中国水利水电建设集团公司信息中心洪宝恩：做绩效管理标准很关键

　　在中国信息主管网与中国惠普软件联合主办的“全面掌控，提升绩效—CIO战略角色变革圆桌会议”上，中国信息主管网记者与中国水利水电建设集团公司信息中心处长洪宝恩就IT绩效管理问题进行了交流。洪处长认为，做绩效管理，标准很关键。

　　洪宝恩首先肯定了绩效管理的重要性，他介绍目前国资委正针对管理提升活动要求征求各部门意见，中国水利水电建设集团也在思考信息化如何促进管理的提升。他认为，信息化如何促进管理的提升实际上就是IT的绩效提升；IT绩效提升了，也就提升了企业的管理效率。他结合中国水利水电建设集团绩效管理的具体情况认为，做绩效管理，标准很关键。

　　据了解，中国水利水电建设股份有限公司（Sinohydro Group Ltd.）是跨国经营的综合性大型企业。截至2009年底, 中国水利水电建设股份有限公司总资产达955.56亿元，在中国各大区域设有18个全资子公司，9个控股公司，1个参股公司，在世界47个国家设有驻外机构。而这个大集团的绩效管理已经进行了两三年，集团在对子企业的领导人的评价里会专门拿出几分来进行信息化的评价，信息中心每年底一个重要的工作就是搞信息化绩效的评估并出示考核结果。但是这个结果往往会使子企业领导对其信息中心产生看法，每年年初开年会时，子企业的领导会问为什么扣他分，并找到集团信息中心一一核对相关考核指标。

　　从一个角度来说，绩效考核等是对领导人的一个评价，也是对信息中心的一个评价。那么，这个评价和考核是否有一个统一的标准？该如何去考核？指标如何去设定？企业从投入、领导的重视、基础设施的建设、应用效果的展示，包括整个信息化团队建设分成各个方面来综合考核IT运行的情况是否完全标准？组织考核时如何去考核、如何去给CIO一个公平的评价？“有个说法叫做IT绩效是证明自己，对CIO来说是证明自己对这个企业达到的价值，还是纯粹的评价自己的工作做的怎么样，”洪宝恩说，“这里面值得去研究和发掘。”

　　此外，洪宝恩认为，IT绩效不光是运维考核，还有一方面是预警，当信息化发展到一定程度时，信息中心的压力是非常大的，投入越多、设备越多、系统越多，面临出现的问题机率可能越大，如何提前设定指标进行预警、监控、事前处理，提前发现问题，把问题减小到最少，这也是很关键、很重点的。

　　其次，如何做绩效管理，标准很关键，尤其是要根据国内的企业具体情况去实施绩效管理。同时，IT工作的标准化，要求做IT绩效时不能光有上层的指标，还要有底层的数据，从工作的标准化各个方面，为上一层绩效的指标做一个基础性的工作。

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