Gartner调查显示：银行和金融服务业数字化程度高

在数字化转型浪潮席卷之下，许多企业仍苦苦探索转型之路。数字化转型曾被视为一种竞争优势，但如今已成为一项企业发展的重大挑战。技术已经不再是行业应用的主要要素，首席信息官需要告别技术驱动的观念，真正理解变革的本质，找到真正的价值究竟在何处。首席信息官需要迎接的挑战是什么？他们怎样判断新兴趋势？处在风口之间，首席信息官怎样成为风口的雄鹰，借风而飞，翱翔在数字化转型的天空？为企业的高质量发展提供更多的助力？“Gartner 2020年首席信息官议程”为您揭秘！
Gartner每年夏天都会举办全球的首席信息官调研，调研后发布下一年度的首席信息官议程的研究成果，2020年Gartner把首席信息官议程的主题定义为“赢在拐点”。
 
企业只有正确认识自己在数字化转型中所处的阶段，才能制定更切合实际的战略目标。Gartner把企业数字化建设分成几个阶段，第一个阶段是愿景阶段，第二个阶段是设计阶段，第三个阶段是交付阶段，到交付阶段企业数字化建设还不算成熟。后面两个阶段，分别叫做扩展阶段和改善阶段。Gartner高级研究总监陈勇表示：“我们把处在扩展阶段和改善阶段的企业，称之为数字化已经成熟的企业，2018年数字化已经成熟的企业是17%，2019年达到33%，到2020年预计大概是40%。数字化已经成为新常态，没有走数字化道路的企业，可能就会被淘汰。而数字化本身已经不是企业的竞争优势了，而应该称为新常态。”
 
Gartner高级研究总监陈勇
 
Gartner预计2020年企业的IT预算增长会达到2.8%。陈勇认为：“这属于一个不好不坏的数字，属于一个正常的数字，受到两方面的影响。正面的影响是数字化越来越重要，所以企业也越来越愿意花钱在数字化上，所以IT的预算会增长。但是另外一个反面的影响就是经济增长放缓，企业要压缩IT的预算。所以在一正一负两个因素的影响下，造成企业IT预算的增长处于一个比较平稳的状态，大概是2.8%，跟前两年基本上持平。”
 
企业数字化转型是一个过程。其可以看做是新一代互联网技术对产业、对企业进行数字化赋能的过程，也是客户的数字化体验和产品服务的数字化价值接触融合的过程。企业数字化转型的关键是要将数字化技术和业务进行有效的整合，对业务流程和服务产品进行数字化改造。同时，利用数字化技术拓展业务边界，探索新的发展机遇。
数字化转型已经成为企业发展壮大的必修课。“做不做”无需思考，只需考虑“怎样做”从调查情况看，各行业的数字化进程肯定是有快有慢，Gartner高级研究总监陈勇表示，“数字化程度最高的行业是银行和金融服务业。属于数字化程度较高的行业有媒体，包括新媒体这样的媒体行业，电信运营商、保险行业，K12的教育，既一年级一直到十二年级，也就是高等教育之前的教育，美国叫K12。这些是排在前面的行业。数字化进程比较靠后的行业有石油、天然气这样的油气行业，还有生命科学行业，医疗器械行业，还有机械行业，这个排名比较靠后。可以肯定的是100%的企业都已经意识到了数字化转型的重要性，只不过有先有后，可能意识到的晚一点，刚刚开始起步。”
究竟是哪些因素造成了企业与企业之间的差距？一个能成为优秀、能够适应各种变化的企业，与不能够适应变化的企业，有哪些不同？陈勇提到，有三大方面、10项指标是造成企业与企业之间差别的原因。三大方面是凝聚力、预见力，适应力，其中最重要的就是凝聚力。10项指标则包括：有效的指引、合理的投资、出色的愿景、清晰的战略、密切的关系、发挥IT优势、平衡风险、预见变革、敏捷企业、调整文化。这些指标或能为企业发展成为优质企业提供成长路径。
 

(本文不涉密)
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