高科技“盗窃”客户信息，“克隆银行卡”盗取存款

昨（13）日，黄志江等6位市民遭遇无卡转账一事后，得到市民的广泛关注和凤凰网、中国日报网等媒体转载。记者昨日回访受害者刘先生和伍先生时，他们称银行方面尚未告知最新的处理情况和调查结果。银行方面在接受记者采访时称，相关的调查工作正在紧张进行，工作人员目前已基本确认“部分客户的信息曾被盗取”。

刘先生认为，银行有义务保护客户的个人信息安全，也应该对下设的各ATM机进行及时维护，保障客户在使用银行自助服务时个人信息不会外泄。“我认为，他人在ATM机上做了手脚后，银行没有及时发现，也没有采取贴出告示提醒客户等有效措施，最终导致我的存款丢失。因此，银行必须为此事承担责任。”另一位被害者伍先生在接受记者采访时说。

“接到客户的反映后，我们的工作人员正在对此事展开调查，核实有关情况。”中国建设银行（601939）乐山分行的有关负责人在接受采访时称，事情发生后，银行方面已做了大量的工作，对客户的每一笔存取款详细信息都作了核实。同时，工作人员还调取了ATM机的监控录像，并对这些自助服务设备作了检查。“目前，我们已基本确定客户反映的情况属实。工作人员发现，有人在ATM机上安装了高科技盗窃设备，这些人在盗窃了客户信息后，克隆了客户的银行卡，从ATM机上取走了客户账户上的存款。”银行方面称，为防止此类事件再次发生，他们正在抓紧时间通知个人信息可能已经被盗取的客户，让他们及时采取更改密码等有效措施，防止存款被盗。

特别提醒

市民有疑 别取款先报案

银行方面还提醒说，客户在使用ATM机自助服务时，若遇到插卡口有胶粘现象，或者插取卡时有明显受阻现象时，应立即停止使用该ATM机。此外，市民若怀疑自己的银行卡信息被盗取，可立即报案或到银行的营业厅咨询后，采取有效措施防止此类事件发生。

转载：感谢您对网站平台的认可，以及对我们原创作品以及文章的青睐，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈，但转载请说明文章出处。