朱东：期待用IBI打造未来企业

　　“死亡是我们每个人共同的终点，从来没有人能够逃脱它。人应该追随内心的呼唤去做自己喜欢的事情。”朱东拿出手机给记者看他自己转发给自己的一条乔布斯语录。他说乔布斯的话正好也表达了自己内心的感受，也是他做出创业选择的依据。

　　今年6月，朱东离开工作了15年之久的中航国际，从信息技术部总经理的位置上离职，创办北京殷塞信息技术有限公司，专门从事IBI（综合商务智能）系统的开发、实施和咨询服务。

　　作为在国企工作了28年的60后，朱东提出离职，很多人的第一反应是不理解。在国企待久了的人，对市场人员自由流动没有太多概念。朱东这代人是从计划经济时代走出来的，他们习惯于听从国家、企业和领导的安排，很少自主选择。一些老领导老同事好心相劝，“在航空领域工作那么多年，都是熟悉的人和事，即使想转型换个岗位也是很轻松的事情，为什么一定要辞职呢？”所以，他离职的意义和震撼不是80、90后能体会的，“是要下巨大的决心的。”

　　这样的转变始于人到中年的朱东对人生这个宏大命题的思考。“当生命过去多半，未来的时光少于过去的日子时，确实要认真思考人究竟应该怎么活，未来的日子怎么度过。”“生命总是要结束的，无论你愿意还是不愿意，这是每个人必须面对的事实。”“当从这个角度考虑问题时，每个人都应该去做人生中最重要的事情，而不是惯性的声音告诉自己应该做的事情。”

　　不自觉地碰上BI

　　在朱东看来，最重要的事情莫过于要满足两大条件：第一，自己喜欢并擅长；其次，能给别人带来最大的好处。两者交织在一起非BI（商业智能）莫属。

　　朱东说，BI完全是他不自觉碰上的领域。当初在中航国际搞信息化时，朱东曾经像拼命三郎一般帮助企业实施了大量信息系统，几乎所有能用的信息化手段全部用上了。但是，一番忙碌下来“没有激动人心的感觉”。朱东常常自问，信息化究竟给企业带来了多大的好处？更严重的是，企业的一些高层领导也开始疑惑，“你们这系统那系统上了半天，到底有什么用啊？”

　　这时，朱东意识到或许有些工作没有做到位，甚至有的地方误入了歧途，使信息化的作用没有发挥出来。“ERP、OA等都是作业型的系统，一般都是员工在系统里操作。如果领导层需要看一下效果，那么就跑一个报表出来。但是报表揭示企业运行的能力是有限的，领导层很难通过报表看出企业现在和过去相比有什么变化、当前存在什么问题。”

　　BI恰恰能够发挥这种看得见的作用。优秀的BI一方面能够把企业中的各种信息展现给管理层，另一方面，还能给企业带来启发，促使企业提升管理层次，甚至创新管理模式。BI中的管理驾驶舱可以随时穿透性地发现企业中存在的各种问题，而且能够清晰地告诉企业解决某个问题从哪里下手。

　　不过，过去企业上BI系统有着极高的失败率，国外企业BI失败率就达60%以上，国内企业或许更高。因此，国内很多企业都没有勇气实施这个提升信息化层次的项目。这对朱东来说，既意味着市场空白的机会，又意味着一种提升信息化管理能力的责任。

　　朱东有着不太一样的工作经历，他先后在航空制造企业、中国航空工业总公司和多业态跨地域的中航国际工作多年，而且经历了工厂、管理、业务、战略、IT等多个部门，除了财务工作以外，公司里其他业务都涉及过。

　　同时，朱东还潜心研究过理想企业样本，将全球企业的最佳业务实践集结，编著了《信息化条件下的企业经营与管理》一书。在此过程中他研究了企业经营管理方方面面的最佳实践，并按照理想企业的每个业务板块和流程设计出配套的IT系统。因此，他对如何有效应用BI有很深的体会，并探索出如何规避失败陷阱的方法。在BI领域，朱东走了一条与别人不一样的道路，发现了一个完全不一样的世界。通过创业，他就是要去实践这样一种“朱氏”方法论，并籍此惠及更多企业。

