火爆的“协同”究竟价值几何？

国际研究机构Gartner近日预测2010年十大策略性科技，其中的云计算和进阶分析技术，前者能提供特定应用或解决方案给顾客和合作伙伴，后者则能运用各种分析技术与模型进行优化仿真，是公司运营与供应链优化的利器。传统的依靠历史性数据来判断的供应链流程已不再使用，尤其在2010年底以前，全球将会有12亿人口拥有可执行丰富移动商业应用的手持便携装置，移动计算软件与新科技的整合应用，将使讲求时间与性能的Time to market产业趋势进入黄金成熟期。

　　新科技成为驱动商业模式的引擎，而市场层面也发生了很大的变化，在 2008年全球遭受金融海啸的冲击时，中国自主品牌正快速崛起，这主要来自两个效应，一是中国中产阶级增加。中产阶级兴起所形成的消费力量不容小觑。其二，国内消费将从目前占ＧＤＰ37%成长到54%，这17%的消费成长就足以激发5000个大型品牌成立。而在目前品牌的战国时代，需求导向的供应链演化已经让传统的一年四季进化到12季甚至24季了。例如西班牙服饰品牌ＺＡＲＡ已经做到二至三周就推出一批新款，而且24小时就可以把新品配送到欧洲的经销点、48小时送到美国、72小时到日本了！

　　协同竞合，共创利益

　　目前在市场供过于求的形势下，单打独斗很难满足消费者多变的需求，产业态势必将走向竞合关系。但是，每个合作的背后都有竞争的影子。合作的双方（或多方）一定会因为各自的利益而互相较劲。所以一定要有公平的机制，能够创造彼此最大的利益与效果—这就是目前供应链的核心思维「公平竞合（Fair Collaboration）」。

　　和上下游紧密合作，与第三方的协同合作。

　　有效的系统来自正确信息以及分享

　　至于屈臣氏的供应链革新也反映在其成长上。屈臣氏信息部处长沈富涛表示，台湾屈臣氏导入总公司的ROS系统，成立新的独立部门，让供应链管理从技术层面提升到策略面。并且进行系统更新，将现行在架上贩卖的上万种商品，透过系统加以分类、并根据销售周转率，通过自动订货系统来订库存量、自动清货机制则把非货架上的商品当成非常态贩卖、而电子拣货系统透过一目了然的灯号管理，让屈臣氏拣货正确率达到99.99%！透过上述努力，台湾屈臣氏在2009年不但业绩逆势成长，而且库存量更降低了30%。沈富涛强调导入供应链管理的前提是数据的提供一定要快速且正确，决策者才能作出正确的决策。

　　许多过去在合理成本之内做不到的事，现在透过科技都可以办到了。例如过去制造业的预测准确度永远被质疑。但是现在要生产多少产品已无须猜测，ＰＯＳ系统就可以做的到。所以供应链管理的重点就在于合作对象之间愿意分享数据！企业领导人必须意识到现在已经不是单一企业之间的战争，而是供应链对供应链的战争。观念必须改变，从买卖关系走向伙伴关系。

　　分析机构指出，制造厂商普遍认为信息应用具正向效益，且信息应用能力越高者，其效益越大，但成本考虑却是未能深化应用的主因之一。与其执着于降低成本倒不如积极思考如何提升价值，不论市场消长如何，重点是企业的能力在哪里，如何通过协同商务运作，创造顾客、企业与交易伙伴三赢效益，才是2010年企业最重要的一堂课！

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