直击门诊就医“一卡通”

　　挂号、候诊、就诊、缴费、检查、取药……到医院看过病的市民，对如此繁琐的程序并不陌生。“看病只用了几分钟，排队耗掉一早上，还楼上楼下几趟地跑。”类似的怨言，几乎每一位患者都有过。7月1日，宁夏医科大学总医院开始试推行医疗灵通卡——“一卡通”。在实现实名制就诊的同时，减少患者排队时间。那么，持“一卡通”就诊是怎样的程序?能为患者提供多大方便呢?4日，记者来到宁夏医科大学总医院门诊部现场体验了一把。

　　体验：挂号交费不用排长队

　　4日上午，记者来到宁医大总院门诊就诊。刚进门诊大楼，便看见咨询服务台上放着很多宣传彩页，告知就诊病员须凭身份证办理医疗灵通卡后进行实名就诊。按照《门诊病员就诊流程》和《门诊挂号就诊指南》的提示，记者来到一楼工商银行宁医支行办理医疗灵通卡。

　　记者看到，银行除在医院常设6个办卡窗口之外，还设了10个临时办卡点，现场有银行工作人员为办卡者解疑答惑。办理医疗灵通卡的程序与银行开户办卡程序一样，填写姓名、身份证号、发证机关、通讯地址、手机号码等，并往卡里存入一定现金。从领取空表到拿到磁卡，用时18分钟。

　　随后，记者到咨询服务台向护士简单介绍了自己的病症，询问该挂哪个科室。然后记者尝试到自助机前挂号。“圈存”部分现金，点“挂号”，选择科室及具体专家后，机器“吐”出挂号单，整个过程耗时15分钟。

　　就诊时，医生将记者的医疗灵通卡插入读卡器后，电脑上随即显示出记者的个人信息。经过诊断，医生录入记者的诊断结果。随后的开药也是从电子目录中选取，医生开了哪些药、花费多少钱，一目了然。诊断结束后，根据医疗灵通卡信息，医生打印出一张导诊单，提示记者交费后到药房取药。

　　交费过程在自助机上完成，用时3分钟。

　　取药与往常一样，还是需要排长队。

　　离开医院前，记者再次来到自助机前，将之前“圈存”的余额圈提出来，这样，之前存在医疗灵通卡里的钱即可自如消费。

　　解疑：灵通卡可作银联卡用

　　除了可以少排队外，医疗灵通卡还可发挥哪些作用呢?一旦卡丢失，存储金额有保障吗?对无法提供身份证，或暂不想办理医疗灵通卡者，又该如何操作呢?对此，记者采访了负责办理医疗灵通卡的银行相关工作人员。

　　银行工作人员介绍，医疗灵通卡既具备银行灵通卡储蓄、取款、消费等所有业务，还具有挂号、就诊、交费、医疗档案管理、打印导诊单等多重医疗服务功能。目前全区90余家工行营业网点均可办理医疗灵通卡，没有身份证的儿童，可凭户口本办理。如果消费者已持有工行银联卡，可到全区任何网点更换为医疗灵通卡。由于是实名办卡，且两套系统有两个密码，因此患者卡丢失可凭身份证到任何一个网点挂失补办，确保资金安全。

　　宁医大总医院信息中心主任李振叶介绍，目前门诊大楼1楼至11楼共设有30台自助挂号、交费机，医院将挂号、交费窗口增加至47个，最大限度地减少患者排队。之所以要“圈存”，是为了保证患者资金安全，如同淘宝购物时按需将钱存入支付宝一样，并且卡中余额是长期有效的。此外，此卡在总院及旗下7家医院通用，患者可到就近医院挂号就诊。对无法提供身份证的患者，可在医院办理临时就诊卡，仍需提供个人信息。

　　宁夏医科大学总医院门诊部主任贾才介绍，为了避免专家诊治时出现不会操作、错误操作，延误患者就诊时间，医院专门培训了35名工作人员，协助专家操作;门诊所有工作人员6：30到岗、专家7：30到岗，留出充足时间服务患者。

　　拓展：未来实现预约挂号和电子病历

　　李振叶介绍，实名制就诊卡的开通，是为患者提供预约挂号做铺垫。待系统运行平稳，将在一个月后，患者可通过12580或95533服务热线，实现足不出户挂专家号。实名挂号，杜绝了号贩子违规行为，但为了公平起见，医院将建立惩罚机制：凡预约患者爽约三次，将被拉入黑名单，其就诊卡将不再享有预约挂号的权利。

　　同时，医院正与中国移动合作提供电子化验单短信服务，通过计算机系统自动给患者发送化验单信息。对住院病人，也将开通短信提醒费用余额或欠费通知业务。

　　此外，电子病历也是未来半年时间将实现的功能。肾脏内科副主任医师周燚介绍，电子病历实现后，医生可以直观地了解患者的病史、查体信息、用药情况，以及每一次诊断记录，有针对性地进行诊疗，可省去重复检查，病人也无需再自带门诊病历了。

　　建议：与医保卡通用 各医院信息联网

　　“如果此卡能与医保卡挂钩，就更方便了。”患者王女士认为，虽然医院开辟了专门窗口，凭医疗灵卡通读取信息，直接从医保卡上扣除费用，但毕竟看病时要带两张卡。

　　患者白先生说，如果银川市多家医疗机构能实现信息联网、检查结果互认，就更好了。“如果其他医院也开通医疗灵通卡，我们就得办更多卡。如果各医院信息共享，患者将享受更多便利，健康档案也更加完善。”

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