　　有思想的BI

　　朱东设计了BI成熟度模型，清晰地指出简单且容易失败的BI、成熟且有价值的BI、真BI以及假BI的不同内涵。“所谓假BI，就是有一堆报表和KPI，但是领导能看到的东西不是他最关心和想要的。看完之后找不出问题的根源在哪里，更不知道该怎么办。”“就像医院的CT，如何引导管理者开出对症下药的药方才是真BI起作用的地方。”朱东形象地比喻道。

　　报表呈现出来的是一组组数据，报表的阅读对用户水平有很高的要求。高手和熟手能够透过大量的数据看到背后的问题。但对阅读报表水平较低的人而言，未必能有这样的效果。因此仅仅依靠报表，很难让众多管理者都发挥出较高的管理水平。“带有管理思想的BI能够告诉管理者怎样去思考问题，发现问题。殷塞的BI系统融入了最先进的管理思想，新手也能够很好的应用，在应用过程中就能很容易地了解问题出在哪里，如何解决。”

　　殷塞的BI系统覆盖了企业管理的方方面面，凡是与企业管理有关的层面都有BI分析模块与其对应。它涵盖了企业战略、经营计划与预算、业务统计分析、财务管理、人力资源、风险管理、策划与研发、营销与销售、生产管理、服务管理、供应链管理、项目管理、客户管理、供应商管理、产品管理、资产管理、质量管理、IT系统管理等十几大模块。“根据我们检索的结果，全世界还没有一个像殷塞的BI系统这样功能齐全的产品。”

　　在与代表全球最高研究水平的Gartner BI团队的leader交流的过程中，朱东发现他们之间有着许多共识，尤其是他总结出的BI成熟度模型与Gartner的研究成果“几乎一模一样”。国内知名管理软件厂商咨询事业部的老大也称赞：“这是划时代的产品。”在业内IT媒体组织的大型交流会上，许多用户看完殷塞的产品演示纷纷表示“这就是我想要的东西。”

　　期待成为业界标准

　　凭借优秀的产品和自身在业内良好的影响力，朱东显然不缺客户，殷塞的发展与他之前的预想也没有很大差距。“我们要绷得住，不能跟客户去拍胸脯，而是要认真对待每一个企业，切实找到企业中存在的问题，想清楚用哪些模块去解决，从而使企业产生与过去明显的不同。我们做项目最大的希望是通过BI工具的使用，帮助企业改变管理模式。”

　　甚至有时候会有这样的情形出现，客户的管理模式本来不是按照殷塞BI的思路来管理的，但当看到殷塞的BI系统之后，主动要求上BI工具来改变管理方式。朱东说，这就达到了他想要的境界，使企业的管理层意识到过去管理方式的不足，借助BI变革管理方法提升管理水平。如今，殷塞的第一个项目已经大功告成，企业高层的经营分析例会已经是看着BI而不是PPT在开，决策层实现了通过实时的BI来驾驭企业。

　　欲速则不达，朱东不主张公司快速发展，企业本身的成长也需要过程。他坚持先做好眼前的事情，带领队伍积累经验，使殷塞从十几个人的小队伍逐渐成长为具有规模化、产品化发展能力的企业。他也在摸索怎样把BI产品更快速的产业化。

　　谈及创业可能遭遇的最坏的后果，他表示：“我和我的这帮兄弟都不是庸人，每个人自己出去找份工作都没有问题。大家聚在一起是期望能把事情做得大一些。而且，究竟怎样才算跌破底线和最坏的后果呢？如果金钱不是你的人生目的，那么一切经济上的失败都可以无所谓。”

　　市场存在很多变数，因此对于殷塞在商业上能够做到多大规模，朱东不愿预测。不过他坚信IBI系统的重要意义。它会为企业真正带来价值，改变企业的经营面貌，让企业成为未来企业。“这是我坚信不疑的事情。”

　　不仅如此，它还有着学术意义，有可能成为未来数字化管理和企业管理分析的一种标准。“相信在不久的将来就会实现，弄不好它会成为世界性的标准。”这套系统具备了完整性、权威性、实战性、管理和理论结合四大特点。它的每个分析模块都力图跟当今业界最先进的管理思想联系起来，把全新的、完整的业界最佳实践的管理方法做成BI分析工具。

　　“到目前为止，我们还没有见到任何一个企业的BI产品超过殷塞的IBI系统，而且这个产品还在不断增强和深化，所以很有可能有一天它会成为业界标准。如果现在是系列工具的话，那么未来将会变成工具库，分析工具全部包含在里面，接入到企业中就可以从各种IT系统的数据里挖掘出问题来，它的价值会越来越大。”

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