imo逼迫腾讯道歉未获回应

　　目前，每个上网的人恐怕都要有一个或几个QQ号，也许还有MSN账号。和个人IM(即时通信)产品普及程度相比，企业IM市场只能算刚刚起步。imo公司即便是这个市场中占有率最高的企业，知道的人也并不多。

　　不过，imo公司马上就会出名了，因为它把IM巨头腾讯选为对手，开始了一场不计后果的战斗。

　　“腾讯，请道歉!”

　　3月26日下午，北京中国大饭店会议室，一场特殊的新闻发布会正在进行。会场的背景板上醒目地写着几个大字——腾讯，请道歉。

　　“唉!”imo公司运营总裁张翀睿轻轻叹了口气，准备开始对腾讯进行控诉。不过，在控诉前，他还需要花几分钟时间让记者们了解一下imo，因为不要说在ICT领域，即便是在互联网领域，企业IM也是一个不起眼的小分支，能知道imo公司前世今生的记者更是凤毛麟角。

　　imo公司成立于2007年3月，研发和管理总部位于上海，是一家定位于企业IM市场的企业。经过5年多的研发和17个月的试运营，该公司于2010年12月正式开始运营imo平台，已经拥有10万家企业客户，并计划在2013年底、2014年初上市。目前该公司使用的名称更多是“imo云办公室(统一通信平台)”。

　　此次imo公司特意从上海总部跑到北京举办发布会，源起于不久前的一场冲突。3月21日，当得知腾讯将在上海花园饭店举办企业QQ产品发布活动的时候，imo也租下了旁边的会议厅，布置了多块展板，列举各种腾讯企业QQ的不正当竞争行为。同时imo的多位代理商还高举写有“抗议腾讯抄袭”、“抗议腾讯恶意竞争”的牌子。此后，两家公司的工作人员发生了激烈的争吵，imo展厅内的展板被人拉倒，并有部分损毁。最后，imo的工作人员拨打了110报警电话，警察赶到后平息了争端。

　　张翀睿表示：“腾讯一直就有面向企业用户的IM产品——RTX，但那只是一款软件，和imo这样的平台产品不是一回事，大家的竞争也相对正常。但今年2月8日，腾讯正式推出了企业QQ，新换了一批人，他们就不按常理出牌了。”他认为，腾讯企业QQ每年都要对每个企业客户收取几万元到几十万元不等的费用，自然将实行免费模式的imo视为眼中钉。

　　三大罪状存疑

　　张翀睿列举了腾讯的三大罪证，并在发布会现场针对截屏图片进行了说明。

　　罪证一：购买百度关键词，劫持imo用户。imo提供的截屏图片显示，用户搜索“imo企业即时通信”时，在搜索结果页面最上面的推广链接第三条出现的是“企业QQ办公版为中小企业提供高效的企业即时通讯”，该链接指向腾讯企业QQ的网站。不过，目前该推广链接已经不存在了。

　　罪证二：抄袭imo的文章和概念。2月17日，Donews网站转载了《信息时报》文章《移动互联网时代：把办公室装进口袋》。这篇对腾讯企业QQ的报道，出现了整段抄袭imo在2011年12月27日发表的《移动办公室：企业即时通信的下一个金矿》的内容。3月12日，Donews网站署名佚名的文章《腾讯首创可管理的企业QQ 提升通讯管理能力》称，腾讯首创了“可管理的企业即时通信”等内容。但是张翀睿认为这个概念是imo早在2010年12月8日的产品发布会上就已经提出的，在相关文章中早有体现，并非腾讯首创。

