王泰：纸老虎的坚守与转机

　　国家鼓励文化产业的大发展、大繁荣，作为市民文化生活重要载体的实体书店，就应当享受税收优惠，何况是在大多数实体书店难以为继的情况下。

　　从城市规划方面来说，我建议城市在进行小区、生活圈的规划时，把书店纳入考虑范畴。比如在大型商场内，书店的店铺租金低于市场价格。当然，政府要以减免税收的形式补贴商场。总而言之，实体书店的出路离不开政府的支持和鼓励。

　　第二个前提是，市场销售行为的良性规范与竞争格局的建立。

　　比如打破市场垄断。杂志期刊的订阅服务、课本发行等相关业务，也应该对民营书店开放市场，允许有市场渠道的连锁企业进行良性竞争。

　　针对网络书店的低价倾销行为，应出台相关的限制措施。比如新书面世后的头一年不允许打折或者打折幅度不能低于8折，当然，也要严格禁止实际操作中的变相打折行为。

　　中国信息化周报：经营环境的变化和电子商务的冲击改变着实体书店，您认为未来的实体书店形态是什么样的?

　　王泰：未来实体书店的形态将会趋向复合化、体验式的方向发展。

　　单纯依靠售书已经无法支撑书店的正常运作。书店这种文化业态对社会的贡献很大，如果有关部门能把市场的水端平，把国营企业的书店全部推向市场，我相信将会产生出更多值得人尊敬的书店。

　　像台湾的诚品书店、贵州的西西弗书店、昆明新知书店，在卖图书的同时，卖文具、茶叶、瓷器，打造文化体验中心，定期举办教育培训，它们的商业模式足以支撑自身的发展壮大。

　　纸老虎也在走多业态发展的道路。在纸老虎店内，通常还会经营数码、体育用品、举办文化活动、教育培训等等。

　　我认为未来的书店会更加强调体验性。现在我们会到咖啡厅谈业务、聊天，为什么将来不会是去书店呢?

　　中国信息化周报：纸老虎品牌的优势在哪里?如何进行差异化发展?

　　王泰：纸老虎的优势主要体现在：品牌已经深入人心;拥有比较稳定的会员粉丝，会员超过40余万，其中高端会员超过12万;具有规模连锁优势。

　　书店的生存和发展，除了需要进一步调整自身的盈利模式之外，针对各连锁书店所处的位置地段和区域的不同，需要进行差异化的组合定位，以市场为中心，结合地段特性，来满足区域客户的需求。

　　此外，利用信息系统和互联网工具来改善经营也很重要。我们的数据库里，有会员的消费记录，能够作为参考，帮助我们适时调整货品，从而达到适销对路的目的。数据库里还有各种排行榜，帮助顾客选择图书，也帮助我们避免盲目采购。

　　遥远的电商

　　“实体书店自身盈利模式应不断创新，积极探寻更多聚客、更多可以让顾客参与的体验式文化消费方式，借助新媒体、互联网等媒体资源对接与读书人的互动关系。推出丰富多彩的文化分享活动，启迪智慧、开创新局!”

　　中国信息化周报：龙之媒的创始人徐智明创立了一小时送货的图书零售网站“快书包”，虽然目前还处于亏损阶段，但势头良好，业内纷纷看好。纸老虎有没有尝试过电子商务?

　　王泰：我们曾在淘宝商城开过一家旗舰店。但随着线下业绩下滑，公司进行业务收缩，在电子商务方面的尝试也暂时中断。电子商务、互联网的嫁接应该是未来实体连锁书店的一个很重要的销售平台，有连锁规模的连锁实体书店也可以充分利用这些工具来壮大自己的销售规模和服务人群。

　　中国信息化周报：介绍一下纸老虎目前的版图和未来战略。

　　王泰：目前纸老虎书店集中开在北京的购物中心里，主要有4家主力书城(纸老虎金源MALL店、纸老虎回龙观北店时代店、纸老虎天通苑龙德广场店、纸老虎北清路永旺国际店)。

　　下一步将视国家出台的激励政策而动，会进一步加大纸老虎品牌的全国拓展布局，应该是优先“北上广布局”，其次就是“沿海发达省会城市布局”。同时会考虑融资上市的可能或者将股份出售给有资本实力的企业集团，以进一步做大做强“纸老虎品牌”。

　　中国信息化周报：要达成上述愿景，纸老虎对社会还有哪些呼吁?自身需要如何努力?

　　王泰：实体书店是一个城市最重要的风景线与文化符号，具有非常重要的存在意义，应该被当做公益性事业来发展。要确保实体书店的存在和发展壮大，就得需要三方面的合力支持。

　　一是来自相关部门方面的支持。建议：实行新华书店与民营书店一视同仁的政策;推行免税政策;出台限制和惩处不正当的低价或变相低价销售行为的政策法规;保护知识产权，强力打击出版和销售盗版书的违法行为;

　　对于城市商业项目的招商品类加以引导和规划，积极鼓励开设文化书店;对引进文化书店的商业项目给予一定的税收减免政策;

　　大力倡导全民阅读的读书氛围，开展丰富多彩、形式多样的文化活动。

　　二是实体书店自身盈利模式需要不断创新。积极探寻更多聚客、更多可以让顾客参与的体验式文化消费方式，借助新媒体、互联网等媒体资源对接与读书人的互动关系。推出丰富多彩的文化分享活动，启迪智慧、开创新局!

　　第三，要积极引进和吸纳社会资本进入零售终端的实体书店，提升实体书店的经营管理水平、加强实体书店的软硬件配置，提升实体书店的整体格调。

　　相关链接：

　　北京纸老虎文化集团，是1999年成立的一家综合性文化企业。旗下包括：北京纸老虎文化交流有限公司、北京纸老虎图书有限公司、纸老虎文化休闲广场、第5道餐吧等。纸老虎拥有会员40余万，其中VIP高端会员达11万人。

　　“倡导文化休闲，发现阅读快乐”是纸老虎不渝的追求。2004年10月纸老虎文化休闲广场金源店开业，广场内以书刊、音像、书吧、第5道巴西烤肉、美容院等多种业态组合经营的模式，开启了“一站式”文化休闲的先河。

　　2013年，在经营压力与日俱增的情况下，纸老虎迫于无奈，相继关闭了数十家小规模分店。

　　最近，财政部、国家新闻出版广电总局联合开展实体书店扶持试点工作，纸老虎等5家有代表性的实体书店成功申报2013年度中央文化产业发展专项资金扶持。

　　等待这一政策落地的同时，纸老虎集团上下也在努力自救。

　　不管民营书店能不能出现转机，他们的坚守是值得人尊敬的!

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