邱晓凯：信息化精髓是把数字变成信息

　　他所在的北京燕东微电子有限公司(下称“燕东微电子”)，是一家专业化的半导体器件芯片设计、制造、封测、销售的高科技企业，隶属于北京电子控股有限责任公司，在芯片设计制造、塑封器件制造、物业经营等多个领域开展了多方位的产业化经营。它有着近三十年的历史，信息系统为其内部带来的强大冲击力不容小觑。

　　“现在，打印行业也出来了打印一体化的方案。”在我之前，他刚刚接待了一位打印一体化解决方案提供商的销售人员，因而感慨信息化市场日趋成熟。

　　2005年，计算机专业毕业的邱晓凯来到了燕东微电子，而2004年，该公司的ERP系统才刚刚上线，信息化工作正在全面推进当中。从设备维护工程师、网络工程师、信息化负责人、办公室副主任，直到运营管理部部长，邱晓凯在这里踏上了新的征程，2008年他正式接手信息化工作。

　　“我的脑袋瓜里面就是这种思维，并不是上个系统就是信息化!”他又强调了一句“不是!”笑容在脸上凝住。不论是哪一个信息系统的上线，邱晓凯都秉承企业谨慎的传统，而说到BI这个工具，他开始滔滔不绝。

        要知道上BI做什么

        大数据，就回避不了一个最关键的问题——海量数据从哪里来。软件厂商提出了这个口号，但我们得先知道哪些是数据，才知道数据量有多少。

　　中国信息化周报：您去年曾说过，燕东微电子用了两年的时间来做收集生产制造数据、保障基础数据准确的工作。能否详细说说这一过程，目前进展到了什么阶段?

　　邱晓凯：这两年主要做的工作是将数据分类。比如某一个原因码，叫什么名字，是由什么原因造成的，这都是要归类的。然后我在看报表的时候就能知道，底层原因是什么，比例有多高。但是现在数据都是靠人来采集，就有可能出现失误和延时。

　　只有将数据录入准确了，出的报表才能有效，如果录的不准或者不及时，当时的报表就会不准。在上BI之前，肯定要把业务数据弄准，然后再把业务流给梳理出来。

　　数据由不同人员来分析，得出的结论是不一样的。所以说，这两年我们在构造数据采集体系和分析体系，再通过BI工具上线，变成一个可视化、实时的途径。因为上BI之前，必须要知道上BI做什么，需求是什么。

　　没有上信息系统之前，我们会买一个软件来规范业务平台。由于以前我们不知道要做什么，所以就买现成的，用结果来推需求，于是出现了这样的情况：我们用了某个系统一段时间后，发现不适合了，有了新的想法，开始重新选一个软件。

　　中国信息化周报：在对软件信息系统进行选型时，您更看重什么?

　　邱晓凯：首先，信息系统要满足我们的功能性，其次是灵活性。灵活性也就是指厂商的服务能力。其实，不一定非要选大型企业的软件，适合自己就行，因为有的小公司，售后服务也很好。

　　中国信息化周报：说到数据，您个人对大数据这个概念怎么看?

　　邱晓凯：提到大数据，就回避不了一个最关键的问题——海量数据从哪里来。软件厂商提出了这个口号，但我们首先得先知道哪些是数据，才能知道数据量有多少。在大数据时代，要是有人发了一条微博：“我喜欢宝马，但是没钱买。”这个数据就可以抓取过来，而这个人是潜在客户，那么可以为其提供车补、车贷的相关信息。

　　我的观点是，不管是大数据还是云计算技术，我们要知道自己真正想要什么，数据从哪里来，获取后如何形成报表。不管怎么说，大数据是一个好的理念，促使我们更重视数据的分析和采集。

　　中国信息化周报：燕东微电子跟电商接触多吗?是否有一些新的尝试?

　　邱晓凯：也不是说没有，电商这块接触的比较少，因为我们出的不是终端产品。电商确实是一个趋势，比如说我买一个手机，供应商是5000元，上京东看是4500元，那么我就会要供应商降价。但对企业来说，要考虑到账期的问题。因为电商是实时结账的，所以我们在采购时很少从电商平台上面买，基本上就是让供应商直接拿货过来，一个月结一次帐。

　　行业特性决定信息化方向　　

　　甲方的信息化从业人员，除了有计算机底子之外，还必须具备对业务的敏感性，了解行业特征，尤其是制造业领域。

　　中国信息化周报：我注意到，您作为运营管理部部长分管IT，那么，燕东微电子是否成立了专门的信息技术部?

　　邱晓凯：我们没有专门的信息部门。在我们看来，以前信息部门的角色不好定位，虽说我们做了好多年的信息化了，但还是刚刚起步，是供应商在做服务，我们主要做日常的维护，更倾向于网络设计。目前，我们公司还没有达到一定规模，但陆续会招一些软件开发的相关人才。在我们的信息化程度没有成熟之前，会拿软件趋势规范业务。先让业务规范，等上系统的时候就轻车熟路的上了，我们会引导各部门往某一个趋势走。

　　我认为，信息部不是纯粹由硬件、软件工程师组成的部门。在企业里面，对信息部的要求很高，信息部门的从业人员不仅要懂计算机，更要懂业务，如果连业务都不懂，那他们只能称得上是所谓的网管或网络工程师。甲方的信息化从业人员，除了有计算机底子之外，还必须具备对业务的敏感性，了解行业特性，尤其是制造业领域。

　　中国信息化周报：燕东微电子处于高科技制造行业，这个行业的特性体现在哪些方面?

　　邱晓凯：从制造业来说，我们应该是工业史上最复杂的一个行业。国内的软件厂商很少有接触半导体行业的，主要是我们的生产业务活动比较复杂。目前，我们也正在针对制造执行系统(MES)进行选型。

　　中国信息化周报：您认为，在这个领域的制造执行系统，市面上有比较成熟的厂商吗?

　　邱晓凯：都是国外的，但比较贵，国内没有看到特别好的解决方案。不管是什么信息系统，都有数据作为基础。没有合适的软件，我们现在就采取迂回的方式。比如说BI。
(本文不涉密)
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