　　罪证三：利用水军恶意诋毁imo。3月12日，网络上突然出现大量诋毁imo以及网易即时通、263EM等产品的内容。笔者按照张翀睿提供的线索，在新浪微博中找到ID为“互联网IDIOT”的博主在3月12日17:32发布的一条微博：“#企业即时通讯工具选型#大家有什么好的企业即时通信工具推荐吗?网易即时通、263EM，还是imo企业即时通信工具好?还是新出来的腾讯企业QQ办公版好?我没主意了～大家帮忙推荐!”在这条微博下，截至3月28日，已经有3068条转发和2026条评论，其中很多评论都是抬高腾讯、打压其他产品的内容。这位有着1567位粉丝的博主发布的其他微博都鲜有评论和转发。因此，imo怀疑这是腾讯在背后操纵的。

　　不过，对于以上imo给出的证据，也有业内人士表达了不同的看法。“在百度关键词的推广链接文字中含有imo字样，的确是腾讯做得不妥的地方，但现在已经撤掉了。而另外两条则并不能确认是腾讯的过失。”该人士认为，文章的抄袭，更应该是网站编辑和媒体记者的责任，腾讯的责任充其量是市场公关人员没有尽职;关于“可管理”理念的首创，腾讯说的是“可管理的企业QQ”似乎并没有太多不妥;水军诋毁imo及其他同行，则更是很难找到是腾讯所为的证据。

　　腾讯有苦难言

　　张翀睿表示，腾讯“不仅突破了商业道德底线，而且触碰了法律的底线”。他提出了三点要求：3月21日打砸imo展会现场的腾讯工作人员，必须登门道歉;赔偿现场损坏的展板、展架(价值718元);要求马化腾给予正面回应，并保证抄袭、打压等类似事件不再发生。

　　针对上海花园酒店冲突事件，虽然张翀睿认为imo自始至终都是在理性地表达自己的主张，就是想让用户看到证据、知道真相，但显然imo的做法客观上激怒了腾讯当时的现场工作人员。

　　记者联系到腾讯的相关市场工作人员，提出采访要求。该工作人员在请示领导后表示，腾讯将不对此事进行回应。

　　这已经不是腾讯第一次对争议事件采取不回应的态度。据笔者了解，2010年底腾讯与360公司的“3Q大战”结束后，腾讯在内部研讨会上就曾经反思，认为不应该对360公司采取过激的反击行为，而且，对以后发生的各类口水战，腾讯一般都采取不回应的政策。

　　有关腾讯模仿其他互联企业产品和业务模式的质疑由来已久。腾讯也许觉得很委屈，为什么在计算机硬件、软件领域，不少的企业生产和销售同一类产品，而到了互联网领域，腾讯和其他企业推出类似的产品和服务就被指为模仿甚至抄袭，并遭到业内同行的一致声讨?况且，这次冲突的原因还不是抄袭产品的问题。

　　腾讯无疑是国内IM领域的大哥大，随着企业级市场逐渐成熟，腾讯以企业QQ再度发力企业IM市场，似乎也是情理之中的事。

　　张翀睿也强调，imo并没有认为腾讯企业QQ抄袭了imo的产品，只是对腾讯采取的一些非常规的市场手段忍无可忍。对于一些媒体提出的“imo是借此炒作”的质疑，张翀睿予以了坚决的否认。

　　记者手记

　　希望不是为了炒作

　　在发布会现场，有三个媒体同行先后向笔者询问了同一个问题——以前是否听说过imo公司?因为他们没有听说过。

　　笔者曾经参加过imo公司2010年10月的发布会，后来也曾经与张翀睿有过接触和交流。应该说，imo是个低调的企业，张翀睿也是一个温文尔雅、简单务实的企业领导者。此次在发布会现场与张翀睿交流，笔者可以明显感到他是真被气坏了。

　　因为和腾讯相比，imo公司的业务规模和企业声望都太微不足道了，因为业界在质疑”腾讯总是在模仿“的同时，也有另外一种声音认为，和腾讯打口水仗是一种可以快速成名的宣传推广方式，所以，很多人想当然地怀疑imo公司也可能有此动机。笔者无法揣测imo公司此次行动的真实意图，但希望它不是为了炒作。

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