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蓝星集团CIO陈一夫:做首席加速官

2015-11-10 09:51:02作者:霍娜 李晓利来源:

摘要CIO更应该是首席加速官,加速新技术应用,加速技术与业务融合,加速业务发展,加速企业创新。...

  “CIO更应该是首席加速官,加速新技术应用,加速技术与业务融合,加速业务发展,加速企业创新。”蓝星集团CIO陈一夫如是说。推进集团ERP、数据分析BI平台、电子文档管理EDS、企业社交、电商平台,他也在如是做。

  初次采访中国蓝星(集团)股份有限公司(以下简称蓝星集团)CIO陈一夫,他给记者的感觉是两个字——舒服:始终面带微笑,态度温文尔雅,讲话富有逻辑,思路清晰。一个多小时的采访完成之后,记者就更明白为何他能给人留下这种印象了:四十多岁男子,台湾人,数学专业,在埃森哲做过咨询。难怪!

  顾问式CIO

  出生于 1969 年,台湾籍的陈一夫已经举家在上海、北京生活多年,虽然口音还是稍稍有点“港台腔”,但已经是名副其实的“大陆通”。

  “我的职业运气还是不错的,”数学专业出身的陈一夫在卡内基梅龙大学MBA硕士毕业后就加入埃森哲做SAP ERP的实施咨询, “要知道上世纪90年代做实施咨询还是很时髦、很前沿的。”他乐呵呵地向记者介绍。

  做了几年之后,随着职业选择的变化,陈一夫的工作生活地点也在2000年从台湾转战到上海,2007年又定居到北京。他在埃森哲做咨询资深总监期间,先后是英国氧气公司 ERP/CRM 亚太区实施项目群总监、杜邦公司钛白粉事业部亚太区供应链提升项目总监、中国石化系统规划与信息化建设项目群总监,2010年开始任中国化工集团公司首席架构师。从2014年到现在任中国蓝星集团首席信息官。

  顾问咨询和丰富的项目经历,再加上蓝星集团的实际情况,让陈一夫有了一套独有的顾问式CIO的工作方法。

  蓝星集团是中国化工集团公司下属专业公司,以化工新材料及动物营养为主导业务的企业。蓝星集团在全球拥有58家工厂和16家科研机构,业务遍及200多个国家和地区,并拥有4家海外公司。

  蓝星集团国内下属30多家三级企业,每家的业务和管理方法都各不相同,信息化水平参差不齐,每家企业都有各自的CIO及其带领的信息技术部门。而且,在蓝星集团之上,中国化工集团采用与宝钢集团、中国石化集团类似的做法,将原IT部门单独成立公司为集团内外提供IT服务。

  因此蓝星集团的系统开发运维工作都是由中国化工集团的数据中心承担的。

  因此,在陈一夫领导下的蓝星集团管理与信息部实际上就只有5个人,以顾问的方式,对接中国化工集团IT公司与下面30多家企业信息技术部门,梳理、引导、推进集团的信息化工作,以期提升整个集团的业务和管理水平。

  不要小看这5个人的“顾问团队”,他们是蓝星集团信息化的中枢,从管理角度讲,他们不只是负责统筹IT系统建设,更有企业的流程的梳理和标准化,甚至是判定企业发展蓝图;从沟通角度讲,他们要帮助客户——集团下属企业评估、把关其需求,再对接供给方——中国化工集团数据中心,甚至是再找其他第三方。

  “目前,我的工作重点有五个方面,逐步推进集团ERP、数据分析BI平台、电子文档管理EDS、企业社交、电商平台等方面的工作。”

  ERP这盘棋如何下

  对于具有多年实施经验的陈一夫来说, ERP本来应该是小菜一碟,但在蓝星集团推广ERP,他还是遇到了不小的挑战。

  在陈一夫刚到蓝星集团之初,集团ERP的应用情况是这样的:全集团30多家企业中,其中有10家左右在2008年、2009年左右各自上线了ERP但应用效果不好,基本处于停滞不用的状态,正是印证了“ERP不上是等死,上了是找死”的那个年代特征。

  但经过几年发展,集团领导还是意识到必须得借助信息化手段来提升集团业务发展和经营管控水平。但实际情况又摆在眼前——30多家企业管理水平参差不齐,对于ERP的认识和认可也都非常欠缺。

  于是,陈一夫采取从中小企业组入手,试点示范,按梯队逐步推进的思路,选取了相对更适用、也更经济实惠的SAP针对中小企业的ERP产品B One来上线实施。而4家科研院所,则采用具备较强项目管理的ECC产品来实施部署。

  陈一夫以财务和BOM(物料清单)为切入点,先后选择了集团下属7家企业上线B One,蓝星管信部帮助他们做系统培训、前期规划、流程梳理,和他们一起做上线准备、实施和应用评估。一轮轮的会议和改进之后,目前这7家企业ERP的应用情况良好,带来的最直接的效果就是数据报表。

  以前,集团总部进行管理时,不管是月度还是年度,都是得下属企业填制手工报表,上报经营和管理数据。这样的做法在数据的真实性和有效性以及效率上,集团总部都无法做到有效把控。但系统上线之后,相关的数据都由系统生成,集团总部可以通过BI平台非常及时地看到这些真实有效数据,从而制定相应的管理策略。

  集团下属30多家企业,上ERP谁先谁后?陈一夫采取的策略是分梯队的形式,先评估,谁的管理水平达到要求了谁上。“我们要看下属企业,集团要求每个月的一次库存盘点是不是已经做到,重点项目有无差错,是否有财务监事和库存人员一起做盘点。如果水平达到了,上信息化系统比较容易接受,我们来按梯队做。”

