在应用上下很大工夫，提供全方位的帮助。
“T系列”帮助文件包括视频帮助、操作助手帮助，另外还有学习中心。“T系列”还提供远程支持和服务，只要用户在线，用友工程师随时在后台，帮助用户做远程维护和升级。原来利用相关网络软件做远程支持，可能还需要用户配合，可能又是一个难度。所以新一代产品在业务性有很大的突破。

第九，全程服务模式，创新服务体验。
“T系列”基于互联网、移动3G，提供视频交流和培训，另外基于互联网有远程呼叫中心、在各地有授权服务商也可以提供上门服务。所以我们这个产品基于全程服务的模式，能够帮助企业解除服务后顾之忧。

转载：感谢您对网站平台的认可，以及对我们原创作品以及文章的青睐，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈，但转载请说明文章出处。