移动解决方案随时随地捕获商机

　　保险产品本身是一个比较复杂的产品，产品销售主要依靠保险代理人的宣讲介绍，随着保险险种的增多，客户投保理性的提高，需要保险代理人携带和查询的资料越来越多，如保险条款、费率手册、退保现金比例表、年金和红利的计算手册、保险法等。保险行业的特殊性要求代理人能在现场快速消除客户顾虑，树立专业权威可信的形象，让客户体察到时刻为他着想的、专业的销售服务。另外，在客户销售跟进环节，面对数量庞大的潜在客户群，希望有随身工具辅助代理人安排好跟进计划，并及时提醒。同时，在拜访后可以及时记录销售进展，辅助筛选重要客户。

　　软件和服务

　　应用软件：基于随身科技标准产品模块的保险行业移动解决方案

　　硬件设备：移动终端设备(掌上电脑、智能手机等)

　　网络服务：2.5G/3G网络

　　使用人群：

　　管理者：总部管理人员、区域经理

　　员工：保险代理人、保险业务员

　　解决的问题

　　产品的宣介资料繁多复杂，难以现场为客户组合设计产品

　　缺乏满足客户个性化需求的类似案例现场展示，难以打动说服客户

　　如何筛选海量的潜在客户群，有效跟踪与管理潜在客户的重要信息

　　如何帮助保险代理人有效计划和高效使用时间

　　无法记全客户相关需求，服务响应慢，导致客户满意度下降

　　无法获知客户相关保单信息，不能随时为客户提供各项服务

　　收益

　　随身、全面的资料支持，增强现场销售能力

　　现场产品组合设计，给客户快速专业的推荐

　　生动的现场案例展示，激发客户购买动力

　　销售过程全方位跟踪和展示，提升自我管理能力

　　及时和公司、客户保持联系，强化信息沟通

　　随时客户响应能力，提升客户满意度

　　解决方案

　　保险行业移动解决方案将在外面对客户的保险代理人纳入统一管理，并提供了一个很好的销售支持工具：帮助代理人轻松的进行保险费用计算，费率试算，并根据客户年龄、险种、职业等情况，计算客户若干年后应得年金保障和红利,从而促进尽快签成保单;进行疾病史查询和加费的预测,妥善处理核保、体检等各项事宜;用相关可类比的典型案例数据直观展示,使客户可依据案例的启示选择最适合自己的产品组合方案，极大加强保险代理人的专业性和可信度;方便代理人及时与客户和公司进行沟通，及时反馈客户保单情况、理赔情况和各种项目的进度情况，极大的提高客户服务响应速度。 方案主要功能为：

　　销售支持：实时、全面的销售信息(产品介绍资料、保险条款、险种费率、保费试算信息及理赔步骤等)支持。

　　保险建议书：根据客户个性化信息，比较分析本公司不同产品特性，现场组合设计产品。

　　产品管理：随时查询保险产品的基本资料，提供不同公司、不同险种产品的对比资料以及多媒体相似案例的展示。

　　保单管理：实时追踪保单状况(确认保单、取消保单等)，调度后续工作安排。

　　客户管理：实时记录、查询与管理客户信息及相关订单信息，及时提醒客户付款、续保等事项。

　　保费试算：根据客户的基本资料和所选的保险产品组合，快速计算客户所需交纳的保费、相应享受的保障金额和保障内容。

　　日程安排与提醒：辅助保险代理人有效管理日程与工作安排，并提供智能提醒功能。

　　商业价值

　　1、销售信息全方位掌握，随时随地捕获商机

　　帮助保险代理人从容面对海量的潜在客户信息，随时全方位掌握客户和相关保单、险种信息，成为每个客户随叫随到的贴身专业保险专家，快速提供各项销售服务，不放过每一个销售机会。

　　2、个性化、专业化销售能力，提高客户认可度和促进签单

　　帮助保险代理人高效进行专业化现场销售，通过比较分析、组合设计、试算，轻松制作保险建议书，把合适的产品与服务提供给客户，快速满足客户个性化的需求，获取客户信赖，促进签单。

　　3、持续销售跟进和周密过程管理，缩短销售周期

　　方案帮助保险代理人在售前、售中、售后持续销售跟进，从而提高签单的成功率。系统通过贴心的客户进程管理和拜访时间管理，以及贴心的提醒功能，为持续、优质的销售跟进和客户服务提供有力的保障，从而缩短销售周期。

　　4、提高沟通效率，提升公司管理和沟通能力

　　保险公司可充分利用方案的内外部信息互通功能，实现移动办公和互联网办公平台的有效对接，保证业务和管理信息的及时互动，提升企业管理力度。

　　5、及时发现客户需求趋势，有利于产品设计和营销能力的提升

　　通过保险代理人实时反馈的客户需求信息，使公司可以及时发现客户的需求趋势，并能够有效利用这些趋势，有利于已有产品的修改、新产品的设计开发，以及适时调整营销策略。

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