IT绩效管理，CIO如何标准度量衡？ 一些企业IT部门采用工厂式考勤，以出勤、工作量为IT绩效指标，一些中小企业信息化部门则自己制定IT绩效指标，“克隆”人力资源考核框架后，视部门实际情况“修修补补”。不可否认，很多企业，对于IT部门绩效考核始终是笔糊涂账。 >　行路难 成本管理的IT困惑 >　为何IT英才难成CIO？ >　IT绩效管理 观音菩萨“紧箍咒”不是目的 >　软件项目管理如何避免“黑洞”？ >　危机下，CIO如何破解“IT预算压缩难题”？ 1.科技部门认为维护大概需1个多小时，没料到持续这么长时间； 2.系统承受压力超过设计容量的8倍，导致系统瘫痪，无法预知何时修复； 3.使用Excel等工具追踪系统状况，无法有效度量、调配系统资源； 4.领导追问项目进度滞后原因，无法快速定位问题根源，提出修正时间表。

您认为IT管理绩效应包含哪些内容？ A． 可靠性——基础设施无间断运行 B． 灵活性——IT 组织能够迅速满足业务需求 C． 一致性——IT 战略与业务战略保持一致，例如 IT 组织支持实现业务愿景 D． IT 组织能够为业务流程提供支持 E． 其他 （注：2011年10月17日-2011年10月31日，参与问卷调查者有机会赢取6980元依波表或194元乐百惠十三件套保鲜盒。获奖名单10月31日公布。）

方案介绍 HP IT 绩效套件结合了业界领先的绩效解决方案，涉及所有重要的 IT 功能，将它们集成到整个开发和管理生命周期内，并使用基于角色的级联记分卡，使 IT 领导能够通过自上而下的端到端视图，掌控 IT 的全部操作。 方案特点 实施全面掌控的三层方法 HP IT 绩效套件采用IT环境包括资产、运营、优化三个层次的方法，使企业高管及各级 IT 领导能够自上而下地了解所有三个层次的详细情况。 资产和投资仪表监测 IT开支通常分成三部分：基础设施占70%，应用程序开发和支持占20%，管理占10%。借助HP IT绩效套件，企业可以管理和监控企业IT资产和投资状况。 有效运营管理及优化 HP IT绩效套件能收集IT价值链各个方面的数据，将其存储在业内最全面的 IT数据模型中，可以创建新的复合指标，有效衡量IT绩效。 采用基于角色的方法，提供预先定制服务 HP IT 绩效套件围绕首席信息官角色进行开发，汇集CIO所需各种核心功能，为IT主管们提供了预先建立的数据提取和加载功能，制定最佳实践业务措施和关键绩效指标。