从双十一联想到数据中心的业务连续性

　　“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。从2009年11月11日，第一届双十一促销到现在，已经举办了三届，而今年的11•11购物狂欢节,截止11月12日零点，仅天猫双十一交易额就突破571亿元、产生物流订单2.78亿单、全球共217个国家和地区的网友参与。

　　在这些电商网站简单的买卖交易背后，凝结了数千人默默无闻的运维保障工作，也离不开每个企业数据中心的支持。在当今信息高速发展的社会，人们的工作、生活高度依赖于各类信息的传递与管理。而这些信息处理的背后都有数据中心在高效运转，很难想象如果没有数据中心这个世界怎能运转。人们越是依赖于数据中心，数据中心对人们就越重要。而提供稳定、持续的服务，这是人们对数据中心的基本要求。现实中这种要求却很难做到，这是因为数据中心是一个信息技术高度集中的场所，技术实现复杂，备份技术很多但要做到全部备份成本就太高，并且过度的备份也增加了系统运行的复杂性，反而带来了整体运行的不稳定。所以在双十一期间，一旦交易系统出现故障，所有在线交易都被迫停止，造成的损失不可估量，停的不仅是交易的业务，更重要的是营收的损失、名誉的损失，还有造成的客怨也将无法估量。

　　数据中心保持业务连续最大的威胁不是来自于火灾、地震等小概率、大影响的灾难, 更多地受到诸如人为错误、流程缺陷等事件的威胁。这些威胁时刻潜伏在企业的周围, 随时一触即发，会影响数据中心的业务连续性, 使企业造成重大损失。一些大型的互联网数据中心都会频繁出现业务中断的故障，其它一些小的数据中心就更是故障不断了。当然这些企业也知道业务持续中断意味着什么，可有时却又在数据中心故障面前显得无能为力。因此在双十一期间数据中心面临的风险和威胁非常大，一旦数据中心因为突发灾难造成关键业务数据丢失或信息系统故障，将严重影响业务的正常运营。所以如何保证数据中心的业务连续运营是数据中心管理者们首先要考虑的重要问题。

　　要保持数据中心业务的长期连续性困难重重，因为保持数据中心业务连续是一个长期、全面、持续完善的过程。在完成数据中心建设之后，还应考虑如何确定业务需求和进行应急响应等问题，为保证数据中心业务连续性，需要从组织和团队、IT技术、基础设施、业务恢复到公共关系管理等各个方面做工作。这些工作涉还可能涉及机构高管层、科技、财务、审计等各个部门，因此为保障数据中心业务的连续性需要全员参与，是一个复杂的即涉及技术又涵盖管理的综合问题。

　　关于如何保持业务的连续性问题已经引起了各类专家的热议，对于数据中心更是需要保持业务的连续性。业务连续性管理已经演变成了一门管理学科，在数据中心中得到了越来越多的应用，现如今，很多企业都选择应用厂商提供的数据爆发方案来实现业务的连续性。如：在数据保护和迁移领域的市场领导厂商美国飞康软件公司早已经发布过CDP连续数据保护方案，飞康CDP是一套基于磁盘的数据保护解决方案，为用户提供了全面的备份、高效复制，以及快速、自动化的灾难恢复，确保了企业业务的持续可用。 诸如此类的数据保护方案还有很多，企业可根据自身需求来选择相应的数据保护方案。

　　业务连续性管理作为一个相对较新的概念，相关工作在中国才刚刚起步。数据中心的管理者也早已意识到了数据中心业务连续性的重要性，采取有效的数据保护方案，确保数据中心不再发生业务中断，所以正式因为各个电商企业数据中心的业务连续性管理方案，才为我们的提供了完美购物体验。

(本文不涉密)
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