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戴尔:演绎“未来就绪的IT”

2014-12-30 16:09:08作者:张兰兰来源:

摘要正如迈克尔·戴尔所言“我们正站在下一代技术革命的风口浪尖上。 如今是时候来做戴尔最擅长的事情了:让这些创新变得更加简单、经济和易于获取,从而将更大的能力置于空前众多的人们手中。”...

  正如迈克尔·戴尔所言“我们正站在下一代技术革命的风口浪尖上。 如今是时候来做戴尔最擅长的事情了:让这些创新变得更加简单、经济和易于获取,从而将更大的能力置于空前众多的人们手中。”

  做最擅长的事果然成绩不俗。据IDC 2014年第二季中国区x86服务器市场季度跟踪报告显示,戴尔在这一全球最热市场(中国)已经连续第九个季度保持第一。戴尔也是2014年上半年收入排名第一的外部DAS存储和iSCSI连接外部存储厂商。在过去26个季度中,戴尔有25个季度排名第一。深耕中国市场16年,戴尔致力于为客户提供更具效率、更灵活可靠的创新解决方案。在方案解决商的道路上,戴尔始终站在时代前沿。

  核心优势

  对于戴尔,之前大家可能关注更多的是戴尔的终端产品,而戴尔发展到今天的核心优势是什么,才是更值得我们探究的。技术已经成为创造财富的最大驱动动力。在企业的IT或者应用系统在向着智慧重构的演进的旅程当中,很多企业也面临着更多选择的同时也意味着要迎接很多的挑战。类似生活中搭建一个房子,不同的设计师,会设计出完全不一样的蓝图。“企业的IT系统不就是买一堆服务器,几个网络,然后把它接上网络,是不是就可以运行我们的应用系统,去支撑我们的业务流程呢?其实不是的,企业一定要选择适合自己业务发展需求的蓝图。”中国企业解决方案总经理曹志平先生如是说。“针对一个技术领域的发展,我们更专注于一个所谓的开放架构模式,这是我们第一天涉足企业业务领域就非常关注的,并一直坚持到现在。”

  客户的IT系统不是一个一蹴而就的过程,它的整个业务发展也是一个渐进的,演进式的过程,他的IT系统也是需要有一个演进式的发展,才能够有非常好的扩展性。“戴尔非常注重一个模块化系统的搭建和设计。戴尔在业界,可以说是惟一的一家,提供从客户端到数据中心解决方案,整个端到端的解决方案的厂商。”曹志平表示,戴尔所采用的一些技术,基本上以务实创新为主,“我们的要求是搭建同类最佳平台,进行有机式创新。”戴尔一贯支持用最先进的IT的技术,来推动客户的业务发展。由此可见,戴尔对搭建生态链的重视。曹志平表示,“戴尔所做的一切是客户真正需要的,而不是为了市场做一些花哨的宣传。一切围绕客户的方案让我们的解决方案更有针对性,整个方案的交互更高效。凡是我们服务过的客户,无论是自己的调查还是来自第三方的调查,我们的客户满意度都非常高,然后持续的在我们的老客户里面获得比较好的口碑。”

  携手互利 共赢未来

  戴尔正在实行新的go to market策略,旨在打造最便捷贴心的服务。沿海地区无论是经济发展还是客户思路,或者是安排IT系统方案的行业角度等与内陆地区都是不尽相同。针对这种现象,戴尔积极引进了一些渠道的策略,比如在沿海地区他们更多是依赖于直销模式,而在其他地方则依赖渠道合作伙伴。对此,曹志平表示:“沿海地区的客户规模比较大、采购量比较大、服务要求比较高,更多是依赖于直销模式。在相对内陆的省份、企业,更多的依赖我们的渠道合作伙伴,让他们来帮助我们去扩大市场的覆盖率,通过他们和客户相互接触了解、提升解决方案,通过这样的渠道加直销的混合模式,我们的业务可以取得更好地进展。”

  如何优化戴尔现有的模式,让合作伙伴获得更多的知识,戴尔也需要不断的调整。“针对合作伙伴有管理培训体系及一些激励措施,通过体系的打造使得合作伙伴的忠诚很高,推广方面的热情也很高。”曹志平说。
(本文不涉密)
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