访徐工信息总经理张启亮：依托数据+模型构建以用户为中心的服务模式

　　近日，在世界物联网博览会期间，以“太湖论道 数字智造”为主题的工业大数据峰会成功召开。本次会议由江苏省工业和信息化厅、无锡市人民政府指导、无锡经济开发区管委会、江苏大数据联盟主办。其中徐工信息作为江苏大数据联盟工业大数据专委会的主任单位也积极推动了峰会的相关工作。作为本次峰会的主办方之一——江苏大数据联盟成立三年以来，充分发挥联盟的桥梁和纽带作用，积极推动江苏省及长三角大数据产业生态的建设，逐步探索数据合作机制，为进一步有效促进联盟会员的深度融合、交流合作做出了重要贡献。

　　近年来，在"互联网+"以及“智能+”的影响下，作为新一代信息技术与制造业深度融合的产物，工业互联网已经成为新工业革命的关键支撑和智能制造的重要基石。基于此，徐工信息汉云工业互联网平台应运而生，时至今日已经在赋能传统制造企业转型升级方面发挥着日益重要的作用。古人云：“夫势，智者之所藉以成功，愚者之所逆以取败者也。”个中意味，也尽在于此。

　　长期以来，中国制造业在核心技术、核心零部件的研发，标准体系和知识图谱体系的建设上都存在诸多不足和短板。这些不足和短板在制约制造业进一步高质量发展的同时，也为工业互联网平台企业的发展壮大提供了良好的需求环境。在徐工信息总经理张启亮看来，工业互联网平台的本质就是依托数据+模型，构建以用户为中心的服务模式。在这个过程当中，不断重塑企业的生产模式、服务模式以及核心竞争力，从而实现企业运营管理、生产流程、资源配置的优化提升，进而为企业的数字化转型打下坚实基础。

以数据为支撑加速企业创新转型步伐

　　成立于2014年的徐工信息，脱胎于全国工程机械龙头企业徐工集团，其依托汉云工业互联网平台，不仅专注徐工集团的内部设备，更赋能63个行业，不仅聚焦国内市场，更服务“一带一路”沿线20多个国家。目前，汉云工业互联网平台已连接高价值设备超过76万台。

　　除此之外，汉云工业互联网平台还沉淀了大量工业知识和算法、机理模型，并将平台通用能力开放给合作伙伴，打造基于汉云工业互联网平台的生产、服务、运营等新模式。“对于中小企业来讲，通过积极拥抱工业互联网平台能够快速获得先进的技术、经验以及知识，从而缩小与先进企业的差距，实现行业的健康快速发展。”张启亮如此说道。

　　对此，张启亮进一步解释道，工业互联网平台要想发挥出更大的效用，关键在于设备之间的互联互通及数据的积累和利用。借助自身广泛的行业布局和数据积累，徐工信息不仅能够为企业决策提供数据支撑，更能够透过数据的进一步分析、处理和挖掘，预测行业乃至国家整体经济的发展趋势。

　　以泰隆减速机的实际应用为例，通过与汉云工业互联网平台的结合，不仅有效解决了企业在生产、设备、质量管理等方面的原有问题，更实现了对联网机床设备的在线监测，使得设备使用效率和资源利用率由之前的不足36%，提高到了50%以上。另外，汉云工业互联网平台还通过大数据帮助物流企业协力集团进行车辆运营数据的分析统计，根据订单数量、人力成本和车辆运行轨迹，为企业在人员管理和充电桩建设上提供合理建议，使得企业的运营管理能力、运输效率和客户满意度都得到了显著提升。

以互联互通为导向构建协同创新的产业生态

　　在张启亮的理解当中，通过工业互联网平台为用户提供数据服务，只是行业布局的第一步。接下来需要将汉云工业互联网平台打造成解决供需矛盾以及供需之间错位问题的平台载体和桥梁纽带。这样一个平台就是一个大的生态体系，连接着产业链上下游更多的人、企业以及资源。

　　而打造良性生态体系的关键，张启亮认为有三点：一是生态体系的任何一方都要有自己的价值所在，价值链是生态体系的核心驱动力;二是保护数据安全，作为平台企业要制定相应规则保障用户数据的安全性;三是实现更深层次的开放共享和互联互通。

　　事实上，工业互联网通过构建产业生态能够促进各类资源要素的优化配置和产业链紧密协同，从而帮助企业将价值创造模式由单纯的供给产品转化为提供“产品+服务”的服务型制造，实现工业生产的协同制造和智能决策，进而不断催生出新业态和新模式。

　　正如张启亮所说，通过工业互联网平台的推进，大数据、物联网、人工智能和工业互联网等新技术与制造业的深度融合将逐渐催生以用户为中心的服务模式。在这种模式下，用户将更多的参与到企业的研发设计、生产制造、交付服务的各个环节当中。

(本文不涉密)
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