  具体到梯队如何划分,不同时间段根据不同水平进行选择,“我们让各个企业互相点评,看各自企业的信息化排名怎样。如果靠后,明年需要加强;如果靠前,会把经验分享给大家;做得比较好的企业成为样板。”陈一夫补充到,“因为我们有CIO团队,每个企业他都有CIO有一个管信部门,所以,月度或者季度我们都会开会,大家就开始点评,比较好的会请他做经验分享,互相介绍,蓝星也有4家海外企业,他们的管理水平比较高,我们会请他们来做经验交流,互相鼓励。”

  除了这11家再加以前的10多家,截至目前,蓝星集团已经有三分之二的企业上线了ERP。接下来,一方面,蓝星集团将继续做好已上线企业系统的优化提升,让系统更有用、更好用;另一方面也要继续梳理强化管理未上线企业,争取早日上线,做到整个集团一盘棋。

  试水电商

  如今很多企业都在打造自己的电商平台,电商平台的推广、运营、服务等也在逐渐成熟。很多企业都想做电商,但陈一夫意识到,对电商应该有正确的定位和认识,不是每个企业上一个电商平台就可以得到效益。也许会适得其反。而蓝星集团电商平台的建设目前处于试点阶段。

  蓝星集团更多的是希望通过电商平台,一方面是以低价把多余的库存销售出去,但电商平台的实物与实体市场分开,以此促进销售;另一方面,是希望通过电商平台满足客户的一些定制化要求,把高质量的产品放到电商平台吸引新客户。目前,蓝星集团电商这个渠道的销售额只占到整体销售的10%左右。“我们希望以后电商平台能占到更多。”陈一夫说。同时,电商平台的另一重要功能是收集客户数据。“传统销售模式中因为有中间商,蓝星集团不能有效收集客户数据,但如果将大量现有的客户转到电商平台,客户在电商平台上下单,我们就可以从电商平台收取到数据,用来做营销判断。”

  ERP系统虽然可以让蓝星集团掌握销售订单和交易记录等内部记录数据,但对于客户的行为习惯等仍然无从获知,电商则可以弥补传统方式的不足。例如,蓝星最近的新业务是在电商平台试水工程塑料的销售。传统方式销售时,就定价这个环节,走内部的审批流程就需要好长的时间,而现在在电商平台,蓝星集团把价格统一标准化,包装、种类、价格等在电商平台上统一显示,客户可以直接下单,下单之后生成合同,加速销售。整个过程更简单、便捷,信息也更加透明。

  目前蓝星集团的电商平台还在不断建设完善中,“第一阶段完成了客户下单平台的建设,第二阶段我们继续建设门户网站功能,希望能给客户提供体验、互动空间,同时也能把客户信息留存下来,促进客户购买欲望。”

  陈一夫补充到:“未来网上交易将变成一种普遍现象,就像ERP 一样,现在如果没有ERP就真的落伍了。未来,可能所有的业务都转移到电商平台上,呈现数字化交易。在我看来,电商几年之后就会是普遍现象。”

  首席加速官

  对于CIO工作本身,对于陈一夫来讲,是有挑战的。在蓝星很重要的一个方面就是如何把新技术引进到企业,让企业能顺利地接受,并且转化为企业之间的业务竞争力,CIO在其中得起到关键作用。CIO必须能很快地了解掌握这些新技术,同时,能够用简单的语言告诉企业到底能否做;如果有能力做,要确保企业能够用好。因此,陈一夫认为,CIO的角色更像是一个企业的“首席加速官”——加速企业信息化,加速企业发展,推动用数据分析帮助企业发展业务、提升管理。让企业认可信息化,利用信息化帮助企业不断发展。

  在移动信息化方面,CIO要利用信息化手段帮助企业更加便利,要让企业员工工作和领导管理更加便利,比如人员出差,也可以随时随地做企业内部审批,回复邮件、开会等。所以在移动信息化和企业社交方面,蓝星集团在利用微软的Share Point协同平台上开发小应用,同时将lync等的即时通信功能用起来。

  “我们还要做好电子档案管理。原来由于很多数据都上传在各地,随着人员离职、调动那些信息也跟着消失了,我们希望利用电子文档管理系统先把文档储存,然后再在知识库授权下,有序地使用这些信息。后续可以再开发一些小应用功能,比如电子锁等。在使用云服务的方面,陈一夫说国企会更注重安全性的考虑。

  在大数据方面,蓝星集团接下来要将ERP生成的经营管理数据、生产指挥调度数据以及企业内部社交平台数据、外部价格数据导入数据分析BI平台,进行大数据分析,支撑业务和管理。

  “首席加速官的关键是能不能把IT与业务融合在一起,促进业务的发展。因为对企业而言,新技术、新业务能降本增效、带来效益才是根本。”陈一夫说。

  在分工细化和IT外包趋势下,业界有种说法是“CIO将消失”。对于这种说法,陈一夫认为,CIO未来不只要了解IT,更要了解业务,具有项目管理、变革管理、数据分析等能力,从而帮助企业分析客户、发展业务,只有具备更高的能力,站在更高的角度才不会被替代。“CIO有CIO的职责,怎样做最有效地帮助到企业,加速企业获得效益,才能得到认可。”

  在采访的最后,记者和陈一夫聊起了时下最火的创业话题。对于CIO创业,陈一夫的看法是:“创业最好的状态是不怕失败。即使失败了,损失也不大的情况下创业更没压力,更容易成功。从这个角度讲,财力和经验都比较有积累的CIO具有一定优势。丰富的经验是CIO创业筹码,成功几率更高,但也得有好的想法、看准机会再行动。CIO创业对实体经济贡献会更大。”


责任编辑:honglei

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