欧美“全能银行”发展情况及策略

美国和欧洲是网络银行发展最为迅速的地区，其网络银行数量之和约占世界市场的90％以上。在北美，IBM联合十五家银行，投资了1亿美元开发网络银行系统。美国第一安全网络银行建立了全球第一家无任何分支机构的网络银行。在欧洲地区，银行站点设立较多的国家分别为法国、奥地利、德国、英国、意大利和瑞典。

据美国银行再造专家Paul·H·Allen统计，1980至1996年，美国平均每年有13家大银行利用信息技术实施再造计划，银行再造之后的平均资产收益率和资本收益率分别从原来的1%和14%上升到1。5%和20%，而平均的成本收益比从63%下降到50%～55%。

另据数据显示，到2001年底时美国就已经有超过70%的国民银行在互联网上建立网站，其中超过一半的银行能够提供电子化的交易类银行服务。放眼国外发达国家的银行信息化建设情况，尽管各自进度不一，但是综合看来，主要表现出了三大特点：使用面广，设备先进；功能齐全，服务完善；自动化程度高，安全保密性强。

作为金融血液，银行的发展水平与状况直接关系到国家安全、社会安定与人民生活各方面，未来仍是各方关注的焦点。国际银行网站发展总体趋势呈现组织管理的信息化与网络化、货币市场的虚拟化与规模化、产品与服务的多元化与个性化，并在品牌化与创新性等方面不断发展。

全能化与“金融百货公司”

全能银行的迅速发展源自于金融市场愈发激烈的竞争环境、资本市场的快速发展以及金融创新的突飞猛进。现代银行发展的全能化趋势愈发明显。全能化的“金融百货公司”可以向用户提供一站式金融服务，节省时间、减少费用也利于增加收益。全能银行也使银行与企业的关联性更为紧密，既促进储蓄的发展也有利于通过统一化、稳定化的服务模式，又实现金融风险的有效规避。因此，迫于市场竞争以及行业成熟性生发而来的全能化经营趋势也成为是为用户提供最佳金融服务不可或缺的业务模式。全能化银行发展在未来势不可挡。

专业化与“业务外包”

在银行的专业化道路中，许多银行为了保持自身的核心竞争力，同时又不失多元化发展策略，而只保留主要业务，把其他一些业务分包给更专业化的公司来完成。为实现专业化之路，“业务外包”在全球银行业中开始流行。随着国际银行业的发展，银行业务外包范围不断扩展，外包活动中的受雇方程为银行的战略合作伙伴，而外包内容从信息技术外包过渡到业务流程外包，最后趋于知识处理外包，并通过第三方的参与管理进一步提升银行信息化水平。

规范化与银行监管

作为国际银行业发展的虚拟柜台延伸，银行网站在银行未来发展全能化、专业化、规模化、品牌化与规范化的大趋势中，在“金融百货公司”的建设中，在业务外包、全球并购、形象维护与行业监管等的实践中，具有积极意义。（lynn）

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