清远市中医院信息化建设成效凸显

　　市中医院在“三好一满意”活动中，依托信息化建设，实现“三动三不动”即病人不动医生动，病人不动物流动，病人不动信息动，为患者提供高效、优质的医疗服务。去年，在中医医院管理年活动中，该院以高分位列全省第三名，被中国医院管理协会授予“全国百姓放心、患者满意优质品牌医院”荣誉称号、被广东省人民政府授予“广东省文明单位”、被市政府纠风办评为“行风建设满意单位”，标志该院信息化建设的重大成就。

　　HIS系统让管理提效

　　2010年，市中医院先后完成了HIS系统、医学影像系统、检验管理系统等新一代的医院管理系统的建设。通过建设“临床业务”，“医疗辅助”，“科研管理”等八大平台，实现了“以病人为中心的自助缴费查询系统”，“以临床为中心的门诊中医电子病历”，“以治未病为中心的中医健康管理系统”等一系列领先于同行业的新技术。

　　HIS系统使院领导能及时采集医疗过程中的原始数据，实时通过智能分析平台查看全院各部门的运转情况，及时了解门诊、住院病人的情况，并针对各种情况，及时做出决策，制定应对措施，改变了过去管理滞后于医疗过程这一管理弊端，提高了管理的效能。

　　该院全面使用电子病历的措施，使医疗质量管理从终末式的管理向环节网络化质控转变。医院相关部门可以通过网络查看医生处方是否合理规范、每一位病人用药、处置情况等信息，进行实时监控，最大程度地减少医疗上的不安全隐患。

　　看病“高效率”、“人性化”

　　本着“以病人为中心”的服务理念，该院引进了一系列高智能的信息系统——“自助就诊设施”、“医讯通短信平台”、“移动设备辅助查房系统”、“无线射频识别平台”等。

　　门诊部的自动分诊导医系统、一卡通管理系统等，能够全面整合患者信息。病人的就诊卡记录着病人的所有就诊信息，当病人持卡就诊时，医生可以通过电脑调阅病人此前的各类检验检查结果及就诊记录，医生诊断完成的处方则自动发送到收费处。同时该处方又自动传输到药房供药剂师配药。而病人的各种费用和化验报告都能在门诊大厅的自助查询终端机上查询到。病人就诊过程由原先的“繁琐”简化为现在的“高效率”及“人性化”，各类窗口前的排队现象基本消失，从根本上改变了病人就诊“三长一短”的现象，并提高了医院的工作效率。

　　助推医疗安全稳步发展

　　在医疗安全方面，通过医疗信息化的管理及帮助，医生在开药过程中，系统自动提示各类药品的配伍禁忌及病人的药物过敏情况，提高了医生诊治的准确率和工作效率。医院的信息系统使用无线查房、条形码患者腕带、视频监控等功能，部分替代了患者就医的中间环节，提高了医护工作效率与质量。在管理住院患者的信息方面，患者除了有纸质版的病历卡外，还配有一个带有条形码的腕带，患者的生命体征及医嘱的执行情况等所有医疗信息都存储在里面，医生和护士通过PDA机读取患者信息，以采取最安全的药物治疗及临床服务，减少医疗事故的发生。

　　此外，在临床辅助诊疗系统中，检验科的试管容器外均贴有条码，电子系统的运用大大减少了人工的失误，保障了病人的生命财产安全。

　　信息化建设令服务更优质

　　“一卡通”诊疗系统的启用，是该院便民惠民的一项重要举措，是“三好一满意”活动的具体体现。病人在市中医院门诊挂号、交费、检查、取药等都可以通过“一卡通”完成，简化了各种登记手续，提高诊疗速度，达到就医少排队或不排队的目的，优化了就诊流程。

　　此外，该院与中国银行合作推出银医卡。病人可开通医讯通短信平台，各类常识性的护理治疗知识都将发送到病人的手机上，使病人对疾病和相关治疗有更好的理解，并提高病人对医院服务的满意度。

　　如今，医院信息系统已经覆盖到医院网站。网站设立了医患交流平台，为医患之间搭建方便快捷的沟通桥梁。医院的远程会诊和垂直信息化平台的建立，为帮扶的基层医院有效提供了技术支持。该院医生可根据帮扶单位的需要，与基层医务人员进行互动，对基层医生进行医疗信息传输、技术指导。该院的信息化建设，为医院的发展奠定了坚实的基础。

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