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CIO升级

2012-12-04 07:26:00作者:来源:

摘要在新技术和服务模式的逐渐普及中,CIO的任务及其职业发展将不断得到新的突破,而在企业转型中,CIO将担当关键角色!CIO要懂业务已是业内共识,因为不懂业务便无从制定企业信息资源战略。...

  CIO,其CXO格式的名称注定它同CEO、CFO、COO等一样——位居企业高层,具有较高的权力,是决策的制定者和参与制定者,然而,国内现状却并非如此。11月15日,中国信息主管网与中国信息化推进联盟CIO专委会在共同举办的第五届信息主管年会上,发布了《2012中国信息主管发展报告》,其数据表明,80%以上的CIO处于执行者地位,其中57%负责执行企业决策和项目运行,15%负责应急处理迫切需要解决的IT问题,9%负责与客户及合作伙伴沟通。不难看出,CIO的发展现状与理想反差太大。

  随着信息技术创新在企业中的广泛应用,很多企业开始将IT列为最重要的投资之一,IT投入规模显著增长,投资方向趋于明朗。在这种形势下,CIO的主要工作由过去的维护企业的IT系统转向提升业务能力和管理水平、降低企业运营成本,帮助实现企业战略目标。在新技术和服务模式的逐渐普及中,CIO的任务及其职业发展将不断得到新的突破,而在企业转型中,CIO将担当关键角色!

  IT与业务融合是为战略目标

  CIO要懂业务已是业内共识,因为不懂业务便无从制定企业信息资源战略。国内认可这句话也许是由于目前国内CIO大都是技术出身的缘故。那么,CIO不懂技术会怎么样呢?

  据Forrester 研究公司从 2005 年至今一直定期发布的调查报告:大型企业中有 39% 的 CIO 来自与 IT 业务毫不相关的其他部门。有些分析师也认为不懂技术同样可以成为出色的CIO。在一些实际的案例中,企业员工特别是技术部门员工对不懂技术的CIO持鄙视态度。

  尽管是技术出身的CIO,山东京博集团CIO姜波认为CIO要懂业务和管理是毋庸置疑的。他说:“IT系统的落地就是要将业务流程统一体现在系统中,系统将业务量化出来,管理也将随着业务的量化变得规范起来。而CIO也随着系统的落地变得对业务很熟悉。”

  安徽出版集团时代出版传媒公司办公室副主任宋其义认为:“CIO并不是技术实现的具体执行者,但一定要懂技术的要点,只有这样才能在理解需求后,顺利翻译需求并架构以此需求为基础的系统,团队也容易听从一个懂得技术要点把控的核心人物的意见,从而完成使命。CIO不懂技术要点,肯定会偏科和瘸腿。”他为记者举例说明:分析一个系统的工作量、实体的逻辑结构等,都需要对技术的要点有较深刻认识,但不一定要从实现细节比如代码编制去从头做起。

  在IT投资上升到企业战略层这个阶段,企业对CIO的要求更高。CIO要超前于企业的战略规划,利用IT支撑规划,不能追随规划。

  现阶段,有人错误地认为只要每一个IT项目被论证它对公司业务有必要,而且每个项目组都有业务人员参与,这样就做到IT与业务融合了。其实,这是对IT与业务融合最常见的误解,也是造成IT与业务脱节的因素之一。

  IT与业务融合可以最有效地利用IT来创造战略性业务价值。如果CIO仅仅根据业务部门提出的服务请求来选择要开发的IT项目,那么,IT是消极被动而不是积极主动地响应业务部门提出的项目需求。 此外,业务部门的请求未必会为整个公司带来价值,因为这些请求大多数来自关注自我的战术性要求,而不是来自战略性机遇。这些做法完全跟IT与业务融合的战略目标相违背。

  在IT与业务结合的大趋势下,将IT部门由支撑部门变为营利部门成为必然。中国化工集团总公司的IT部门现在有100多人,其办公室主任周方在接受《中国计算机报》记者采访时称,目前这个IT部门已经不只是做系统的维护等工作,而是为集团内的其他企业做开发系统,实现IT部门的营利。银行等金融机构的IT部分对外服务已经成为目前业内讨论的热点。

  谈到IT与业务融合对CIO的挑战,天津云景科技有限公司总经理欧爱民向记者表示:“主要是在对信息化之后业务流程重组的规划和理解,还有如何让业务部门接受业务流程重组的过程和目标。这在企业里往往阻力很大,业务流程重组某种程度上相当于权利、利益的再分配。”

  新技术成就CIO新生代

  以前对很多CIO来说,职业生涯中最重要的工作就是实施ERP。ERP实施完之后,IT部门主要的工作就是运维,CIO的角色在企业中就变得可有可无。为此很多CIO不得不跳槽寻求新的机会,到另外一家企业实施ERP。但是今天,这种情况已经彻底得到改变,主要是因为诸如云计算、移动互联、大数据分析、软硬件一体机等的新技术、新产品的不断涌现。

  导致业务与IT融合更加紧密的一个关键原因,也是新技术、新产品的应用。这些技术一方面能够切实给业务带来深刻影响,另一方面,像云计算、软硬件一体机等这样的技术和产品,能够很大程度地降低IT成本,简化IT。因此能否适时地采用新技术、新产品来为企业创造价值,已经成为评价一个CIO优秀与否的关键指标之一。

  值得一提的是,以往国内的CIO在采用新技术、新应用方面,一直都在扮演跟随者的角色,而这几年来,国内一些优秀的CIO愿意主动创新,获取先动优势,开始引领新技术、新产品的采用,基本上是言必谈云计算和移动互联,现在国内很多集团企业的CIO都在构建企业私有云平台。CIO为了更快、更好地应用新技术、新产品,积极与原厂商合作,进行联合开发。

  比如说,Oracle在提出软硬件化战略后,其数据库一体机Exadata在我国的销售业绩喜人;SAP在推出内存计算解决方案HANA后,农夫山泉、联想等中国企业率先在国际范围内应用了HANA。

  我国企业对新技术的积极采用,使得跨国IT厂商更加重视中国市场,拿出更多资源投向中国市场,使得国内的CIO有机会应用更加先进的产品和技术,由此形成了良性循环。为了更好地服务中国用户,基础设施解决方案提供商Bentley不但安排负责研发的副总常驻北京办公,还计划研发专门为中国市场量身定制的解决方案。

  作为SAP HANA的全球第三个、亚太第一个用户,农夫山泉CIO胡健认为,在需求比较紧迫的情况下较早地采用新产品,一方面能够快速解决问题,获得先机,另一方面,新产品作为原厂商的示范项目,更加容易获得原厂商的更好支持。
(本文不涉密)
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