为了让用户更加真实地了解各款产品的功能,此次我们主要从系统架构、产品功能、用户接口、定制能力等几个方面入手测试每个在线CRM系统。此外,我们还需要把关注的重点放 在产品所具备的功能方面,以及这些功能将带给用户怎样的帮助。
 
 
 
自定义平台决定在线CRM未来
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CRM虽然有一个响亮的名字,但其普及和应用程度远不及ERP。一度风光无限的TurboCRM也被用友收购,一切让人们感慨英雄的落寞!
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八百客标准版
  在程序架构的灵活度以及管理后台的完善方面,八百客标准版CRM也有相当强悍的表现……
  八百客在功能上已经大大超越了传统的CRM应用概念。难能可贵的是,在拥有如此多功能的同时,八百客在界面感觉上仍能带给操作者清晰简洁的感觉。诸多功能以应用程序为等级进行了严谨的划分。
 
微软4.0 企业版
  微软4.0企业版CRM的功能数量并不是最多的,但是在每个功能的细致程度上都表现极佳。
  微软CRM 4.0版本修正了一些老版本中出现的问题。完善的系统功能,再加上强大的综合管理能力,使系统成为真正的企业级应用,甚至还让人看到了微软挑战高端CRM市场的野心。
 
易客标准版
  由于开发平台选用的是社区氛围最好的PHP工具,所以该系统的Web开发特性随处可见。
  系统在外观和操作方便性上都有着非常好的表现,用户使用常见浏览器都可正常登录并使用各种功能。但易客产品与商业化系统还有差距,不过其良好的底层设计增强了我们对该产品未来发展的信心。
SalesForce专业版
  作为立足于销售自动化的软件,SalesForce在客户和销售管理等方面的功能是很强的。
  SalesForce标准版在功能上略显简单,因此更加适合一些中小企业用户使用。不过从系统的综合服务能力来说,SalesForce具有一定的领先优势。
 
XTools标准版
  Xtools同样可以管理印制的数量和产生的费用,对宣传品的领用也可以进行记录和跟踪。
  XTools的功能相对全面,但是在功能分类和界面排列上显得有些杂乱,各个功能之间的联系也不够紧密,略有堆砌之感,在用户接口设计上也有待改进。
 
Zoho免费版
  与其全球知名的在线办公套件相比,Zoho的在线CRM产品尚不为中国用户所熟知。
  作为刚刚进入中国市场不久的产品,Zoho在产品本地化方面的道路还很长,不过其免费的3用户版本对小企业用户,还是具备了一定的吸引力。
 
 
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