2008-12-17
我们民间有句俗话，叫做“选日子不如看日子，看日子不如撞日子，撞日子不如就今天”。我们实施CRM项目也能够“选日子不如撞日子”，想上CRM项目就上吗?
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2008-12-17
2008年，融入SaaS管理软件服务的私有电子商务平台将成为软件厂商新的利润增长点。到2010年，主流品牌的传统管理软件将会同时出现SaaS模式。“我们预计，2008年几大主要软件厂商及其合作伙伴生态系统都会更加积极地参与和拓展软件即服务（SaaS）市场。”
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2008-12-16
实施CRM是一种投入不菲的项目。企业需要花费大量的资金来选择适合的软件，聘请外部顾问，培训员工等。而衡量CRM部署是否成功的唯一方式就是事先建立明确的CRM目标。
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2008-12-10
尽管软件即服务的模式正在日渐普及并受到欢迎，有些企业却仍在担心将自己企业的数据归档到他们的合作伙伴那里。
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2008-12-04
由于经济危机影响，企业缩紧了钱袋。有不少人询问是否可以上开源CRM项目。但企业宁不上CRM，也不能够上开源CRM软件。
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2008-12-01
在企业发展的今天，呼叫中心正在发挥着越来越重要的使命和作用，它承担着企业的营销、销售和服务的任务，作为一个窗口，塑造企业品牌，提升企业形象，建立客户关系和维系客户。
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2008-12-01
林林总总的路由技术和方式非常容易使人混淆，而每一种路由方式都有它自己的角色与定位，采用哪一种，取决于你公司当前的发展状态，以及客户联系运作的复杂性与成熟度。
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2008-11-28
客户关系管理软件(CRM)可以使销售人员快速得到把所有有用的客户信息，这使得他们能够高效地完成一项交易。不过，为了能让客户关系管理系统发挥出最大的作用，企业及其销售人员必须努力学习如何正确使用该系统，并且尽自己的职责让它正常运转。
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2008-11-27
随着上海融氏企业有限公司(以下简称融氏企业)业务的不断扩展，员工数量不断增加，内部管理承受着巨大的压力，在各种不确定性和经营风险面前，融氏企业必须对市场环境和市场活动有一个清晰的了解和明确的认知。在销售环节中，无法透彻地了解客户的购买偏好，对目标客户的锁定也是长期困扰融氏企业的一大难题
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2008-11-27
第一级成熟度类似于上世纪90年代初的应用服务提供商（Application Service Provider）所采用的软件交付模式。在符合这一级成熟度的系统中，每个客户拥有一个为其定制的应用实例
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2008-11-26
商务部服务贸易司司长胡景岩指出，当前国际产业重心已经由制造业转向服务业，追逐高附加值已经成为全球产业转移的核心。据统计，目前全球的经济总量中服务业已占60％以上，每年FDI(国际直接投资)新增流量中，服务业约占三分之二，金融、保险、旅游和咨询等服务业成为国际产业转移的重点领域。
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2008-11-26
在金融危机的影响下，大部分企业都遇到了现金流不稳的问题;严重的已经影响到企业的正常运转。资金链断裂有很多方面的原因所造成的。
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2008-11-25
在线月租型的客户管理软件是企业通过登陆互联网账号来使用的销售管理工具，此系统可以管理客户信息，包括联系人信息、销售机会管理、项目管理、合同订单管理、产品管理等，目前成为成长型企业优化销售体系的必备工具。
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